Administracion. organización como sistema

Administracion 2

Capitulo I

La Organización Como Sistema

1.- ¿De que manera se pueden sintetizar las funciones que desarrolla un sistema?

1. las que atienden a la consecución de los objetivos

2. las que atienden a su propia capacidad para realizar su cometido

2.- ¿En que consiste el principio sistémico denominado equifinalidad? ¿De que manera se cumple el principio de la equifinalidad en una organización?

Consiste en que debe estar diseñado de forma que pueda alcanzar un mismo objetivo a través de medios o acciones diferentes entre si.

En una organización se cumple en la medida de que los miembros de esta buscan objetivos comunes, no depende el origen ni los medios por lo cual se obtengan.

3.- ¿Cuáles son las responsabilidades asignadas al sistema de evolución de una organización (alta dirección)?

• Determina los objetivos generales de la organización (sistema)

• Fija las estrategias y políticas generales

• Impulsa la evolución de las organizaciones

• Realiza la planificación estratégica (a largo plazo)

• Controla los movimientos del entorno y de la gestión interna, en especial la situación económico – financiera

4.- Desarrolle el modelo de la organización como sistema abierto de KAST y KAHN, ubique con claridad la amplitud de sus elementos claves.

El modelo de la organización como sistema abierto de Katz y Kahn, presenta elementos clave, a saber: la naturaleza de los sistemas sociales, los componentes, la descripción de los subsistemas y la relación con el entorno.

1. Naturaleza de los sistemas sociales: Katz y Kahn afirman que los sistemas sociales son idealizados; las personas inventan complejos patrones de comportamiento y proyectan estructuras sociales que los representan. Los factores psicológicos, más que los biológicos, proveen cohesión a los sistemas; así, los sistemas sociales son más complejos que los organismos biológicos. Por tanto, las actitudes, las percepciones, las creencias, los hábitos, las motivaciones y las expectativas de los seres humanos desempeñan un papel muy importante. Los patrones son estables, es decir se mantienen a pesar de la rotación de los individuos.

2. Componentes: Los componentes del sistema social son:

a) El comportamiento de los miembros.

b) Las normas que prescriben y restringen estos comportamientos.

c) Los valores que entrañan los comportamientos. Estos componentes sientan las bases de la integración de los sistemas sociales.

Los papeles propician la integración para lograr la independencia de las funciones; las normas proveen una fuerza cohesiva adicional; los valores generan la cohesión de los objetivos del sistema.

3. Descripción de los subsistemas. En este punto Identificamos cinco tipos de subsistemas:

a) Subsistemas productivos, que guardan relación con el trabajo que se realiza.

b) Subsistemas de apoyo para la obtención (compras), disposición y relaciones institucionales.

c) Subsistemas de mantenimiento, para vincular a las personas con sus papeles funcionales.

d) Subsistemas de adaptación, relacionados con el cambio organizacional.

e) Subsistemas administrativos, para dirigir, evaluar y controlar los diversos subsistemas y la estructura.

4. Relación con el entorno. Katz y Kahn afirman que el funcionamiento de la organización debe ser estructurado en

relación con el ambiente. De tal manera, los sistemas sociales, por ser abiertos, dependen de otros sistemas sociales; la caracterización como subsistemas, sistemas o súper sistemas guarda relación con el grado de autonomía para realizar las funciones que les sean propias. Desde el punto de vista social, la organización es un subsistema de uno o varios sistemas mayores y su vinculación o integración con ellos afecta su modo de operar o su nivel de actividad.

5.- según boulding, ¿en que nivel están las organizaciones? , ¿Cuáles son sus características?

|Denominación del sistema | |Características básicas y mundo en el que dominan |

| |Nivel | |

|Social |De las organizaciones. |Contenido y significado de los mensajes. Valores. Música. |

| | |Poesía. Simbolización sutil del arte. |

| | | |

6.- ¿De que manera se puede aplicar el principio sistémico de la SUBSIDIARIDAD a una organización? Explíquelo en un ejemplo.

Principio de subsidiaridad

"Ningún sistema es completo en sí mismo. Todo sistema es un subsidiario en su delimitación y en sus aportes, de otros sistemas en virtud de los cuales actúa y que forman su entorno."

