Resumen control CDG
Angelica Ramos SanchezApuntes19 de Abril de 2021
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El CDG se encarga de motivar, coordinar y proporcionar información útil para tomar decisiones.
Alineamiento Organizacional: vincular diversas unidades, deptos. y personas con la estrategia de la organización. Pueden surgir 2 problemas:
Desalineamiento Vertical: Se produce cuando se descentraliza la toma de decisiones y se le asigna la responsabilidad de ciertas tareas a distintas personas; donde se puede producir un problema respecto de los objetivos (o intereses) de la organización y los personales de cada individuo. Surge un problema de motivación. (INCENTIVOS)
Desalineamiento Horizontal: Ocurre cuando no se tiene claridad en distribuir responsabilidades y funciones dentro de la Empresa. Las unidades son medidas con distintos instrumentos y los objetivos son desiguales, surge un problema de coordinación. (EL PPTO. CONTRIBUYE A TRABAJAR EN EQUIPO)
*para reducir el impacto de los posibles desalineamientos, el CDG proporciona herramientas: 1) empujar a conseguir los obj.y metas 2) evaluar y medir que los obj. se cumplan.
¿Por qué motivar? Para que así cuando se deleguen tareas al personal, la realización de estas y de los objetivos esten alineados a las de la Empresa, y así lograr eficacia en el desarrollo de una actividad.
¿Por qué coordinar? Para que al momento de dividir el trabajo la especialización y cooperación de la fuerza laboral en distintas tareas y roles lleven a la eficiencia en el desarrollo de una actividad.
Como es necesario coordinar y motivar emergen las tareas del administrador:
1) Planificar: diseñar organización 2) Organizar: delegar3) Dirigir: alinear gestión a objetivos 4) Controlar: lograr desempeño esperado
Dadas las tareas del administrador, hay que formular e implementar la estrategia de manera efectiva. Luego de que los objetivos están establecidos hay que formular la estrategia e implementar la estrategia.
Problema de Agencia: Establecimiento de un contrato entre 2 partes para cooperar en el desarrollo de una actividad compuesto por un Principal y un Agente que desarrolla un problema a la hora de la delegación de la toma de decisiones. La diferencia de información incrementa el problema de agencia. Solucion: Define la necesidad de alinear conductas para cumplir una meta en común.
Actividades CDG: Planear, lo que debe hacer la organización/Coordinar, las actividades de las partes de la organización /Comunicar, la información /Evaluar, la información /Decidir, que acciones deben tomarse /Influir, en la gente para cambiar su comportamiento.
Mecanismos básicos CDG: Planeación estratégica - Medición del desempeño - Evaluación del desempeño - Esquema de incentivos - Cultura organizacional
Planeación estratégica: Es el proceso de decidir los programas que la organización emprenderá y los montos aproximados de recursos que se asignaran a cada programa durante los siguientes años.Es un elemento de largo plazo
* Beneficios: Marco para elaborar el presupuesto - Herramienta de desarrollo gerencial - Mecanismo para que la gerencia piense en el largo plazo - Medio para alinear a los gerentes con las estrategias de la corporación
Medición del desempeño: Es la búsqueda de medir los objetivos propuestos por la empresa, a través de: Medidas financieras (presupuestación): Definición de los ingresos y gastos planeados para un periodo de tiempo - Gerentes aceptan responsabilidades de alcanzar los objetivos presupuestados - Es en el corto plazo. Beneficios: 1) Influye con antelación en el desempeño de los gerentes 2) Marco para evaluar el desempeño de gerentes. Usos: 1)Para perfeccionar plan estratégico 2)Para coordinar 3)Para asignar responsabilidades 4) Para hacer la base de la evaluación del desempeño. Limitaciones:
1) Puede fomentar acciones a corto plazo que no convendrán en el largo plazo 2) Puede fomentar la manipulación de datos para forzar logro de metas en el corto plazo Medidas no financieras: 1) Factores básicos de éxito (eficacia, productividad, eficiencia, calidad)
2) Indicadores básicos de desempeño
Evaluación del desempeño: 1) Comparar el desempeño real con el presupuestado
2) Identificación y análisis de variaciones
Estándares de evaluación (con que nos comparamos): 1) Estándares predeterminados o presupuestados 2) Estándares históricos 3) Estándares externos
Limitaciones: 1) Identifican donde ocurrió la variación, pero no por qué ni la solución 2)Muestran lo que sucedió, pero no efectos futuros
Adm. Estrategica: 1) formulación estratégica (que hacer)
2) implementación estratégica (como hacerlo)
Desarrollo Estrategia: 1) Analizar el ambiente: análisis del entorno (oportunidades y peligros) 2) Análisis interno: fortalezas y debilidades
ADM. ESTRATEGICA: ¿Cómo sé qué estrategia debo usar?
