RELACION ENTRE EL POTENCIAL HUMANO DE UN ANALISTA DEL BANCO SCOTIABANK SEDE CHORRILLOS Y SU PERFOMANCE EN EL 2017
Enviado por Humberto De la vega • 11 de Julio de 2022 • Tesinas • 14.428 Palabras (58 Páginas) • 52 Visitas
RELACION ENTRE EL POTENCIAL HUMANO DE UN ANALISTA DEL BANCO SCOTIABANK SEDE CHORRILLOS Y SU PERFOMANCE EN EL 2017
LIMA – PERÚ
2018
INDICE
DEDICATORIA ii
AGRADECIMIENTO iii
PRESENTACIÓN iv
INDICE v
INDICE DE TABLAS vii
INDICE DE GRAFICOS viii
RESUMEN 1
ABSTRACT 3
INTRODUCCION 5
CAPITULO I 7
1.1. Situación Problemática 7
1.2. Problema de Investigación 9
1.2.1. Problema General 9
1.2.2. Problema Específico 10
1.3. Justificación 10
1.3.1. Justificación Teórica 10
1.3.2. Justificación Práctica 12
1.4. Objetivos 13
1.4.1. Objetivo General 13
1.4.2. Objetivo Específico 13
CAPITULO II 14
2.1. Antecedentes de Investigación 14
2.1.1. Ámbito internacional 14
2.1.2. Ámbito nacional. 17
2.1.3. Tata Consultancy Service (TCS) 19
2.2. Bases Teóricas 27
2.2.1. Administración de recursos humanos 27
2.2.2. El reclutamiento y selección 28
2.2.3. Reclutamiento 2.0 37
2.2.4. Redes Sociales 38
2.3. Marco Conceptual / Glosario de términos 44
CAPITULO III 46
3.1. Hipótesis General 46
3.2. Hipótesis Específicas 46
3.3. Identificación de Variables 47
3.3.1. Variable independiente: 47
3.3.2. Variable dependiente: 47
3.4. Operacionalización de Variables 47
3.5. Matriz de Consistencia (en Anexo). 47
CAPITULO IV 48
4.1. Tipo de Investigación 48
4.2. Diseño de Investigación 48
4.3. Unidad de Análisis 49
4.4. Población de Estudio 49
4.5. Tamaño de Muestra. 50
4.6. Selección de Muestra 50
4.7. Técnicas de Recolección de Datos 51
4.8. Análisis e interpretación de la Información 52
CAPITULO V 54
5.1. Análisis e interpretación de resultados 54
5.2. Prueba de hipótesis 72
5.2.1. Prueba Hipótesis Especificas 1 73
5.2.2. Prueba Hipótesis Especificas 2 76
5.2.3. Prueba Hipótesis Especificas 3 79
CAPITULO VI 83
6.1. Conclusiones 83
6.2. Recomendaciones 84
BIBLIOGRAFÍA 86
ANEXOS 89
8.1. Matriz de Consistencia 90
ENCUESTA 91
INDICE DE TABLAS
TABLA 1 GRÁFICO DE DISTRIBUCIÓN DE PERUANOS EN FACEBOOK POR EDAD 18
TABLA 2 PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN 35
TABLA 3 OPERACIONALIZACION DE VARIALBES 47
TABLA 4 USO DE REDES SOCIALES EN EL TRABAJO 49
TABLA 5 FRECUENCIAS OBSERVADAS DE LA PRIMERA HIPÓTESIS ESPECIFICA 74
TABLA 6 FRECUENCIAS ESPERADAS DE LA PRIMERA HIPÓTESIS ESPECIFICA 74
TABLA 7 CHI - CUADRADO DE LA PRIMERA HIPÓTESIS ESPECIFICA 75
TABLA 8 FRECUENCIAS OBSERVADAS DE LA SEGUNDA HIPÓTESIS ESPECIFICA 77
TABLA 9 FRECUENCIAS ESPERADAS DE LA SEGUNDA HIPÓTESIS ESPECIFICA 77
TABLA 10 CHI - CUADRADO DE LA SEGUNDA HIPÓTESIS ESPECIFICA 78
TABLA 11 FRECUENCIAS OBSERVADAS DE LA TERCERA HIPÓTESIS ESPECIFICA 80
TABLA 12 FRECUENCIAS ESPERADAS DE LA TERCERA HIPÓTESIS ESPECIFICA 80
TABLA 13 CHI - CUADRADO DE LA TERCERA HIPÓTESIS ESPECIFICA 81
INDICE DE GRAFICOS
Gráfico 1 Primera Hipótesis Especifica 76
Gráfico 2 Segunda Hipótesis Especifica 79
Gráfico 3 Tercera Hipótesis Especifica 82
RESUMEN
La presente tesis titulada: “RELACION ENTRE EL POTENCIAL HUMANO DE UN ANALISTA DEL BANCO SCOTIABANK SEDE CHORRILLOS Y SU PERFOMANCE EN EL 2017” es de enfoque cuantitativo, de tipo descriptiva y correlacional; y de diseño no experimental.
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