POLÍTICAS GENERALES Y PROCESO PARA EL OTORGAMIENTO DE UN PRÉSTAMO PRENDARIO

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Índice de Contenido

Pág.

1.        Objetivo        5

1.1.        Objetivos específicos        6

2.        Alcance        6

3.        Áreas y puestos involucrados en esta política        7

4.        Marco Jurídico, Legal y Administrativo        7

5.        Organigrama        8

6.        Funciones y Responsabilidades        8

6.1.        Dirección Comercial        8

6.2.        Asesores Comerciales        8

6.3.        Gerente Sucursal        9

6.4.        Gerente de Operaciones        9

6.5.        Coordinador de Resguardo (Bóveda y pensión)        10

6.6.        Valuador        10

6.7.        Back Office        10

6.8.        Dirección de Finanzas        11

6.9.        Tesorería        11

6.10.        Mesa de Control        11

6.11.        Cobranza        11

6.12.        Dirección área Jurídica        12

6.13.        Asesor Jurídico        12

7.        Políticas Generales de empeño        12

7.1.        Edad mínima requerida        13

7.2.        Avalúo de la prenda        13

7.3.        Determinación del monto de préstamo        13

7.4.        Tasa de Interés        13

7.5.        Garantía prendaria        13

7.6.        Plazo        14

7.7.        Disposición del préstamo        14

7.8.        Liquidación del préstamo        14

7.9.        Refrendo        14

7.10.        Lugares de Pago        15

7.11.        Pago Anticipado        15

7.12.        Comercialización de la garantía        15

7.13.        Liquidación del préstamo        15

7.14.        Desempeño extemporáneo        16

7.15.        Puntos a considerar        16

8.        Información del solicitante        16

9.        Información Adicional        16

10.        Documentación mínima requerida        17

10.1.        Identificaciones oficiales validas        17

10.2.        Comprobantes de domicilio validos        17

10.3.        Estado de cuenta bancario        17

11.        Firma de Contrato        18

11.1.        Contrato de Mutuo con Interés y Garantía prendaria        18

11.2.        Convenio de Transacción        18

11.3.        Cuestionario Anti lavado (Personas Morales)        18

12.        Proceso para Autorización de un Préstamo con Garantía Prendaria        18

12.1.        Etapas del proceso        18

12.2.        Originacion        19

12.3.        Administración en la CRM        19

12.4.        Avalúo de la garantía prendaria        20

12.5.        Análisis y verificación de documentos        21

12.6.        Dispersión del efectivo        22

12.7.        Resguardo        22

13.        Integración de Expediente físico        22

13.1.        Documentos Personales        23

13.2.        Documentación bancaria        23

14.        Proceso de Cobranza        23

14.1.        Liquidación de préstamo        23

14.2.        Comercialización de la garantía prendaria        24

14.3.        Seguimiento a Cartera        26

15.        Causas de Devolución o  Rechazo        26

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