Proceso Administrativo

Proceso Administrativo:

Para llevar a cabo los procesos administrativos de la empresa se tienen las siguientes áreas o departamentos:

AREA COMERCIAL:

Área encargada de buscar y fidelizar a los clientes de la empresa, el sub área de Márketing tiene la función de estudiar el mercado y determinar las estrategias comerciales que debe optar la empresa para logar la máxima cuota de mercado, su estudio incluye al perfil del consumidor, desarrollo de nuevos productos, análisis de los competidores, publicidad y promociones, etc. El sub área de ventas es la encargada de colocar la mayor cantidad de productos al mejor precio posible, está conformado por equipos de vendedores zonificados y organizados de acuerdo a la naturaleza del negocio. Esta área lleva a cabo los siguientes procesos:

• Decisiones sobre el producto y precio: Este aspecto se refiere al diseño del producto que satisfará las necesidades del grupo de consumidores del producto.

• Distribución: Es necesario establecer las bases para que el producto pueda llegar del fabricante al consumidor, por esta razón esta área se encarga del procedo de distribución.

• Promoción: se encarga de dar a conocer el producto al consumidor.

• Venta: En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.

• Postventa Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado, en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación.

• Costos y Presupuestos de Ventas: Para controlar los gastos y planear la ganancia.

• Estudio de mercado: El conocimiento de los mercados, las preferencias del consumidor, sus hábitos de compra y su aceptación del producto o servicio es fundamental para una buena administración de ventas.

AREA DE FINANZAS:

Finanzas es el área encargada de la adquisición y el uso de los fondos económicos, con el objeto de maximizar el valor de la empresa. Es responsable de la ejecución del presupuesto. Tiene a su cargo el área de Contabilidad como herramienta fundamental para emitir estados financieros de acuerdo a los principios de contabilidad generalmente aceptados y Directrices propias de cada gobierno, su función es informar de la situación contable/financiera de la empresa y contribuir con la oportuna toma de decisiones. Esta área lleva a cabo los siguientes procesos:

• Planeación para el control de las operaciones.

• Información e interpretación de los resultados de operaciones y de situación financiera.

• Evaluación y deliberación.

• Administración de impuestos.

• Informes a dependencias gubernamentales.

• Coordinación de la auditoría externa.

• Protección de los activos de la empresa.

• Evaluación del entorno económico.

ÁREA DE PRODUCCIÓN:

Conjunto de operaciones que sirven para mejorar e incrementar la utilidad o el valor de los bienes fabricados por la organización. En esta área los insumos se transforman en los productos que se van a comercializar. Esta área lleva a cabo los siguientes procesos:

• Ingeniería del Producto: Esta función comprende el diseño del producto que se desea comercializar, tomando en cuenta todas las especificaciones requeridas por los clientes.

• Planeación y Control de la Producción: Es responsabilidad básica de este departamento establecer los estándares necesarios para respetar las especificaciones requeridas en cuanto a calidad, lotes de producción, stocks (mínimos y máximos de materiales en almacén), mermas, etc. Además deberá realizar los informes referentes a los avances de la producción como una medida necesaria para garantizar que sé esta cumpliendo con la programación fijada.

• Abastecimiento: El abastecimiento de materiales, depende de un adecuado tráfico de mercancías, embarques oportunos, un excelente control de inventarios, y verificar que las compras locales e internacionales que se realicen sean las más apropiadas.

• Control de Calidad: Es la resultante total de las características del producto y/o servicio en cuanto a mercadotecnia, ingeniería, fabricación y mantenimiento se refiere, por medio de las cuales el producto o servicio en uso es satisfactorio para las expectativas del cliente; tomando en cuenta las normas y especificaciones requeridas, realizando las pruebas pertinentes para verificar que el producto cumpla con lo deseado

• Fabricación: Es el proceso de transformación necesario para la obtención de un bien o servicio.

ÁREA DE RECURSOS HUMANOS:

El área de Recursos Humanos tiene como objetivos, planificar, organizar y dirigir los aspectos relacionados con el personal que labora dentro de la empresa, tanto a los obreros como a los empleados; mantener el registro e información del personal, administrar el pago de las remuneraciones, sancionar a los trabajadores, todo de acuerdo al cumplimiento de las normas legales; así mismo se encarga de determinar las necesidades laborales de la empresa, desempeñando el proceso de reclutar, seleccionar, contratar, capacitar y promover al personal. Esta área lleva a cabo los siguientes procesos:

• Contratación y empleo: Reclutamiento y selección de personal.

• Capacitación y desarrollo: Acción que consiste en, entrenar y capacitar a todo el personal, ya sea de nuevo ingreso, o no, con el objeto de incrementar el desarrollo personal.

• Sueldos y Salarios: Para poder realizar una justa asignación de sueldos, es necesario elaborar un análisis y evaluación de puestos.

• Relaciones laborales: Su objetivo es mantener una buena relación de trabajo y disciplina. Por otra parte, la comunicación es de vital importancia para toda organización, ya que por medio de esta se puede mantener una adecuada relación de trabajo.

• Higiene

...