Ejemplo: cuando una empresa grande firma un contrato de Tercerizacion con una empresa pequeña, la cual debe la pirámide (jefe) hasta los que están en la base (empleados de menor rango) por ejemplo en un banco

9. ¿Cómo se creó el enfoque de sistemas? ¿Cuáles fueron sus objetivos y cómo se ha desarrollado esta teoría?

Katz y Kahn fueron dos de los primeros investigadores que defendieron la causa de la teoría de los sistemas abiertos en sus estudios de las organizaciones. En su obra presentan la primera visión de las organizaciones desde una perspectiva social, con un enfoque que hacía hincapié en dos aspectos de los patrones sociales de comportamiento: el comportamiento independiente, de modo que es movimiento de una parte, genera actividad en las otras partes; y la apertura de los insumos del entorno, de modo que las organizaciones están continuamente en un "estado de flujo".

El concepto de la organización como un sistema sociotécnico dirige la atención hacia el proceso de transformación o conversión en sí, hacia la serie de actividades, por medio de las cuales la organización trata de alcanzar sus objetivos. Este tipo de sistema está relacionado con las interacciones entre los factores psicológicos y los sociales, y entre las necesidades y las demandas de la parte humana, de la organización y sus requisitos estructurales y tecnológicos.

10. ¿Cómo opera el principio de la ENTROPÍA en una organización?

En un sistema cerrado la entropía siempre debe ser positiva. Sin embargo en los sistemas abiertos biológicos o sociales, la entropía puede ser reducida o mejor aun transformarse en entropía negativa, es decir, un proceso de organización más completo y de capacidad para transformar los recursos. Esto es posible porque en los sistemas abiertos los recursos utilizados para reducir el proceso de entropía se toman del medio externo. Asimismo, los sistemas vivientes se mantienen en un estado estable y pueden evitar el incremento de la entropía y aun desarrollarse hacia estados de orden y de organización creciente.

II.- PREGUNTA DE APLICACIÓN:

Tome como ejemplo una organización cualquiera (universidad, institución educativa, banco, etc.) y luego identifique los niveles de dirección y decisión. Señale qué funciones concretas le corresponden cada nivel.

III.- TÉRMINOS CLAVES:

Sistema Abierto

1. Tienen capacidad de influir, cambiar y adaptarse mediante una interacción estrecha con el ambiente, a fin de alcanzar ciertos fines u objetivos deseados.

2. En contacto cola el mundo exterior, con el que intercambia bienes, servicios, actividades.

3. Todos los sistemas son en mayor o menor medida abiertos, que dan y reciben de los demás.

4. Los sistemas abiertos no son sólo un pronóstico, sino también la capacidad para comprender la necesidad de adaptarse e influir en el ambiente del que forma parte para lograr dicho propósito.

5. Los sistemas abiertos son intercomunicados e interdependientes.

Sistema Tecnológico.- Cuando hablamos de sistema tecnológico nos vamos a referir a un conjunto de elementos y variables que van a contextuar la acción técnica humana

Cibernética.- La cibernética es una disciplina íntimamente vinculada con la teoría general de sistemas, al grado en que muchos la consideran inseparable de esta, y se ocupa del estudio de: el mando, el control, las regulaciones y el gobierno de los sistemas. El propósito de la cibernética es desarrollar un lenguaje y técnicas que nos permitan atacar los problemas de control y comunicación en general.

Subsidiaridad.- Ningún sistema es completo en sí mismo. Todo sistema es un subsidiario en su delimitación y en sus aportes, de otros sistemas en virtud de los cuales actúa y que forman su entorno.

Homeostasis.- este termino trasciende a la biología para hacer referencia a las características de cualquier sistema, ya sea abierto o cerrado que le permite regular el ambiente interno para mantener una situación de estabilidad.

Sinergia.- Es el resultado de la acción conjunta de dos o más causas, pero caracterizado por tener un efecto superior al que resulta de la simple suma de dichas causas.

Nivel Operativo.- permite que los empleados que trabajan con información operativa puedan recibir la misma de una manera oportuna, exacta y adecuada y se componen básicamente de herramientas de reportes u hojas de cálculo con un formato fijo cuya información se actualiza frecuentemente

Sistema de Explotación.- El sistema de explotación del hombre por el hombre tiene que ver con la explotación del trabajo y la apropiación de las fuerzas productivas que involucran las tecnologías

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