La percepción del consumidor

Índice

INTRODUCCIÓN 2

OBJETO DE ESTUDIO 3

PROBLEMA 4

JUSTIFICACIÓN 4

OBJETIVOS 5

OBJETIVO GENERAL: 5

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 5

OBJETIVOS PARTICULARES: 6

METODOLOGÍA 6

INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA, DESCRIPTIVA. 6

TÉCNICA DE LA INVESTIGACIÓN 6

DETERMINACION DEL MUESTREO 7

HIPÓTESIS 7

Encuesta: 9

Los resultados indican que: 11

GRÁFICAS 11

CONCLUCIÓN 15

BIBLIOGRAFÍA 16

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se muestra los resultados obtenidos de la investigación realizada sobre las preferencias que tienen las mujeres como consumidoras de calzado a la hora de comprarlo y entender las causas que motivan a tener cierta percepción hacia el producto así como los factoras que incluyen en la toma de decisión de compra.

La percepción del consumidor es un proceso en el cual los individuos eligen e interpretan estímulos para formar cierta idea acerca del mundo que los rodea, en esta realidad se incluyen los productos que compran diariamente los consumidores.

La teoría de percepción del consumidor es cualquier intento para entender cómo la percepción del consumidor acerca de un producto; en este caso el calzado, influye sobre su comportamiento.

Aquellos que estudian la percepción del consumidor, tratan de entender por qué los consumidores toman las decisiones (que en este caso son las mujeres) y cómo influenciar esas decisiones.

Distintos factores pueden influir nuestra percepción, causando que ésta cambie de determinadas formas. Por ejemplo, la exposición repetida a un cierto estímulo, puede volvernos híper sensibles o insensibles al mismo. Adicionalmente, el grado de atención que concentramos en algo, puede causar un cambio en nuestra percepción sobre éste.

Esta investigación busca identificar al consumidor de calzado a la que se está enfocando e identificar cómo se comporta las decisiones que toman para la adquisición de calzado.

En el caso concreto de las mujeres, suelen tener una percepción más detallada al momento de adquirir un calzado debido a su imagen personal, además, con la gran cantidad de marcas que existen en el mercado, decidirse por una sola marca en especial resulta un verdadero problema para algunas mujeres .

OBJETO DE ESTUDIO

Nuestro objeto de estudio como ya se ha venido mencionando, son las mujeres. La razón por la cual se toma como objeto de estudio a las mismas es porque la investigación que realizamos está enfocada solo al calzado de mujer y las mujeres toman en cuenta más factores para la toma de decisión de compra, en especial la del calzado además de cómo se pueden interpretar sus estímulos al momento de realizarla.

Otro objeto de estudio que va de la mano con el ya mencionado, es la percepción como tal, tomando como referencia dos interrogantes; ¿qué es? y ¿cómo funciona en el mundo de los consumidores? y como las empresas y los mercadólogos la aprovechan para que sus productos sean colocados en la mente de sus consumidoras.

PROBLEMA

Encontrar la preferencia de las mujeres respecto a las características que tiene el calzado y cómo perciben ellas los distintos factores que engloban el proceso de comprar de dicho producto. Se plantea también parte de esta investigación conocer ¿cuál sería la interacción con la marca como tal?,? y además ¿Por qué es tan importante este producto en su vida diaria?. Se plantean estos aspectos con el fin que conocer realmente cuales son los factores o las características predominantes que motivan la compra del calzado.

JUSTIFICACIÓN

Para esta investigación se escogió como producto; el calzado, ya que es un producto que conforma una de las necesidades primordiales para la vestimenta y que sin importar precio, marca, u otros factores las mujeres necesitan.

Se consideró que es un tema muy interesante ya que al ser un producto tan importante, se deben comprobar algunos aspectos que evalúan las mujeres al momento de comprar sus zapatos (calzado), además hay una gran variedad de este tipo de productos y por lo tanto una gran variedad de información para extraer de los consumidores y lograr que esta investigación este avalada por dicha información que de alguna manera nos ayuda a hacer comparativas entre productos.

También como administradores nos interesa saber cómo es la comercialización de las empresas hacia la búsqueda de elementos diferenciadores de su producto ante la competencia, ya sea lanzando al mercado nuevas variedades y formatos de producto y que los introduzcan de forma real o bien percibida, ya que hoy en día es más difícil escoger un solo diseño de calzado de entre toda la línea y marcas que existen en el marcado, que se comercializa y que fabrican las empresas. Se considera también parte importante de este proyecto conocer en qué grado afectan todos estos elementos a la toma de decisiones de las mujeres al momento de adquirir su calzado.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Conocer cuáles son las preferencias de las mujeres en el calzado así como identificar los elementos y factores que determinan la decisión de compra.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Conocer cuáles son los motivos al comprar una marca de calzado en especial.

• Conocer cuáles son las influencias sociales que entran en juego cuando la mujer está tomando la decisión de compra de un determinado calzado.

• Conocer los factores socioeconómicos que entran en juego cuando las mujeres relacionan precio-producto.

OBJETIVOS PARTICULARES:

• Conocer

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