Relación Pública

República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica De La Fuerza Armada (Unefa)

Sede La Guaira- Núcleo Catia La Mar

5to Semestre Turismo Nocturno

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Profesora:                                                                                             Estudiante:

                                                                                                      Figueroa Jesús

                                                                                                        V- 25.575.214

Catia La Mar, mayo de 2021

Relación Pública

        Las relaciones públicas (RRPP) desempeñan una importante función en el sector del turismo como parte del proceso de intercambio entre destinos y organizaciones y diferentes públicos estratégicos. En la actualidad, su accionar dentro de este se ve condicionado por diversos factores, entre los que puede referirse la inadecuada concepción existente sobre las mismas, la constante confusión con disciplinas cercanas y, sobre todo, la integración perenne a campos como el Marketing y la Gerencia, lo cual constituye una inacabada asimilación de sus principios. En venideras etapas, diversos aspectos, entre los que destaca la acelerada introducción de las tecnologías de la información y el conocimiento (TICs) dentro del rubro, harán evolucionar sustancialmente el alcance y funciones de la disciplina, precisándose de transformaciones paralelas en ámbitos como la formación y la investigación dentro de la misma, en aras de ofrecer una más satisfactoria respuesta a dichos cambios.

        En la actualidad casi nadie cuestiona que, en turismo más que en ninguna otra labor socioeconómica, se hace pertinente el empleo de las RRPP1 en tanto el sector, estimado desde una concepción relacional, se desenvuelve en base al constante intercambio de todo tipo entre oferentes, consumidores y otros

        Su condición de esfera de servicios, perennemente urgida de la necesidad por tangibilizar de algún modo la oferta, es un factor prominente en el sostenimiento de esta aseveración, mas no el único: la satisfacción de múltiples necesidades, sobre todo de tipo informativo y de conocimiento; generación y concreción de expectativas; transformación de percepciones y elaboración de constructos mentales deseables en el imaginario de los públicos (sobre todo de visitantes/turistas); entre otros, pasan inalienablemente por el tamiz de una deliberada y permanente labor de comunicación entre destinos y sus públicos de interés.

        En la actualidad la súper producción que tipifica al turismo; oferta que supera la demanda; creciente competitividad; mayor incidencia sociocultural, económica y medioambiental del sector en la sociedad mundial; así como el inimaginable desarrollo que continuarán experimentando las TICs, el transporte y terceras esferas de la ciencia y la técnica; entre otros elementos, suponen un escenario cambiante, volátil y en extremo sensible para la labor de comunicación de organizaciones y destinos turísticos.

        El objetivo principal de las presentes reflexiones estriba en el examen de dicho contexto, al menos desde algunas de sus más relevantes dimensiones así como atendiendo a consecuencias que generarán en lo tocante a RRPP en venideras etapas. Análisis que, en aras de una reflexión más amplia y holística, debe acompañarse de una mirada crítica al espacio y aportes que, en la actualidad y en futuros períodos, deberán realizar la academia y la investigación en tanto componentes estratégicos (y fuertemente interrelacionados) dentro del proceso de representación social de la disciplina y para el adecuado empleo de sus más universales principios en cualquier organización, en especial de índole turística.

        En este trabajo, de corte eminentemente ensayístico, se ha empleado la revisión bibliográfica como principal herramienta de investigación, en aras de soportar las ideas de su autor, en alguna medida, en criterios de renombrados especialistas de las áreas de Estudios Turísticos, Comunicación y RRPP.

        Se trata de la necesidad de considerar las RRPP así como cualquier otra actividad que tenga lugar en el sector, como un vector más entre los tantos que deben ser estimados en función de incrementar la visibilidad y posicionamiento de un producto, organización o destino y fortalecer su identidad corporativa. Todavía hoy se considera, erróneamente, que Marketing y RRPP son términos semejantes y, para algunos hasta equivalentes, por lo que se les aprecia empleados, en numerosas ocasiones, de forma indistinta.

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