Cp Inditex

1. Indica cuales son las actividades claves de la internacionalización del INDITEX

- Reestructuración en la organización: Esto permitió crear el Holding Zara B. V. en Holanda para organizar los aprovisionamientos de materias primas desde los países europeos y asiático. De igual modo permitió la supervisión y control de todos los procesos.

- Reinversión de utilidades: Disminuyen el % de ganancias distribuidas para poder invertir en la nueva estrategia de expansión.

- Joint Venture: Se firma convenio colaborativo con Toyota Japón obteniendo un nuevo sistema de producción basado en el Just-in-time para obtener un manejo eficiente de stocks y garantizar la venta de todas las prendas. Por otro lado esta estrategia también la ha usado Inditex para para operar en mercados internacionales como Alemania, Italia, Japón e India, aunque algunos de estos acuerdos finalizaron e Inditex acabó por independizarse de los socios locales comprando su participación en el negocio.

- Diversificación de Portafolio: Inditex posee ocho marcas que abarcan diferentes segmentos del mercado con productos para todas las edades, géneros y con accesibilidad ya en muchos lugares del mundo.

- Ventas Internacionales: Inician actividades de exportación hacia Portugal, Francia y USA y en la actualidad al finalizar el primer trimestre del ejercicio de 2014, Inditex alcanzó un total de 6.460 tiendas en 88 mercados, tras realizar 120 aperturas en 40 mercados diferentes. El esquema habitual de penetración en un nuevo mercado es comenzar con un número reducido de tiendas para explorar las posibilidades del país en cuestión, para después ir ganando masa crítica.

- Flexibilización a través del conocimiento la demanda: El Grupo, al gestionar directamente sus tiendas gracias a su elevado grado de integración vertical en el que se llevan a cabo todas las fases del proceso de la moda: diseño, fabricación, logística y venta, permite que la tienda propia funcione como un punto de información de mercado que sirve de feedback al departamento de diseño e informa de las preferencias de los clientes. Otra de las claves del éxito de Inditex es la apertura de establecimientos en las mejores localizaciones o millas de oro de las principales capitales mundiales.

- Venta on-line: Inditex comenzó su andadura en el mundo de las ventas por Internet en 2007, experimentando con la cadena Zara Home. Posteriormente, incorporó la tienda online de Zara en varios mercados europeos. Esta expansión ha continuado durante los últimos años; actualmente el negocio online del grupo opera en 27 países, desde que en septiembre incorporase Méjico, Corea del Sur y China.

2. ¿Cómo se gestiona el conocimiento en el Grupo Inditex?

La posibilidad de reinventar el negocio, innovación permanente sorprendiendo los gustos del consumidor, rotando los inventarios quincenalmente. Para Inditex, el reto está en poner una prenda de moda y luego sacarla del mercado en un tiempo record, generando alternativas para lograr una rotación acelerada de máximo dos semanas. Para ello, sus empleados destinan su potencial para aportar su conocimiento y estar en las nuevas tendencias de la moda y así aceleran el proceso de la demanda e incrementan las utilidades de la compañía. Este conocimiento se logra a través del flujo de información permanente, y la habilidad de sus directivos en transformar dicha información en conocimiento. En cuanto a la observación del mercado objetivo, que son principalmente población joven, en las diferentes tiendas alrededor del mundo con sus variadas empresas, entre las que se destaca Zara, quien es la punta de lanza del grupo Inditex, la cual busca impulsar la creación de valor para el cliente más que reducir los costos en detrimento de la calidad.

Inditex está integrada desde el diseño hasta la gestión de las tiendas. Esto implica mayor grado de compromiso con todos sus miembros. Un factor determinante de la compañía es tener expertos en diferentes partes del mundo investigando las tendencias de la moda, trasmiten la información a los diseñadores de las tiendas, quienes proceden a presentar las novedades a sus clientes, pero también la habilidad del personal de atención a los clientes quienes recopilan la información sobre gustos y diseños y las envían a los diseñadores para satisfacer dichas exigencias.

Este grupo empresarial se caracteriza por lanzar moda para jóvenes, por la velocidad de respuesta, por la flexibilidad y variedad y por la internacionalización, esto lo ha logrado Amancio Ortega quien ha reinventado los conceptos empresariales de sector textil en diseño y confecciones quien se ha enfocado en profesionalizar la gestión, y la inversión permanente en tecnología, contratando directivos talentosos que reúnen diferentes competencias y habilidades, quienes a su vez están en permanente comunicación con las diferentes áreas del negocio para la toma de decisiones logrando crear nuevas propuestas y diseños, creando un panorama de escasez por la velocidad de la rotación, preparando el mercado para incrementar el consumo. Se puede analizar que una de las áreas misionales que mayor valor agrega al proceso es la logística en cuanto a la gestión de abastecimiento, producción y distribución para lograr suplir la capacidad de respuesta y la velocidad de sus ventas.

El éxito del negocio está en la transformación de la información en conocimiento, debido a la constante investigación que desarrolla la capacidad de adaptación con las nuevas tendencias, la flexibilidad, la velocidad, la capacidad de respuesta, con la cual se involucra a toda la organización para garantizar mayor valor agregado a sus clientes.

3. Identifica los departamentos más importantes y sus relaciones, así como los componentes principales de la cadena de valor de Inditex.

Los departamentos más importantes son Operaciones, Diseño, Finanzas, Comercial, Tecnología y la Dirección General.

A cargo

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