UNIDAD II ТIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

UNIDAD II

TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados puede

Clasificarse como:

 Investigación exploratoria

 Investigación concluyente

 Investigación del monitoreo del desempeño

1. INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

Es apropiada en situaciones donde la gerencia busca problemas y oportunidades, una vez identificados adecuadamente los problemas y que la situación esté perfectamente definida, se identifican los cursos de acción.

Es el paso inicial de una serie de estudios, con el fin de suministrar información para la toma de decisiones.

USOS DE LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA

Este tipo de investigación es usada en los casos en que existen muchos cursos de acción para la resolución de un problema o aspectos que intervienen en dicho caso.

DISEÑO DE LOS ESTUDIOS EXPLORATORIOS

En el diseño formal la imaginación del investigador es factor clave.

Estos aspectos pueden llegar a contribuir a encontrar una hipótesis:

1. El estudio de fuentes secundarias de información.

2. La encuesta de individuos que es probable que tengan ideas sobre el tema general.

3. El análisis de casos seleccionados.

ESTUDIO DE LAS FUENTES SECUNDARIAS

Es aprovechar el trabajo realizado por otras personas (estadísticas, periódicos, guías, etc.) con bases firmes y conocidas perfectamente.

ENCUESTA DE INDIVIDUOS CON IDEAS

Dentro del ámbito de la distribución de un mercado se encuentran muchas personas como jefes de empresas, distribuidores, mayoristas, etc, que tienen una estrecha relación con el problema, los cuales son de gran interés por sus puntos de vista.

ANALISIS DE LOS CASOS SELECCIONADOS

Analizar casos óptimos, así como grandes problemas y obtener las diferencias más importantes de cada aspecto para llegar a una conclusión eficaz.

2. INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE

Suministra información que ayuda a evaluar y seleccionar la línea de acción. Este tipo de investigación se caracteriza por procedimientos formales de investigación, incluyendo objetivos de investigación definidos y necesidades de información; generalmente se redacta un cuestionario detallado con un plan formal de muestreo.

Se auxilia de un estudio estadístico o información cuantitativa, generalmente llamados especiales.

Una línea de acción, es la especificación de la forma de cómo deben desplegarse los recursos de una organización en un periodo determinado.

Este proyecto formal de investigación contiene una serie de paso llamado proceso lógica de la investigación de mercados.

1.- DIAGNOSTICO: es la identificación del problema que se desea resolver, mediante la definición exacta de la situación.

2.- PLANEACION: Constituye un modelo como pauta a seguir en la realización del estudio, permite llegar a conclusiones adecuadas a los objetivos.

3. OBTENCION DE DATOS. Es la informa como se va a recopilar la información; los métodos básicos de recopilación son:

a) Observación

b) Entrevista personal

4. PROCESAMIENTO. Consiste en ordenar, clasificar la información obtenida para elaborar cuadros o tablas estadísticas.

5. INTERPRETACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS. Es la relación de los resultados obtenidos y la situación real de un producto ene l mercados para auxiliar a una mejor toma de decisiones.

6. INFORME FINAL. Este puede ser por escrito o verbal (presentación de resultados) o en ambas formas. Debe resumir en forma

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