Análisis Externo: Conjunto de fuerzas y condiciones ajenas a la organización.
1) Análisis PESTE
Ambiente de Tarea: Fuerzas que poseen gran potencial para afectar a la org. a corto plazo.
2) Análisis de las 5 FUERZAS DE PORTER (Peligro de nuevos participantes- Intensidad de rivalidad entre competidores - Poder de negociación de los clientes - Poder de negociación de los proveedores - Peligro de sustitución)
Análisis Interno:
1) Análisis de la cadena de valor: Serie de actividades que directamente generan o apoyan la producción de aquello que la empresa ofrece. 1) Actividades Primarias: Directa relación con el proceso de producción. 2) Actividades de apoyo: Acciones que facilitan la creación de un producto o servicio.
Cada parte de la cadena de valor tiene relacionada una estrategia: Diferenciación es I+D; Liderazgo en costos es OP. De negocio, Enfoque es Procesos de venta.
Integración de Análisis (DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL): 1) Análisis de ciclo de vida del producto Introducción-Crecimiento-Madurez-Declinación 2) Análisis de portafolios Matriz BCG: Reforzar, Conservar, Cosechar, Desinvertir. 3) Análisis FODA.
(Dichos analisis otorgan informacion acerca del escenario en el cual se desenvolvera una org. y con bajo esa info. Decidir acerca de donde y como competir, con ello nacen los obj. y como consecuencia la necesidad de coordinar y alinear las partes de la org. con el fin de implementar la estrategia y monitorear posibles cambios).
Formulación Estratégica: planifica y marca la direccion en que la org. planea avanzar para lograr sus metas, proceso en el cual: Se establece rumbo (mision,vision) y objetivos estrat ( Traduce la intención estratégica y la misión en metas concretas y medibles (Solo se entiende a largo plazo) 2) Se formula una estrategia específica 3) Se planea y lleva a cabo la estrategia 4) Se verifican los resultados y se hacen los ajustes necesarios
(la estrategia tiene como objetivo Crear y mantener una ventaja competitiva.)
¿Dónde debo realizar la estrategia?
1)Nivel Corporativo: ¿Dónde competir?: 1) Definición de los negocios en que participa la empresa y la distribución de recursos a cada negocio. 2) Diversificación: Mono Industrial, Diversificación relacionada o no relacionada.
2)Nivel Comercial: Ventaja competitiva genérica: Liderazgo en costos, Diferenciación, Enfoque.
3)Nivel funcional: Enfoque que adopta un área funcional para lograr los objetivos y las estrategias de la corporación y las unidades de negocio para maximizar la productividad de los recursos. Es un paso táctico.
¿Cómo hacemos para cumplir con las estrategias corporativas y competitivas?
Est. Corporativa-competitiva (negocio)- est. Funcional.
*MARKETING: se concentra en el precio, la venta y la distribución de un producto (1) Est. Desarrollo de mercado (2) Est. Desarrollo de producto.
*FINANZAS: Examina las implicaciones financieras de las opciones estratégicas de nivel corporativo y de unidades de negocio y decide e identifica el mejor curso de acción financiero.
*I&D: Se ocupa de la innovación y el mejoramiento de productos y procesos. (1) Est. De líder en tecnología (2) Est. De seguidor en tecnología
*OPERACIONES: Dónde y cómo se fabricará un producto o servicio, el nivel de integración vertical del proceso de producción, el despliegue de recursos físicos y las relaciones con los proveedores.
*COMPRAS: Se ocupa de obtener materias primas, partes y suministros necesarios para realizar la función de operaciones. (Adquisición múltiple - Suministro único - Suministro paralelo)
*LOGISTICA: Se encarga del flujo de productos hacia el proceso de manufactura y hacia el exterior de este.
*RH: Tipo de personal que se contrata y en qué condiciones.
*TI: Decide la obtención de ventajas mediante la utilización de tecnologías, incorporándolas al diseño de la organización
Implementación estrategica:
Función de CDG: Los directivos motivan a las personas a implantar las estrategias deseadas. Posteriormente constatan el grado en que dichas estrategias fueron correctamente implantadas
Características función CDG: No está determinado, no es automático, requiere coordinación de muchas personas
Naturaleza del CDG: Implantación de estrategias - Descentralización (problema de agencia) - Forma en que se planifica y controla el desempeño de la empresa.
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