Segundo avance Shadowing

Segundo avance

Shadowing

En este segundo avance fue necesario explicarle al líder cual es el objetivo del proyecto. Es decir, que lo que estoy buscando es ver cómo algunos de los conceptos presentados por Robbins y Judge, en su libro de comportamiento organizacional, se reflejan en la vida real.  De un modo más especifico se le explico que los principales conceptos que se iban a observar eran lo del proceso de comunicación y los de resolución de conflictos, ya que considero que son un tema de suma importancia en el momento de ejercer un papel de liderazgo. Para que fuese posible este segundo avance del proyecto, la líder me permitió asistir a dos eventos que fueron fundamentales en el proceso de shadowing. Los dos eventos a los que pude asistir fueron: una clase de fundamentos de administración y gerencia dictada por la líder, y una reunión en la cual se reunió con los 12 monitores, que están bajo su cargo, para planear las distintas actividades de las clases.

1. Clase fundamentos administración y gerencia

La líder tiene la oportunidad de realizar las clases todos los viernes del semestre con el apoyo de sus 12 monitores. En esta clase se ve un reto ya que debe “controlar” a 125 alumnos que se dispersan con facilidad. En la clase se nota una organización previa ya que se deben tener los tiempos controlados y saber exactamente cuales son las actividades que se van a desarrollar ese día. En las clases dictadas por los monitores los viernes existen dos principales objetivos en un primer lugar, se busca que los estudiantes realicen aplicaciones de las distintas teorías que han visto y por otro lado algunos viernes los monitores se dedican a explicar las distintas entregas que los estudiantes deben realizar sobre el proyecto que se realiza a lo largo del curso.

         En la clase que pude observar note un reto tanto para los monitores cómo para la líder. Este reto deriva del hecho que muchos alumnos no los ven cómo una autoridad, lo cual los hace estar más dispersos, y además pude notar que esto sucede con mayor evidencia cuando son los monitores los que dictan la clase con comparación a cuando la dicta la coordinadora (la líder). Al ver esto decidí acercarme a Laura Galán, para preguntarle cómo evitaba que los estudiantes se dispersaran con tanta facilidad y que si la vieran como una figura de autoridad. La respuesta de ella fue que esto era una habilidad que había adquirido con el tiempo y que siempre era necesario tener una comunicación constante con los alumnos para asegurarse que estuviesen poniendo atención. Esto lo vi claramente en el momento que Laura Galán decidió intervenir en el proceso de la clase que estaban dictando sus monitores, ya que en ese momento logro captar la atención de los estudiantes que estaban más dispersos. Esto lo logró a través de distintas preguntas, en forma de dialogo, sobre el tema que se estaba discutiendo para así poder asegurar que los temas les quedaran claros.

1. Reunión de preparación (miércoles 19 de octubre 2016, 5 a 7 pm)

Al principio de la reunión se ve que Laura Galán, la líder, tiene un cronograma establecido para saber cuales son los temas que se deben tratar. Sin embargo, se nota que no es un cronograma completamente rígido ya que a lo largo de la reunión si surgía algún tema de importancia o alguna inquietud del grupo de monitores, la líder permitía que estos lo comentaran siempre y cuando fuera de forma respetuosa y ordenada.

         El primer tema que se trato en la reunión me llamo mucho la atención. Se trato de una charla de retroalimentación sobre la actividad que se les realizó a los alumnos en la clase del viernes 14 de octubre. Durante esta charla varios monitores presentaron su preocupación por la falta de interés que notaban en los estudiantes en las clases. En ese momento de la reunión se creo un poco de desorden ya que todos estaban comentando lo que habían percatado al mismo tiempo, ante esta situación la líder decidió permanecer un momento en silencio para ver si los monitores se percataban del desorden que estaban haciendo. Sin embargo, al darse cuenta que esto no estaba funcionando les pidió de forma respetuosa que hicieran silencio con la motivación de poder terminar más temprano la reunión ya que sabia que a varios necesitaban ese tiempo extra para hacer varias trabajos de la universidad.

        Un segundo punto donde se noto proceso de comunicación fue en el tema respecto a la organización de la salida al parque natural Chingaza, ya que los monitores encargados de la actividad no la tenían lista. Este evento molesto un poco a la líder ya que ya les había advertido con anterioridad que ese día debían tener lista la actividad y todo lo que tuviese relación a esta. En ese momento la líder se dio cuenta que probablemente en la ultima reunión no logro transmitir con suficiente claridad la información respecto a la actividad. Esto se noto ya que los monitores encargados tenían de forma muy general las ideas para la salida pero no habían realizado las tareas pertinentes para la confirmación del parque, del transporte, de la comida, entre otras cosas que debían realizar.

      Al final de la reunión tuve la oportunidad de ver cómo Laura Galán se acerco a uno de los monitores para poder resolver un pequeño conflicto que había tenido con este. En ese momento observe que la líder efectivamente prefiere resolver los problemas que tiene con alguno de sus monitores de forma personal y  sin la intervención de un tercero, tal cómo dijo en la pregunta 11 de la entrevista presentada en el primer avance.

Análisis

Un gran reto que tienen los estudiantes cuando se centran en el estudio de distintas teorías sobre un argumento, en este caso en las teorías del comportamiento organizacional, es ver cómo estas se aplican en la vida real. Esto es fundamental ya que, es lo que permite que los estudiantes percaten la importancia de los temas que están estudiando y que estos se pueden aplicar tanto en su vida personal, cómo a su vida profesional. Para poder demostrar lo anteriormente enunciado tuve la oportunidad de seguir de cerca a un líder. Se trata de Laura Galán graduada de filosofía de la Universidad de los Andes en el semestre 2015-1 y actual estudiante de ultimo semestre de pregrado en administración. Es considerada una líder, ya que en este momento es por tercera vez la coordinadora de la clase fundamentos de administración y gerencia,  esta a cargo de 12 monitores y es responsable del correcto funcionamiento de la clase. Esto se debe a que Laura es la mano derecha de los profesores que dictan la clase y los ayuda con todos los temas de logística durante todo el semestre.

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