Monografía: Organización de una empresa desarrolladora de software

INTRODUCCION…………………………………………………………………………4

OBJETIVOS……………………………………………………………………………….5

CAPÍTULO I…………………………………………………………………………........6

LA ORGANIZACIÓN

Breve descripción de la empresa en investigación.

1.1 Reseña Histórica………………………………………………………………….6

1.2 Ubicación geográfica……………………………………………………………..7

1.3 Razón Social y Jurídica………………………………………………………….7

1.4 Principales mercados que abastece……………………………………………7

1.5 Clientes principales………………………………………………………………8

1.6 Que productos y/o servicios ofrece…………………………………………….8

1.7 Filiales y Patrimonio………………………………………………………………8

1.8 Marcas, Emblemas, Logotipo……………………………………….…………..8

1.9 Reconocimientos…………………………………………………………………9

CAPÍTULO II

METAS ORGANIZACIONALES

2.1 Propósito………………………………………………………………………….10

2.2 Misión………………………………………………………………..……………10

2.3 Visión……………………………………………………………………………...10

2.4 Objetivos………………………………………………………………………….10

2.5 Valores……………………………………………………………………………10

2.6 Cultura organizacional…………………………………………………………..11

CAPÍTULO III

ESTRATEGIA ORGÁNICA

3.1 Organigrama General…………………………………………………………...12

3.2 Organigrama Específico………………………………………………………..13

CAPÍTULO IV

MANUAL DE INDUCCIÓN

4.1 Procedimiento de trabajo……………………………………………………….14

4.1.1 Objeto………………………………………………………………….….14

4.1.2 Campos de aplicación………………………………………………..…14

4.1.3 Responsabilidades……………………………………………………....14

4.1.4 Procedimientos…………………………………………………………..15

4.1.5 Productos……………………………………………..…………………....16

4.2 Manual de Calidad

4.2.1 Objeto…………………………………………………………………….16

4.2.2 Campos de aplicación…………………………………………………..16

4.2.3 Responsabilidades………………………………………………………16

4.2.4 Procedimientos…………………………………………………………..16

CAPÍTULO V

SUBSISTEMAS DEL SISTEMA DE ORGANIZACIÓN…….………………………..18

5.1 Objetivos y Valores………………………………….….……………………….18

5.2 Psicosocial:……………………………………………...……………………….19

5.3 Administrativo:…………………………………………..……………………….20

5.4 Estructural:……………………………………………………………………….21

5.5 Técnico:…………………………………………………………………………..21

CAPÍTULO VI…………………………………………………………………………….23

6.1 SW: Lenguaje, sistemas operativos, procesadores de texto, presentadores, etc………………………………………………………………23

6.2 HW: características técnicas descripción de los diferentes componentes versiones plataforma, etc…………………………………………..…………..23

CAPÍTULO VII……………………………………………………………………………25

7.1 Metodología de planeamiento estratégico……………………………………25

7.2 La organización cuenta con un área o un departamento de planeamiento estratégico………………………………………………………………………..26

CAPÍTULO VIII

MATRIZ FORD DE LA EMPRESA…………………………………………………….27

CAPÍTULO IX

TIPO DE ORGANIZACIÓN DE DE LA EMPRESA………………………………….29

CAPÍTULO X

SISTEMAS COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN:…………………………...30

10.1 Sistema Formal………………………………………………………………….30

10.2 Sistema Informal………………………………………………………………...30

10.3 Sistema Social…………………………………………………………………..30

CAPÍTULO XI

GRÁFICA Y DESCRIPCION DE UN PROCESO PRODUCTIVO………………….31

CAPÍTULO XII

TIPOS DE AUTORIDAD Y ESTILOS DE LIDERAZGO (JEFE DEL AREA DE PRODUCCION)………………………………………………………………………….34

12.1 Tipos de autoridad………………………………………………………………34

12.2 Estilo de liderazgo (jefe del área de producción)……………………………34

CAPÍTULO XIII…………………………………………………………………………..35

CICLO DE VIDA DE LA EMPRESA

CAPÍTULO XIV

TIPO DE TECNOLOGIA…………………………………………………………….….36

CAPÍTULO XV

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN………………………………………….37

15.1 Sistema de procesos de transacciones…………………………………….…37

15.2 Sistema de información gerencial………………………………………….….37

15.3 Sistema de información a nivel de testeadores……………………………...37

15.4 Sistema de información para oficinas………………………………………...37

CAPÍTULO XVI

HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD……………………………………………….38

CAPÍTULO XVII

CALIDAD…………………………………………………………………………………41

17.1 Calidad de sus productos o servicios…………………………………………41

17.2 Certificación de calidad de sus productos o servicios………………………44

CAPÍTULO XVIII

PROGRAMA DE MOTIVACIÓN Y CAPACITACIÓN DE LA EMPRESA…………45

CAPÍTULO XIX

PROBLEMAS Y SOLUCIONES EN EL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE SOFTWARE……………………………………………………………………………...47

19.1 Problemas administrativos y organizacionales en el área de producción………………………………………………………………………..47

19.2 Alternativas de solución a los problemas administrativos y organizacionales encontrados…………………………………………………48

19.3 Diagnóstico administrativo y organizacional

CONCLUSIONES……………………………………………………………………….49

REFERENCIAS ELECTRÓNICAS…………………………………………………….50

INTRODUCCIÓN

En esta oportunidad la monografía que presentamos nos va a exponer la organización de una empresa desarrolladora de software, se desarrollarán puntos a fin de relacionarlos con los contenidos vistos en el salón de clases, la información obtenida de la empresa se obtuvo gracias a un contacto cercano con un miembro de empresa y a través de su sitio web, nos va a permitir estudiar básicamente cómo una empresa se organiza.

Gracias al curso de Ingeniería Administrativa y a nuestros esfuerzos que reflejan en la investigación, se empezará con una descripción de las características y rasgos principales de la empresa y llegaremos a conclusiones pertinentes.

Es interesante también conocer y entender cómo es que esta empresa interactúa con el mercado nacional, luchando contra fuertes competencias, contra la economía a veces agreste del país y un sin número de variables que determinarán la esperada respuesta efectiva a fin de “salir adelante”.

Sin más que decir le presentamos este sencillo pero laborioso trabajo.

OBJETIVOS

Objetivos generales

Este trabajo tiene por objetivo afianzar los conocimientos aprendidos durante el presente ciclo académico, acerca del

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