Guia para la elección de un modelo dirigida a empresas desarrolladoras de software

[pic 1]

Guía para la elección de un modelo proceso dirigida a empresas que desarrollen software

Madurez de proceso de software 

ASESOR:

XXXXXXXXXXXXXXX

ELABORADO POR:

Aguilar Gutierrez Jorge Adalberto

Moreno Ramirez Marta Leticia

Katz Ledezma Alfonso Brian

21/11/2012

El presente documento contiene una guia detallada para la selección de un modelo de calidad.

Tipo

Tamaño (número de empleados)

Micro

1 a 10.

Pequeña

11 a 30.

Mediana

31 a 100

Grande

100 a n…….

Mercado

Descripción

Mercado Local/Nacional

Con presencia a nivel nacional (México).

Mercado internacional

Con presencia a nivel internacional (dos o más países)

Nombre

Asia

EU/América

Europa

Tipo

Mercado

Micro

Mercado nacional

Micro

Mercado internal EU/América

Micro

Mercado internal Europa/Asia

Pequeña

Mercado nacional

Pequeña

Mercado internal EU/América

Pequeña

Mercado internal Europa/Asia

Mediana

Mercado nacional

Mediana

Mercado internal EU/América

Mediana

Mercado internal Europa/Asia

Grande

Mercado nacional

Grande

Mercado internal EU/América

Grande

Mercado internal Europa/Asia

Nombre

Con áreas de desarrollo

Con áreas de adquisición de SW

Interesados en certificación en calidad humana sin restricciones económicas

Interesados en certificación de calidad de procesos en general

Restricciones

Sin restricciones económicas

Limitantes económicas o con apoyos locales/nacionales

Personal según el tamaño de la empresa

Nombre

Descripción

BALDRIGE

Diseñado para ayudar a las organizaciones a usar un enfoque integrado para la gestión del desempeño organizacional que mejore la eficacia y las capacidades de toda la organización, proporcione valor a los clientes y grupos de interés, contribuyendo a la sostenibilidad y gestión del conocimiento de la organización.  El modelo se basa en un conjunto interrelacionado de valores

BootStrap

Proporcionar apoyo a la evaluación de capacidad de proceso entre las mejores prácticas de una reconocida ingeniería de software.
Incluir estándares de software reconocida internacionalmente como fuentes para identificar las mejores prácticas.
Apoyar la evaluación de como el estándar de referencia ha sido puesta en práctica en la organización.
Asegurar la fiabilidad de la evaluación.
Identificar, en la organización, procesos fuertes y débiles.
Apoyar planificación de mejora con resultados convenientes y confiables.
Apoyar el logro de los objetivos de la organización planeando acciones de mejora.
Ayudar a aumentar la eficiencia de los proceso poniendo en práctica la exigencias de estándares en la organización.

CBA-IPI

Based Appraisal for internal Process Improvement

Evaluación Basada en la mejora de procesos internos. Es una herramienta de diagnóstico creada por el SEI que apoya, permite y alienta el compromiso de la organización para la mejora de procesos, el método ayuda a la organización a profundizar en sus capacidades de desarrollo mediante la identificación de las fortalezas y debilidades de sus procesos actuales relacionados con el modelo de madurez para la capacidad del software (CMM)

CMMi

Capability Maturity Model Integration

El CMM - CMMI es un modelo de calidad del software que clasifica las empresas en niveles de madurez. Estos niveles sirven para conocer la madurez de los procesos que se realizan para producir software, los niveles son: inicial, repetible, definido, gestionado cuantitativamente, optimizado. Para una empresa que desarrolla software con clientes en EEUU este modelo sería el más adecuado, Está especialmente indicada para empresas cuyos procesos de software se realizan en países fuera de sus oficinas centrales o en organizaciones que ofrecen el off-shoring/outsourcing del desarrollo de software, Las empresas grandes con miras a la exportación, pueden considerar una certificación en CMMI, principalmente niveles 2 y 3, con el objetivo de evaluarse y ganar ventaja competitiva, Requiere un mínimo de cantidad de personal (no menos de 10 personas en la práctica). Fuerte inversión económica Integra los modelos (CMM-SW, SE-CMM, IPD-CMM)

COMPETISOFT

Mejora de Procesos para Fomentar la Competitividad de la Pequeña y Mediana Industria del Software de Iberoamérica

