Examen Principal y Suspenso Ingenieria del Trabajo - Chavelo

ESPOCH.FADE.ESCUELA ING.GESTION DE TRANSPORTE

INGENIERIA DE TRABAJO. EXAMEN

SEXTO “2”

ALUMNO………………………………………………………………………………………………………2018.03.10 RECUPERACION “A”

LA EMPRESA DE TRANSPORTE MARITIMO  EL CAPITAN, EN BASE A SU AUTODIAGNOSTICO DETERMINA LA SIGUIENTE SITUACIÓN DE ELLA: ALOJAMIENTO ( 4 ):  Y EN ESPECIAL LOS TRIPULANTES Y PASAJEROS SE HAN QUEJADO DEL ASEO DE LOS CAMAROTES, POR ELLO LLEVE A CABO LA MEJORA DE LOS METODOS Y SU COSTO OPTIMO DE LA MEJORA.GTH (  ), LOS COLABORADORES NO SE HACEN DE LO QUE DESCRIBE EL DESCRIPTOR, UNA BAJA CAPACITACION EN CALIDAD DEL SERVICIO, Y LOS TRIPULANTES NO USAN LOS EQUIPOS DE PROTECCION E IRRESPETAN LAS NORMAS DE SEGUIRIDA LABORAL. EL COMPORTAMIENTO HUMANO: A NIVEL INDIVIDUAL; DESMOTIVADOS CON POCAS CONVICCIONES(valores y principios), MINIMO APRENDIZAJE, UNA MALA PERCEPCION DE LOS PROBLEMAS Y DECISIONES, DE PARADIGMAS TRADICIONALES Y MAL CARÁCTER.  Y A NIVEL DE EQUIPO; FALTOS DE FORMA DE DIRECCION, SIN LIDERAZGO INTERPERSONAL, POBRE COMUNICACIÓN EMPATICA Y UNA CARENCIA DE COOPERACION CREATIVA Y PEORMENTE TOMA DE DECISIONES OPORTUNAS( FAVOR APLICAR EL METODO GUNG HO) EN LO ESTRUCTURAL: CON GRAN DIFERENCIACION VERTICAL Y HORIZONTAL POR FUNCIONES, CON EXCESIVAS NORMAS DE CONTROL AL TH Y MINIMA ESTADANRIZACION DEL TRABAJO CON MUCHO PODER Y TOMA DE DECISIONES. AMPLIOS TRAMOS DE CONTROL CON UNA AUTORIDAD DE LINEA MUY MARCADA, EVIDENCIADA CON UNA LINEA MEDIA LLENA DE SUPERVISORES Y DIRECTORES Y NO RESPONDE A LA ESTRATEGIA DE REDUCCION DE COSTOS, Y DE CALIDAD TOTAL.EN LO CULTURAL: EXCESIVO CONTROL AL TH, MINIMA TOLERANCIA AL RIESGO, POBRES CRITERIOS PARA RECOMPENSAR Y MINIMO ENFOQUE AL CAMBIO COMO UN PATERNALISMOL. A TODOS LOS COMPOENENTES ORGANIZACIONALES APLIQUE EL (4) ANALISIS DIAGNOSTICO Y DESARROLLE(4) EL  CAMBIO DE FORMA CONCRETA SEGÚN FARIA MELLO( DIAGNOSTICO, ANALISIS ,FB, INTERVENCION Y EVALUACION

ESPOCH.FADE.E.I.G.TRANSPORTE

INGENIERIA DEL TRABAJO.6TO “2”

EXAMEN DE RECUPERACIÓN

ALUMNO……………………………………………………………………………………………………………………...2018.03.10

1. (0.5)Relacione con el concepto adecuado de la realidad del derecho laboral.

1. (0.5)El trabajo es un fenómeno social, económico y jurídico. Verdadero…………. Falso……….
2. (0.5)La ingeniería es el conjunto de conocimientos y técnicas abstractas  aplicadas a la creación de estructuras para la resolución de problemas de la sociedad. Verdadero……….. Falso……..
3. (0.5)La ingeniería de métodos es la técnica que se ocupa de aumentar la productividad del trabajo.  Verdadero………….. Falso…………….
4. (0.5)Una organización es un conjunto de actividades entre dos o más personas para lograr un objetivo común. Verdadero……………  Falso……………………..
5. (0.5)Las organizaciones mecánicas tienen unas características bien definidas, relacione la característica con su concepto.

