Cultura Organizacional Monografia

DEDICATORIA

ESTE TRABAJO VA DEDICADO A NUESTROS PADRES, YA QUE NOS ACOMPAÑAN EN ESTE CAMINO DE LA VIDA, BRINDÁNDONOS AMOR EN TODO MOMENTO Y QUE GRACIAS A ELLOS TENEMOS UNA EDUCACION Y ESTAMOS DONDE ESTAMOS HOY EN DIA.

INTRODUCCIÓN

La cultura a través del tiempo ha sido una mezcla de rasgos y distintivos espirituales y afectivos, que caracterizan a una sociedad o grupo social en un período determinado. Engloba además modos de vida, ceremonias, arte, invenciones, tecnología, sistemas de valores, derechos fundamentales del ser humano, tradiciones y creencias.

La cultura organizacional es un sistema de valores y creencias compartidos; la gente, la estructura organizacional, los procesos de toma de decisiones y los sistemas de control interactúan para producir normas de comportamiento.

Este concepto se refirió por mucho tiempo a una actividad producto de la interacción de la sociedad, pero a partir de los años ochenta, Tom Peters y Robert Waterman consultores de Mc Kinsey, adaptaron este concepto antropológico y psicosocial a las organizaciones

En este trabajo daremos a conocer la importancia de la cultura organizacional sobre los valores, creencias y entendimientos que los miembros de la organización llegan a compartir, con el fin de fomentar el surgimiento de líderes e Innovadores para la organización.

ÍNDICE

• ¿QUÉ ES ESCULTURA? ________________________________________________________ Pag.4

• CULTURA ORGANIZACIONAL____________________________________________________ Pag.5

• CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL________________________________Pag.6

• TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL____________________________________ Pag.7

• FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL________________________________ Pag.8

• PUNTOS PARA DESARROLLAR UNA CULTURA ORGANIZACIONAL_________________________________________________________ Pag.9

• IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL_____________________________ Pag.10

• IMPORTANCIA DE CONOCER LA CULTURA ORGANIZACIONAL___________________ Pag.12

• FACTORES QUE AFECTAN LA CULTURA ORGANIZACIONAL______________________ Pag.13

• CLASIFICACIÓN DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL___________________________ Pag.14

• VALORES ORGANIZACIONALES____________________________________________ Pag.15

• IMPORTANCIA DE LOS VALORES ORGANIZACIONALES________________________ Pag.17

• ¿COMO CAMBIAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL?____________________________ Pag.18

• CLAVES PARA EL DESARROLLO DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL_______________________________________________________ Pag.19

• CLIMA ORGANIZACIONAL__________________________________________________ Pag.20

• ESCALAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL______________________________________ Pag.22

• SIMILITUD ENTRE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL______________________ Pag.26

• CONCLUSIONES___________________________________________________________Pag.27

• BIBLIOGRAFIA____________________________________________________________ Pag.28

¿QUÉ ES CULTURA?

En todos los actos de lenguaje, de conducta, alimenticias, etc., reflejamos lo que somos, es decir los valores y creencias que tenemos. Nuestros actos son una manifestación de nuestra cultura.

En 1871, el antropólogo EDWAR B. TAYLOR definió la cultura como : “todo ese complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la moral, el derecho, las costumbres y cualesquiera otras capacidades por el hombre en cuanto miembro de una sociedad.

La cultura es una abstracción, es una construcción teórica a partir del comportamiento de los individuos de un grupo. Por tanto nuestro conocimiento de la cultura de un grupo va a provenir de la observación de los miembros de ese grupo que vamos a poder concretar en patrones específicos de comportamiento.

Cada individuo tiene su mapa mental, su guía de comportamiento, lo que llamamos su cultura personal. Mucha de esa cultura personal está formada por los patrones de comportamiento que comparte con su grupo social, es decir, parte de esa cultura consiste en el concepto que tiene de los mapas mentales de los otros miembros de la sociedad.