Pretende incrementar el nivel de competitividad de las PyMES Iberoamericanas productoras de software mediante la creación y difusión de un marco metodológico común que, ajustado a sus necesidades especificas, pueda llegar a ser la base sobre el cual establecer un mecanismo de evaluación y certificación de la industria del software Este Marco Metodológico, constituido por un Modelo de Procesos, un Modelo de Capacidades y un Método de Evaluación, será validado, mediante su aplicación controlada, en empresas y organizaciones de diferentes países de la región CYTED

DOD-STD-2167ª

Defense System Software Development

Fue una mejora y reducción delDOD-STD-2167. Se redujo el número de estándares que habían sido incorporados por referencia. Se separaron los requisitos para la gestión de la configuración y evaluación de la calidad del software. Se agregó una conexión explícita entre el desarrollo del software y el contexto que lo rodea el desarrollo del sistema. Fue reemplazado por el estándar MIL-STD-498 en 1994

DOD-STD-2168

Defense System Software Quality Program

Se convirtió en un estándar compañero para el DOD-STD-2167A. Este estándar fue una descripción de un programa de calidad del software para la adquisición, desarrollo y soporte de sistemas de software. Interpretó los requisitos aplicables del estándar MIL-Q-9858 para el software e incorporó los requisitos aplicables del estándar MIL-STD-1535. El estándar fue cancelado en 1995

DOD-STD-7935ª

DOD Automated Information Systems (AIS) Documentation Standards

Describe los requisitos para 11 tipos diferentes de documentos de los que ahora son llamados sistemas de TI o aplicaciones. Fue sustituido por el estándar MIL-STD-498 en 1994

EFQM

European Foundation for Quality Management

Esta fundación define el modelo EFQM de Calidad y Excelencia como vía para la autoevaluación y la determinación de los procesos de mejora continua en entornos empresariales tanto privados como públicos.                                                                      

Los principales conceptos que conforman el modelo EFQM serían los siguientes:
   Orientación hacia los resultados
   Orientación al cliente
   Liderazgo y coherencia
   Gestión por procesos y hechos
   Desarrollo e implicación de las personas
   Proceso continuo de aprendizaje, innovación y mejora
   Desarrollo de alianzas
   Responsabilidad social de la organización

EIA 632

Processes for Engineering a System

Proporciona un conjunto de procesos integrados que son fundamentales para ayudar al desarrollador en la ingeniería o reingeniería de sistemas, esta diseñado para ayudar a los desarrolladores, ayuda a establecer y desarrollar de requisitos completos que permiten la entrega de soluciones viables y rentables, también ayuda a cumplir con las limitaciones de costo, horario y riesgos, así mismo satisface a los interesados durante la vida útil de los productos que componen el sistema.

EIA/IS 731

Electronic Industries Allince Interim Standar

 Complementa el uso del EIA 632, y la norma IEEE 1220, sirve para la gestión de los procesos en la Ingeniería de sistemas, proporciona una base para determinar qué tan definidos están los procesos y su aplicación, está destinado a proporcionar una cobertura completa del EIA 632 y coherencia con las IEEE 1220

FAA-ICMM

Federal Aviation Administration Integrated Capability Maturity Model

Modelo de madurez integrado para el mejoramiento de la organización, Integra mejores prácticas cuyo ámbitos son Ámbito empresarial: El ICMM v2.0 proporciona orientaciones sobre mejores prácticas en los procesos utilizados por una organización que se dedica a la adquisición, suministro, ingeniería, desarrollo, operación, evolución, apoyo, disposición y gestión de productos y servicios.
Ámbito Disciplina: Se integra la ingeniería de software, ingeniería de sistemas, adquisición y proceso integrado y disciplinas de desarrollo de productos (IPPD), e incluye los procesos de liderazgo y estratégicos para asegurar la alineación de proyectos y actividades con visión empresarial, misión, metas y objetivos. Área de negocios: El ICMM v2.0 integra las mejores prácticas de las normas para organizaciones de alto rendimiento y sistemas de gestión de calidad. Ámbito del ciclo de vida: La versión 2.0 del ICMM cubre el producto completo o ciclo de vida útil, desde la concepción hasta la eliminación. (0-5 niveles de madurez igual que CMMi)

FAM

FAA-iCMM Appraisal Method (FAM)

Método de evaluación para el FAA-ICMM, fue desarrollado para apoyar la auto-evaluación y la valoración de terceros  o la evaluación externa de una organización.

