Estilos de Dirección y Liderazgo. Retroinformación
al02674246Síntesis23 de Febrero de 2016
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Nombre: Jessica Fernanda Guevara Quintero Ana Sofía Garza Marín Leonardo Fabián Martínez | Matrícula: 2743705 2674246 2728337 |
Nombre del curso: Estilos de Dirección y Liderazgo | Nombre del profesor: Carlos de la Rosa |
Módulo: 3 Relaciones interpersonales | Actividad: 12 Retroinformación |
Fecha: 28 de octubre de 2015 | |
Bibliografía: Asuero, A. (2013). Los principales problemas derivados de una mala comunicación interna en las empresas. Octubre 28, 2015, de zyncro Sitio web: https://blog.zyncro.com/2013/03/28/los-principales-problemas-derivados-de-una-mala-comunicacion-interna-en-las-empresas/ Universidad Tecmilenio. (2015).Estilos de Dirección y liderazgo Modulo 3. Tema 11. 28/10/15, blackboard Sitio web: http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_223628_1%26url%3D |
Objetivo: Identificar estrategias y comunicación para la retroinformación positiva.
Procedimiento:
- Leímos los temas.
- Comentamos sobre el tema en clase
- Reflexionamos sobre lo importante.
- Finalizamos con una conclusión.
Resultados:
Reúnanse en equipos y piensen en una situación que pudiera surgir dentro de una empresa, en la cual se requiera presentar retroinformación a un grupo de personas. Describan ampliamente la situación.
Se presenta una junta entre los gerentes de una gran compañía, los ejecutivos están reunidos para dar y rendir cuentas de los resultados que se han arrojado en el último trimestre.
Después de que los gerentes terminan de entregar los resultados la junta continua con las estrategias que tomaran para el siguiente trimestre y posteriores.
Cuando las estrategias han sido tomadas el General Manager les vuelve a presentar las estrategias tomadas hasta que los gerentes logren comprender exactamente lo que se requiere. El GM con mucha efusividad alienta a los Gerentes a seguir motivando a sus colaboradores. Les sugiere enviar memorándums, correos, además de presentar las estrategias personalmente a sus más allegados.
Los gerentes salen de la sala dirigiéndose a sus estaciones para hacerles llegar las nuevas estrategias. El trimestre ha comenzado.
- Con base en la situación seleccionada y suponiendo que ustedes son los líderes de la empresa, reflexionen y contesten las siguientes preguntas:
- ¿Qué resultados buscan?
Por medio de los ejecutivos presentar los resultados obtenidos en el lapso del último trimestre y exponer antes los gerentes de la gran compañía, con el objetivo de que contribuyan y comprendan con éxito cada uno de los resultados sin duda alguna. Auxiliar sobre los resultados de las estrategias, una vez finalizada por medio del general manager presentar las estrategias y exhortar las dudas para que todos comprendan con éxito las estrategias propuestas.
- ¿Qué estrategias de comunicación utilizarían?
Enviar memorándums, correos, además de presentar las estrategias personalmente a sus más allegados.
- ¿Cuáles creen que serían las reacciones de los colaboradores?
Confusa debido a que uno de los ejecutivos no escucho o comprendió bien la información que se les iba a presentar antes los gerentes lo que ocasiono que el resto se confundiera por no saber bien uno de los ejecutivos lo que se presentaría, sus reacciones fueron asombro, con grandes dudas y molestia.
- ¿Qué harían para tratar esta situación?
Buscar a la persona que se le dio la información y decirle que era lo que realmente significaba, aclarando esa información al igual con los compañeros, hacer una junta donde se pueda tener a todos los que tengan que ver con la compañía y dejarlo claro para que no se hable más del tema con una clara disculpa de la situación planteada.
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