Por tanto la cultura de una sociedad se basa en la relación mutua que existe entre los mapas mentales individuales.

CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional es el conjunto de normas, hábitos y valores, que practican los individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento. Este término es aplicado en muchas organizaciones empresariales actualmente, y por tanto en los hospitales o cualquier organización sanitaria, es un término que debe tenerse en consideración.

Una norma, aplicado a los temas de gestión, es todo lo que está escrito y aprobado, que rige a la organización, y que debe ser respetado por todos lo integrantes de ella. Una norma debe estar escrita detalladamente en los documentos de gestión empresarial: Manual de organización y funciones, planes de capacitación, planes estratégicos, entre otros.

Un hábito, para efectos de gestión es lo que no está escrito, pero se acepta como norma en una organización. Ejemplo: si en un establecimiento de salud, no se acostumbra fumar, pero no hay norma escrita que lo prohíba, sabiendo que puede ser molestoso para algunos pacientes o trabajadores, este hábito de no fumar es una característica de la cultura organizacional de este establecimiento.

Un valor, es una cualidad que tiene una persona que integra una organización. Ejemplo: sencillez, alegría, responsabilidad, honradez, puntualidad, etc. Los valores también pueden ser negativos (algunos lo llaman antivalores)

CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Entre las características principales, se pueden mencionar:

• Identidad de sus miembros: es el grado en que los trabajadores se identifican con la organización como un todo y no sólo con su tipo de trabajo.

• Énfasis en el grupo: las actividades de trabajo se organizan en relación a grupos y no a personas.

• Enfoque hacia las personas: las decisiones de la administración toman en consideración las repercusiones que los resultados tendrán en los miembros de la organización.

• La integración de unidades: se instruye que las unidades de la organización trabajen de manera coordinada e independiente.

• El control: establece el uso de reglas, procesos y supervisión para el control de la conducta de los individuos.

• Tolerancia al riesgo: es el grado que se le permite a los empleados para que sean innovadores, arriesgados y agresivos.

• Los criterios para recompensar: cómo se distribuyen las recompensas; entre los que podemos mencionar el aumento de sueldos y ascensos de acuerdo con el rendimiento del empleado.

• El perfil hacia los fines o los medios: en que forma la administración obtiene una visión de los resultados o metas y no hacia las técnicas o procesos usados para alcanzarlos.

• El enfoque hacia un sistema abierto: el grado en que la organización controla y contesta a los cambios externos.

TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL

 CULTURA DOMINANTE :

Cultura que expresa los valores centrales que comparten la gran mayoría de los miembros de la organización. Cuando se habla de cultura organizacional se habla de cultura dominante.

 SUBCULTURA:

Culturas que reflejan problemas, situaciones y experiencias que comparten sus miembros.

Se encuentran definidas por la denominación de departamentos y la división geográfica.

Si las organizaciones no tienen una cultura dominante y sólo estuvieran compuestas por numerosas subculturas, el valor de la cultura organizacional como variable independiente disminuiría mucho porque no existiría una interpretación uniforme de la conducta considerada como aceptable o inaceptable.

FUNCIONES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

La cultura organizacional cuenta con varias funciones, entre las cuales se citan las siguientes:

• Gestión Gerencial, flexibilidad, evaluar y modificar el rumbo de la empresa.

• Utilización de tecnologías comunicacionales, esto en vista de la globalización.

• Hacer notorio que lo más importante son los recursos humanos.

• Competitividad e innovación.

• Capacitación permanente, prosperidad y calidad de los resultados.

• Disciplina, horizontalidad, participación, responsabilidad, respeto mutuo, honestidad.

• Formar: líderes, agentes de cambio y personal de relevo.

• Comunicar un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.

• Apoyar el compromiso con algo superior al yo mismo.

• Fortalecer la estabilidad del sistema social.

• Facilitar premisas reconocidas y aceptadas para la toma de decisiones.

• Los artefactos culturales, motivan al personal y facilitan la cohesión del grupo y el compromiso con

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