IEEE 1220

Define las tareas interdisciplinarias que son necesarias durante todo el ciclo de vida de un sistema, las limitaciones, requisitos para el proceso de ingeniería y su aplicación. El objetivo guiar el desarrollo del producto en tiempo garantizando que el producto esta bien diseñado.

IEEE/EIA 12207

Esta norma internacional establece un marco para el ciclo de vida del software en sus procesos, con terminología bien definida, se aplica para la adquisición de sistemas, productos de software y servicios, desarrollo, operación, mantenimiento ya sea internamente o externamente

IPD-CMM

El Modelo de Madurez de Capacidades para el Desarrollo de Productos Integrados

El modelo describe los elementos esenciales para el desarrollo de un producto integrado; una guía para el proceso de mejora del desarrollo del producto integrado; y una metodología de evaluación del proceso de desarrollo del producto integrado que es hecho por una organización. Puede ser aplicado a cualquier tipo disciplina y abarca casi todo el ciclo de vida de un producto desde la selección de oportunidades de negocio hasta el retiro del producto del mercado, marginando la etapa de desarrollo del plan estratégico. Fue diseñado con la idea de eliminar la duplicación de actividades del SW-CMM y el SE-CMM, los cuales al ser aplicados en una organización se traslapaban entre sí, y consta de 5 niveles de madurez de capacidad semejantes en su descripción a los niveles de SW-CMM y SE-CMM

ISO 15939

Software process Measurement

Es un estándar internacional que define un proceso de medida para el desarrollo de software e ingeniería de sistemas. La norma se describen en términos de los efectos y resultados de un proceso de cumplimiento, junto con las actividades y tareas asociados. También define el modelo de información de medición y terminología asociada. Abarca las actividades de medición, la información requerida, la aplicación de los resultados de los análisis de medición, y determinar si los resultados del análisis son válidos.  El proceso de medición es flexible y adaptable a las necesidades de diferentes usuarios.

ISO 9000 SERIES

Conjunto de normas sobre sistemas de gestión de calidad

 Se pueden aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios, organizaciones que buscan ventaja a través de la implementación de sistemas de calidad, que busca confianza en sus proveedores. Ventajas:  
   Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación
   Incrementar la satisfacción del cliente
   Medir y monitorizar el desempeño de los procesos
   Disminuir re-procesos
   Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización en el logro de sus objetivos,    Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, etc.
   Reducir las incidencias de producción o prestación de servicios

ISO/IEC 12207

Proceso de CICLO DE VIDA para el SOFTWARE

Esta norma esta orientada a los procesos de ciclo de vida del software de la organización ISO. Establece un proceso de ciclo de vida para el software que incluye procesos y actividades que se aplican desde la definición de requisitos, pasando por la adquisición y configuración de los servicios del sistema, hasta la finalización de su uso.  Los procesos se clasifican en 3 grandes grupos Procesos Principales, Procesos de Apoyo, Procesos de Gestión, Establece un proceso de ciclo de vida para el software que incluye procesos y actividades que se aplican desde la definición de requisitos, pasando por la adquisición y configuración de los servicios del sistema, hasta la finalización de su uso.

ISO/IEC 15288

 Proporciona procesos que apoyan la definición, el control y la mejora de procesos en el ciclo de vida de un proyecto, también sirven para la mejora de procesos todo esto dentro de la organización, se puede utilizar para la adquisición y suministro de sistemas

ISO/IEC 15504

Modelo para la mejora y evaluación de los procesos de desarrollo y mantenimiento de sistemas y productos de software.

Establece un marco para métodos de evaluación, no es un método o modelo en sí.  Comprende: evaluación de procesos, mejora de procesos, determinación de capacidad.  Está alineado con el estándar ISO/IEC 12207 que define los procesos del ciclo de vida del desarrollo, mantenimiento y operación de los sistemas de software.  Permite la evaluación de procesos individuales de la organización. Sustituido por SPICE

ISO/IEC 90003

ISO 90000-3, provee las especificaciones de cómo aplicar la ISO 9001 al desarrollo del software, implementación y mantenimiento

Provee las especificaciones de cómo aplicar la ISO 9001 al desarrollo del software, implementación y mantenimiento, Para poder incursionar en la competencia del mercado europeo.
Como un medio para cubrir las expectativas de los clientes.
Para obtener beneficios de calidad y ventajas competitivas en el mercado.
Como parte de la estrategia del mercado.
Estrategia para reducir los costos de producción.

