Percepcion Del Consumidor

UNIVERISDAD SANTA MARIA LA ANTIGUA

ESCUELA DE ALQUITECTURA Y DISEÑO

ESCUELA DE DISEÑO

DISEÑO Y MERCADEO DE MODAS

PROF. BERTHALICIA GOMEZ DE TERAN

PSICOLOGIA DE LA MODA

CAPITULO #5

PERCEPCIÓN DEL CONSUMIDOR

Moore Stephanie 030826023

Panamá 11 de marzo del 2015

La palabra percepción se puede definir como “al proceso cognoscitivo a través del cual las personas son capaces de comprender su entorno y actuar en consecuencia a los impulsos que reciben”. La percepción que se tiene acerca del mundo depende de cada individuo, por ello, se deben de tomar en cuenta también las bases psicológicas y fisiológicas.

Para las personas encargadas de los estudios del mercado y publicidad es importante conocer la percepción y sus conceptos, para que de este modo saber con facilidad los factores que motivan a un consumidor a comprar.

Cuando una persona selecciona, organiza e interpreta estímulos, para formar una imagen significativa y coherente del mundo, se le conoce como proceso perceptual. Dentro del proceso perceptual se pueden encontrar elementos en cuanto al comportamiento del consumidor como la sensación donde entran los estímulos, receptores sensoriales, umbral absoluto y diferencial; adaptación y adaptación sensorial.

Se puede entender sensación como los sentimientos que experimenta el consumidor como respuesta a la información inmediata que recibe a través de los sentidos tales como el oído, tacto, vista, gusto y olfato, que actúan como receptores sensoriales. La recepción sensorial variara según la persona y la intensidad de la recepción del estímulo que se perciba.

Se le conoce como umbral absoluto, a las sensaciones de nivel más experimenta el consumidor, cuando se hace consciente de que hay una diferencia entre algo y nada, y al existir una estimulación constante, el umbral incrementa hasta que llega a ser menos notorio o imperceptible. Una vez que el consumidor se habitúa a las sensaciones y un nivel de estimulaciones ocurre la adaptación. Después de que ocurre la adaptación ocurre la llamada adaptación sensorial, que es cuando el consumidor se acostumbra tanto a la publicidad que deja de percibirla. El umbral diferencial es la posibilidad de descubrir una diferencia entre dos estímulos similares también conocida como diferencia apenas perceptible.

La percepción subliminal es cuando las personas pueden ser estimuladas, sin estar conscientes de ello, sus estímulos son débiles por lo cual no pueden darse cuenta de manera consciente, pero a la vez son lo bastante fuertes para percibirse.

En la dinámica de la percepción se encuentran dos tipos de insumo que son, los estímulos físicos provenientes del ambiente externo y las experiencias anteriores, expectativas, motivos y aprendizajes. Estos insumos interactúan para configurar la imagen personal o las percepciones que cada individuo experimente. Por lo tanto la percepción de cada persona es única.

La selección perceptiva es influida por la naturaleza de los estímulos los cuales varían

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