Actividad: Estructuración de la plataforma estratégica

Unidad 2.

Plataforma estratégica

Actividad: Estructuración de la plataforma estratégica

Su proyecto ya tiene una estructura lógica, lo que significa que ya tiene un

Propósito, los posibles problemas, como va a lograr el éxito entre otros factores.

Ahora es muy importante que cite las razones por las cuales existe su proyecto de

Negocio, cómo ve el futuro de su empresa, otros propósitos y valores que ve

Reflejados en esta.

Para ello debe asignarle a su negocio:

• Una misión.

• Una visión.

• Unos objetivos: general y específicos.

• Unos valores corporativos.

Envíe un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a través de la

Plataforma, en el enlace Actividades unidad 2 / Actividad “Estructuración de la

Plataforma estratégica”.

No olvide realizar el aporte al foro temático, la actividad interactiva y la evaluación

En los enlaces disponibles en el botón Actividades / Actividades unidad 2.

Nota: recuerde revisar la guía de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar

Que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cómo desarrollarlas y

Entregarlas correctamente

Desarrollo

Misión de mini mercado

Brindar un servicio con calidad y atención oportuna proporcionando productos de primera necesidad para satisfacer a nuestros clientes mediante un ambiente familiar procurando que el mismo se sienta cómodo con los precios bajos y requerimiento de nuestros clientes de manera que cada visita se convierta en una experiencia de ahorro y compra.

Visión

Ser uno de los mejores mini mercados líderes en precios bajos y un amplio surtido en productos y víveres con una mejor calidad y servicio en la ciudad de Bogotá reconocidos por nuestros clientes, proveedores y competidores.

Objetivos: general y específicos

-ser un mini mercado líder en atención al cliente

-ser líder en prestigio reconocido por su variedad y economía

-ofrecer productos a precios competitivos en el mercado

-incrementar la ventas

-generar mayores utilidades

-obtener una mayor rentabilidad

-lograr una mayor participación en el mercado

-sobrevivir en el contexto macroeconómico.

Valores

-responsabilidad: cumplir nuestras obligaciones mediante la excelencia y la vocación de atención oportuna al cliente.

-compromiso: nos involucramos para alcanzar lo que se espera de nosotros poniendo nuestro empeño y dedicación a ofrecer un mejor servicio al cliente.

-servicio al cliente: ofrecemos un servicio oportuno y eficaz mediante un excelente personal calificado e idóneo en atención al cliente.

Valores corporativos

Coherencia: Practicar lo que se predica, actuando en el desempeño y la presentación institucional de acuerdo con los principios organizacionales.

Integridad: Obrar en el desarrollo de sus funciones con transparencia y rectitud.

Respeto: Aceptar la diversidad de opiniones, estableciendo hasta donde llegan las posibilidades de actuación y donde comienzan con los demás.

Responsabilidad: Atender las obligaciones y compromisos adquiridos con la institución oportuna y eficazmente.

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