J-STD 016

Proporciona un marco para la planificación de desarrollo de Software e Ingeniería
(RETIRADO)

Esta norma define un conjunto de actividades de desarrollo de software y como resultado productos de software. Proporciona un marco para la planificación de desarrollo de software e ingeniería. También se pretende fusionar los requisitos de software comercial y de desarrollo de los gobiernos en el marco de los requisitos del proceso de software de ciclo de vida de la Asociación de Industrias Electrónicas (EIA), Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) y la Organización Internacional de Normalización (ISO).

MIL-STD 498

Estándar militar estadounidense cuyo objetivo era "establecer requisitos uniformes para el desarrollo de software y la documentación."

(Militar-Standard-498) fue un estándar militar estadounidense cuyo objetivo era "establecer requisitos uniformes para el desarrollo de software y la documentación." Fue lanzado el 08 de noviembre 1994, y sustituyó DOD-STD-2167A , DOD-STD-7935A , y DOD-STD 1703- Se entiende como una norma provisional, que estará vigente durante dos años, hasta un nivel comercial se ha desarrollado.

MIL-STD 499B

MIL-STD-499B "Ingeniería de Sistemas". Define un diseño y disciplinado proceso de verificación para el desarrollo de nuevos sistemas.

MIL-STD-499B "Ingeniería de Sistemas" define un diseño y disciplinado proceso de verificación para el desarrollo de nuevos sistemas. Es iterativo y resultados equilibrados enfoque en sistemas que cumplen con la totalidad de sus necesidades previstas y satisfacer a todos sus clientes previstos. Sistemas maduros con diseños bien definidos, las especificaciones establecidas, requisitos de trazabilidad limitada, y el diseño existente y procesos de fabricación se enfrentan a un dilema al tratar las modificaciones y actualizaciones.

MOPROSOFT

Modelo de Procesos para la Industria del Software

 Orientado a empresas dedicadas al desarrollo y mantenimiento de software.  Se implementan y verifican 9 procesos sin importar el tamaño de la organización. Procesos en 3 categorías: Categoría alta dirección (DIR)    Gestión de Negocio, Categoría Gerencia (GER)    Gestión de Procesos,  Gestión de Proyectos,    Gestión de Recursos, Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo, Bienes Servicios e Infraestructura, Conocimiento de la Organización.
Categoría Operación (OPE), Administración de Proyectos Específicos, Desarrollo y Mantenimiento de Software y 5 niveles de capacidad,

MPS Br

Modelo de Mejora de Procesos similar al CMMI pero enfocado a las empresas brasileñas

 MPS Br (Melhoria de Processos do Software Brasileiro) o Programa de Mejora de Desarrollo de Software en Brasil es una modelo brasileño para la mejora de procesos de software, similar al CMMI pero con un enfoque diferente y objetivo diferente. Cuenta con foco en empresas brasileñas, ya que fue construido para el mercado brasileño de desarrollo de software. Su objetivo son las empresas pequeñas y medianas, además también se pueden utilizar en las grandes.

People CMM

People Capability Madurity Model

Es un modelo de gestión del cambio organizativo, diseñado para ayudar a las organizaciones a mejorar la capacidad de su equipo humano y la efectividad de la organización. El modelo fue desarrollado bajo el liderazgo del Instituto SEI, People CMM® ofrece un marco de mejora de la madurez que las organizaciones pueden utilizar para gestionar y mejorar sus acciones para atraer, motivar y retener al personal mejor cualificado.  Está compuesto por 5 niveles de madurez

PSM

Practical Software Measurement

Es  un proceso de medición que Tiene como objetivo analizar los problemas del proyecto, los riesgos y la gestión financiera, centrándose en la gestión de proyectos de software. PSM proporciona a los administradores del gobierno y de la industria con información objetiva para la toma de decisiones acertadas y para cumplir con los objetivos de costo, horario, y técnicos. Se basa en las mejores prácticas de medición de los programas del Departamento de Defensa, el gobierno y la industria que representan las mejores prácticas en las comunidades de software e ingeniería. 6 temas a medir compatible con ISO/IEC 15939

PSP

Personal Software Process

PSP (Personal Software Process), Diseñado para emplearse en organizaciones con modelos de procesos CMMI o ISO 15504, Fue propuesto por Watts Humphrey en 1995 y estaba dirigido a estudiantes. Consiste en un conjunto de prácticas disciplinadas para la gestión del tiempo y mejora de la productividad personal de los programadores o ingenieros de software.

