Oriental de Salud Integral Monagas

Oriental de Salud Integral Monagas

Persona de contacto: Ada Pereira 0414-0848076

¿Quiénes somos?

Somos una empresa dedicada, principalmente, a la Salud Ocupacional y Medicina Preventiva basándonos en el principio que debe regir a los seres humanos: la salud como objetivo primordial y la prevención, el camino para lograrlo.

Misión

Ofrecer servicios de Salud Ocupacional, Atención Médica Integral de manera oportuna, eficiente y competitiva cumpliendo con las disposiciones legales y garantizando excelencia en el servicio.

Visión 

Ser una empresa líder en Salud Ocupacional y Atención Médica Integral, con presencia a nivel regional, conformada con recursos humanos de excelencia profesional y tecnología de punta, contribuyendo permanentemente a la consecución del completo bienestar y productividad de nuestros clientes.

Objetivo 

Garantizar servicio de Salud Integral a nuestros clientes, basándonos en la promoción, y prevención en salud, protección específica, diagnóstico precoz y tratamiento adecuado (limitación del daño y rehabilitación).

Fortalezas

• Diversificación y variedad de productos ofertados
• Utilización de Tecnología avanzada.
• Atención al cliente.
• Experiencia empresarial y gerencial.
• Planes de Inversión a futuro.
• Infraestructura de Punta y Modernas Instalaciones Modernas.
• Presencia de Talento Humano preparado y calificado.
• Presencia de Liderazgo Gerencial y Dirección Estratégica.

Oportunidades

• Desarrollo de Nuevos segmentos del Mercado.
• Calidad en el Servicio.
• Desarrollo de Acciones de Responsabilidad Social Empresarial.
• Desarrollo e Innovación Tecnológica.
• Canales Disponibles para la comunicación (cliente – empresa).
• Costos de Operaciones.
• Prestigio y Diferenciación.

Debilidades

• Desconocimientos de las Necesidades del Cliente.
• Manejo de varios perfiles para Asegurados, Proveedores y Fuerza de Ventas en la Página Web.
• Falta de Coordinación entre las diferentes áreas (sistemas, tecnología).
• Desactualización de la Página Web.
• Deficiencia en la capacitación de personal.

Amenazas

• Medios de Seguridad poco confiables.
• Nuevas leyes y normas.
• Credibilidad de los Clientes.
• Acceso Tecnológico de la Población.
• Veracidad de la Información publicada.
• Aumento de la Competencia.
• Entornos Cambiantes.

Planificación Empresarial

En Oriental de Salud contamos se cuenta con muchos puntos fueres como la calidad de los profesionales, la atención a la clientela y la tecnología necesaria para dar un excelente servicio. Al estar ubicada rodeada de otras clínicas y hospitales hay una constante competencia entre todos pero contamos con una clientela fija.

La empresa ha desarrollado su planificación en base a mejorar la calidad de su servicio y capacitación de personal, de esta idea surge un objetivo específico y objetivos generales

Obj. Específico:

• Desarrollar una mejor calidad en salud ocupacional y en la capacitación de nuestros empleados.

Obj. General:

• Otorgarle a los empleados cursos e inducciones para expandir sus capacidades y conocimientos
• Buscar nuevas áreas de la salud que cubrir a mas clientela
• Expandir los conocimientos de los médicos para un mejor servicio
• Otorga bonos o compensaciones a nuestros empleados para mejorar el desempeño y la motivación en la organización.

Se dispone de la motivación y el deseo de lograr estos objetivos para poder mejorar la calidad del servicio que se otorga, se entiende que al dar un mejor servicio y tener médicos con una mejor capacitación profesional la clientela nos preferirá por encima de la competencia

Fallas en la Organización

Existen grandes problemas en el área organización de Oriental de Salud, entre los más resaltantes sobresalen, la acumulación de tareas, mala organización de la documentación y papeleo administrativo/contable, la capacitación de personal es muy pobre y los empleados no tienen muy claro sus tareas u obligaciones dentro de la organización.

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