Plan de acción para el mejoramiento y posicionamiento en la mente del turista extranjero, de Barahona durante el bienio 2018-2020
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Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM)
Campus Santo Tomás de Aquino
Facultad de Ciencias Sociales y Administrativas
Introducción A La Investigación De Los Negocios
ADM-351-T-003
Entrega Trabajo Final
Plan de acción para el mejoramiento y posicionamiento en la mente del turista extranjero, de Barahona durante el bienio 2018-2020
SUSTENTADO POR:
Amelia Pérez Mestre 2015-5036
Marilandia Vargas S. 2015-5047
Noelia Suberví B. 2015-5278
Gabriella Álvarez D. 2015-5306
Lissette Galán B. 2015-6333
Presentado a la Profesora Tania Ortiz
Santo Domingo, República Dominicana
22 de marzo 2018
Tabla de contenido
Introducción 1
Problema 4
Delimitación del problema de investigación 5
•Área 5
•Tema 5
•Formulación del problema 5
•Objeto 5
•Campo de acción 5
•Objetivo 6
Preguntas de Investigación 6
Tareas de Investigación 6
Aportes de la Investigación 7
Aporte Práctico: 7
Método de Investigación: 7
Marco Teórico 8
Conceptos del Problema 8
Lograr 8
Mejoramiento 8
Posicionamiento 9
Mente 10
Turista 11
Turista extranjero 11
Teorías de Investigación 12
Turismo: Concepto y evolución 12
El Destino Turístico 14
El producto turístico 16
El consumidor turístico (o turista) 16
El turismo en República Dominicana como fenómeno económico en el mercado internacional 17
El Concepto de Marketing 19
Concepto y particularidades del Marketing Turístico 20
El comportamiento del consumidor-turista 21
Factores que afectan al comportamiento del consumidor 22
Modelos de elección-decisión de compra de los productos turísticos 23
Imagen de marca de un destino turístico 24
Concepto y evolución de la imagen de marca 24
Conceptualización de la imagen de marca de un destino 25
Proceso de formación de la imagen de un destino 25
Imagen y posicionamiento en el ámbito turístico 25
Marca Destino de turismo de sol y playa 27
Hipótesis 29
Componentes metodológicos 29
Unidad de Análisis: 29
Variables 29
Independientes: 29
Dependiente: 29
Términos lógicos de enlace: 29
Componentes referenciales 29
El tiempo 29
El espacio 29
Definición operacional 30
Indicador 1 30
Técnicas e instrumentos de obtención de datos: 30
Indicador 2 30
Técnicas e instrumentos de obtención de datos 30
Diseño de la investigación 30
Selección y recolección de muestra 31
Análisis de datos 2
Plan de marketing para Barahona 7
Acceso 8
Atractivos 9
Análisis de Mercado 11
Análisis externo 11
Macroambiente 11
Objetivos del Plan de Marketing 12
Estrategias para lograr los objetivos 13
Conclusiones 15
Referencias 48
Bibliografía 54
PLAN DE ACCIÓN PARA EL MEJORAMIENTO Y POSICIONAMIENTO EN LA MENTE DEL TURISTA EXTRANJERO, DE BARAHONA DURANTE EL BIENIO 2018-2020
Introducción
La provincia Barahona, conocida como La Perla del Sur, tiene suficiente potencial para ser considerado como un destino turístico en la lista de los viajeros que anhelan visitar la Republica Dominicana. Mencionado esto, nos cuestionamos cómo podría llegar a ocupar un posicionamiento importante en la mente del turista extranjero en los próximos dos años.
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