Q9000

Norma para sistemas de gestión de calidad

 Esta Norma Internacional describe los fundamentos de los sistemas de gestión de calidad, que constituyen el tema de la familia ISO 9000, y define los términos relacionados.

RTCA DO-178B

 Es un estándar para el desarrollo de software en el sector de seguridad crítica de la aviación. El estándar fue desarrollado por la RTCA. La EUROCAE ha adoptado este estándar de forma íntegra, de forma que en Europa se denomina de forma oficial ED-12B.

SA-CMM

Software Acquisition Capability Maturity Model

Modelo de madurez de capacidades para la adquisición de software, comienza con el proceso de definición de la necesidad de un sistema. Algunas de las actividades realizadas por la organización de adquisición,  tales como la planificación, actividades de pre-adjudicación del contrato, preparación del paquete de solicitud, el desarrollo de la primera serie de requisitos, y participar en la selección de fuente. En el SA-CMM la adquisición finaliza cuando el contrato de los productos se concluye. (mismos 5 niveles que cmmi)

SAM

SE-CMM Apraisal Method

Método de evaluación para SE-CMM,  SAM es un método para usar el SE-CMM o bien, de otro modo es el punto de referencia para evaluar la capacidad de proceso de una organización o función empresarial de ingeniería de sistemas. SAM es un método de evaluación de la organización o nivel de proyecto que utiliza múltiples métodos de recopilación de datos para obtener información sobre los procesos se practica dentro de la organización o proyecto seleccionado para su evaluación. Los propósitos de una evaluación SAM-estilo en su versión primeros son doble: Obtener una línea de base o punto de referencia de la práctica actual en relación con los sistemas de ingeniería dentro de la organización o proyecto. Crear y apoyar el impulso de mejora dentro de múltiples niveles de la estructura organizativa.

SCAMPI

Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement

Es el método de evaluación oficial de CMMI y People CMM usado para evaluar la mejora de los procesos de una organización basada en las prácticas de CMMI, no existe una certificación de la evaluación pues está enfocada a la evaluación para la mejora continua la cual puede desencadenar en  un nivel de madurez CMM pero es independiente a él. El modelo es flexible puede ser adaptado siempre y cuando las tareas agregadas sean compatibles con el método.  Está dividido en 3 clases (A,B,C) donde A es el más formal y las calificaciones van de a 1 a 5 donde 1 es la más baja, el C es más corto, flexible y de menos costo

SCE

Software Capability Evaluation

Modelo para evaluar los procesos del software de una organización. basado en CMM, Está diseñado para apoyar a las organizaciones en la evaluación de procesos de negocio tiene dos objetivos principales proporcionar resultados que respalden las decisiones de la alta dirección y obtener resultados precisos conforme a un modelo de referencia

SCRUM

marco de trabajo para la gestión y desarrollo de software basada en un proceso iterativo e incremental

Un método sencillo y práctico para empezar a practicar calidad. Fabricar y gestionar el desarrollo en tres fases fundamentales: una breve fase de planificación, en la cual se realizan las labores básicas de una planificación breve: visión general del proyecto (estimación muy general, viabilidad del sistema) y construcción del Backlog. por un lado y por otro el desarrollo de la arquitectura al detalle; otra de desarrollo, en la cual tienen lugar los famosos Sprints, y otra final de entrega y balance de los éxitos y fracasos logrados

SDCE

Evaluación de la Capacidad del Desarrollo del Software

Método de evaluación desarrollado por la Fuerza Aérea. Es un método a ser aplicado como una parte integral del proceso de selección de fuente para sistemas y subsistemas que implican Recursos informáticos de misión crítica (MCCR). EL modelo está estructurado en 5 capas (áreas funcionales, 2 capas de áreas de capacidad crítica, preguntas y criterios)  Está organizado en 6 áreas funcionales

SECAM

Systems Engineering Capability Assessment Model

Proporciona un medio de (medición) del estado actual de una organización respecto a la capacidad de ingeniería de sistemas, la identificación de áreas problemáticas, y sirve como un vector para la mejora de la capacidad. Esta línea de base se establece en base a la resultados obtenidos de las respuestas a las preguntas contenidas en el cuestionario y las discusiones mantenidas entre los sistemas de gestión de ingeniería, jefes de proyecto, y los profesionales durante la SEPA. La establecida línea de base se compone de: Un perfil de puntuación basado en una determinación de un conjunto de niveles de capacidad por separado, para cada tecla de Zona de enfoque (KFA) dentro del modelo y Un conjunto de resultados (fortalezas y debilidades) con respecto a la ingeniería de sistemas en la organización es evaluado.

SE-CMM

Modelo de Madurez de Capacidades en la Ingeniería de Sistemas

Está dedicado a las actividades de ingeniería de sistemas. Define 18 áreas de proceso divididas en tres grupos: Ingeniería (7), Proyectos (5), Organizativas (6). No utiliza niveles de madurez generales sino que en cada área de proceso una organización puede alcanzar un determinado nivel de madurez. Al igual que el SW-CMM, ha sido integrado en el CMMI.

SPICE

Software Process Improvement and Capability Determination

Modelo internacional basado en una combinación de estándares (ISO/IEC Spice 15504, ISO /IEC 12207). Cubre el ámbito completo de una organización.  Orientado a empresas de software o empresas con departamentos de desarrollo de software.  Los sectores a los que nos dirigimos es igual de reconocido que el CMMI
6 niveles:  0 INCOMPLETO, 1 EJECUTADO, 2 ADMINISTRADO, 3 ESTABLECIDO, 4 PREDECIBLE, 5 OPTIMIZADO. En Europa, aunque muchas empresas están ya acreditadas con CMMI-DEV, comienza a extenderse ISO/IEC 15504 como la norma “europea” de referencia. Por lo tanto, en determinadas licitaciones o proyectos puede interesar más tener una certificación u otra. Dirigida a mejora de procesos y determinación de capacidades

SSE-CMM

Modelo de Madurez de Capacidades en la Ingeniería de Seguridad de Sistemas

Es un modelo derivado del CMM y que describe las características esenciales de los procesos que deben existir en una organización para asegurar una buena seguridad de sistemas. Ha sido desarrollado por la "International Systems Security Engineering Association (ISSEA)", organización sin ánimo de lucro patrocinada por un buen número de compañías dedicadas a la seguridad de sistemas. Nació a partir de 1993 bajo los auspicios de la Agencia Nacional de Seguridad (NSA) de los E.U.A., con la participación de numerosas compañías de los sectores de tecnologías de la información, seguridad y defensa. La primera versión data de 1997 y la actual (v3.0) fue publicada en junio de 2003.

SW-CMM

Modelo de Madurez de la Capacidad para el desarrollo de Software

Herramienta para que las organizaciones evalúen las prácticas de ingeniería de seguridad y definan mejoras a las mismas.  Mecanismo estándar para que los clientes puedan evaluar la capacidad de los proveedores de ingeniería de seguridad.   Base para la organización de un mecanismo de evaluación y certificación. A diferencia del CMM original, las áreas de proceso no están agrupadas en función de los niveles de madurez, sino que define 22 áreas para cada una de las cuales se puede alcanzar un nivel en función del cumplimiento de unas "características comunes. Existen 11 áreas de procesos de ingeniería y otras 11 dedicadas a la gestión de proyectos y organización.

TL9000

The Telecom Quality Management Systems

ampliación de la ISO 9001:2008 del sector de las telecomunicaciones es un sistema de calidad de dos partes con importantes componentes de gestión y medición. En particular, las organizaciones certificadas por TL 9000 deben cumplir con las siguientes reglamentaciones:  Todas las cláusulas sobre requisitos de las Normas Internacionales ISO 9001:2008   Los requisitos específicos de telecomunicaciones aplicables a todos los registros     Los requisitos específicos de telecomunicaciones aplicables a los registros de hardware, software o servicios    Las mediciones del sector de las telecomunicaciones aplicables a todas las categorías de productos    Las mediciones del sector de las telecomunicaciones aplicables a ciertas categorías de productos específicas para hardware, software o servicios

Trillium

Desarrollo de productos de Telecomunicaciones  y modelo de capacidad de soporte (Trillium)

Combina requerimientos  de ISO 9000 y CMM, cubre todos los aspectos del ciclo de vida del software, para ser usado como punto de referencia para el desarrollo de una organización de productos y la capacidad de proceso de apoyo con las mejores prácticas de la industria,     en el modo de auto-evaluación, para ayudar a identificar oportunidades de mejora dentro de una organización de desarrollo de productos y en las negociaciones precontractuales, para ayudar en la selección de un proveedor.

TSP

Team Software Process

Team Software Process (TSP) proporciona un marco de trabajo de procesos definidos que está diseñado para ayudarles a equipos de gerentes e ingenieros a organizar y producir proyectos de software de gran escala, que tengan tamaños mayores a varios miles de líneas de código.