1. (0.5)La sociología de las organizaciones como sociotecnología, se distingue del análisis organizacional y consultoría, que en la práctica desarrollan estrategias  de intervención y cambio organizacional concretos.  Verdadero……………… Falso……………
2. (0.5)Los aspectos que se puede considerar de forma analítica y demostrativa, a la metáfora del cerebro. El desafío para diseñar organizaciones que puedan autorganizarce e incorporar conocimientos y ser capaces de aprender. Verdadero…………………… Falso………………..
3. (0.5)A las organizaciones se les puede denominar como culturas. Verdadero……… Falso………
4. (0.5)Las escuelas del pensamiento organizacional, pueden ser etiquetadas como modelos o perspectivas que contribuyen a la explicación de los fenómenos organizacionales.  

Verdadero………. Falso…………

[pic 1]

1. (0.5)Escoja la respuesta correcta sobre el significado de ética.

Modelo ideal de buena conducta socialmente establecido.[pic 2]

Código de conducta que guía los pasos de una persona.[pic 3]

Ciencia que estudia de una manera reflexiva la conducta humana.[pic 4][pic 5]

Conjunto de principios, valores y patrones de conducta.

Un saber normativo que pretende orientar de forma indirecta las acciones de las personas. [pic 6]

Todas las anteriores.[pic 7]

Ninguna.[pic 8]

1. (0.5) Escoja los conceptos que corresponde a los siguientes enunciados.

1. (0.5)Escoja la respuesta correcta: La responsabilidad profesional es:

Es la actividad puesta de manera estable y honrada al servicio de los demás.[pic 9][pic 10]

Un medio para ganarse la vida.[pic 11]

Es una de las virtudes más importantes para todo empresario.[pic 12]

Es responder adecuadamente a las obligaciones y expectativas de la vida.

Todas las anteriores.[pic 13][pic 14]

Ninguna.

1. (0.5)Relacione con su concepto cada exigencia moral para ejercer una profesión.

1. (0.5)la siguiente frase. Buscar el punto óptimo de calidad que deben tener los productos para asegurar la producción, cuidar de los recursos naturales y aumentarlos, se refiere a:

1. Desarrollo Sostenible
2. Responsabilidad por el planeta.
3. Ninguno.

1. LA EMPRESA ORIENTADA AL TRANSPORTE NACIONAL Y AL ALOJAMIENTO LUEGO DE UNA EXAMEN U OBSERVACION DIAGNOSTICA SE DETERMINA QUE ESTA TIENE ALGUNOS INCONVENIENTES EN SU COMPORTAMIENTO A NIVEL INDIVIDUAL: LAS NECESIDADES Y SENTIMIENTOS PERSONALES SON ASUNTOS AJENOS A LA EMPRESA, EL APRENDIZAJE ES DIFICIL. LA RETROALIMENTACION ES EVITADA, ALGO DE ANTIVALORES, DESMOTIVADA Y ABURRIDA CON ACTITUD NEGATIVA,CUANDO HAY CRISIS, LA GENTE SE RETIRA O SE INCULPA MUTUAMENTE. COMPORTAMIENTO HUNANO A NIVEL DE EQUIPO: LA GENTE VE QUE LAS COSAS VAN MAL PERO NO HACE NADA POR EVITARLO, LOS ERRORES Y PROBLEMAS SON OCULTADOS Y ENCUBIERTOS. FACTORES AJENOS COMPLICAN LA SOLUCION DE LOS PROBLEMAS, LAS RELACIONES ESTAN CONTAMINADAS POR UN ENMACARAMIENTO, LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO SE SIENTE SIN APOYO, RECURSOS Y HERRAMIENTAS DE GESTION.LAS REUNIONES DE TRABAJO SON IMPRODUCTIVAS Y SUS RESULTADOS COMO EQUIPOS MUY REGULARES SERA UNA FALTA DE LIDERAZGO O COMPROMISO DE LOS INTEGRANTES. ENTONCES SU CLIMA ORGANIZACIONAL: SUS RELACIONES PATERNALISTAS, CON AUTORIDADES QUE TIENEN TODO EL PODER, PERO CONCEDEN CIERTAS FACILIDDES A LOS SUBORDINADOS, SE BASE EN RELACIONES DE CONFIANZA CONDESCIENTES DESDE LA CUMBRE HACIA LA BASE Y LA DEPENDENCIA DESDE LA BASE A LA CUSPIDE JERARQUICA, PARA LOS SUBORDINADOS, EL CLIMA PARECE SER ESTABLE Y ESTRUCTURADO Y SUS NECESIDADES SOCIALES PARECEN ESTAR CUBIERTAS, EN LA MEDIDA QUE SE PESPETEN LAS REGLAS DE JUEGO ESTABLECIDAS EN LA CUMBRE.FRENTE A ESTE ESTADO ENFERMIZO REALICE LA MATRIZ DE(4) ANALISIS DIAGNOSTICO Y(4) DESARROLLE LA ACCIONES DE CAMBIO
2. (4)EN EL SERVICIO DE ALOJAMIENTO HAY PROBLEMAS COMO: LOCAL Y MOBILIARO INCOMODO, DEMORA EN LA ATENCION AL CLIENTE  ,SIN MANTENIMIENTO A LOS EQUIPOS DE COCINA Y CONSERVACION DE LOS ALIMENTOS Y MAL MANEJO DE INVENTARIOS DE ALIMENTOS E INSUMOS.FRENTE A ELLO APLIQUE EL PLAN DE MEJORA Y DETERMINE EL METODO MAS ECONOMICO
3. (1)SI UNA COMPAÑÍA TIENE SERIOS PROBLEMAS EN SUS PROCESOS QUE EVIDENCIAN COSTOS ALTOS, MALA CALIDAD, BAJA PRODUCTIVIDAD, ACTIVIDADES SIN VALOR AGREGADO, COMO PERDIDAS Y MAL SERVICIO ES NECESARIO APLICAR LA TECNICA…………………PARA REPENSAR Y REDISEÑAR LOS MISMOS Y COMO SE LLEVARIA A CABO

                                 ESPOCH     .FADE.ESCUELA ING.GESTION DE TRANSPORTE

INGENIERIA DE TRABAJO. EXAMEN

SEXTO “2”

ALUMNO………………………………………………………………………………………………………2018.03.10                         2018.03.10     EXAMEN RECUPERACION “B”

1. ( 0,5  ) Las acciones morales se van concretando en actos virtuosos que se realizan en el diario vivir; si….no..?
2. (1  ) La ética empresarial es un puente hacia el futuro de la empresa vivida como una cultura donde todos los miembros de la  misma  encuentran un sentido a su vida;  si…..no…..?
3. (1   ) Cuáles son los aspectos o factores sujetos de estudio, del D.O. y cómo llevaría a cabo una investigación empresarial?
4. (0,5 ) Los modelos de diagnóstico son modelos de funcionamiento de las organizaciones  si……ó no………indican las variables claves para la mejor comprensión del quehacer empresarial si….ó no……
5. (1  )  Los aspectos que se indican a continuación son modelos para el análisis organizacional modelo de contingencias; modelo de funcionamiento organizacional de Lawrence y Lorsch;Mintzberg y la estructura en cinco; modelo de Hax y Majluf y un modelo para armar libremente si……ó no………
6. ( 0,5 ) Qué y cómo llevar un estudio desarrollo organizacional?
7. ( 3 )  La reingeniería en procesos es un concepto impactante en el mundo de los negocios si  ….. ó no……. Cuáles son sus fuerzas. El proceso de Turismo es obsoleto: visualícelo y proponga la solución técnica y social
8. ( 12 ) Caso práctico: La Empresa de servicios de transporte y Mantenimiento San Antonio está muy preocupada por sus métodos que le está generando problemas en su gestión, atención y costos por ello requiere que le (4)identifique sus actividades, sus recursos-elementos, el tiempo del ciclo, analice su flujo y le determine su costo óptimo  la mejora del procedimiento de transporte. Igualmente hay otros inconvenientes con un pobre trabajo en equipo; la empresa ha hecho esfuerzos por descentralizar decisiones, desarrollar una comunicación efectiva  el trabajo en equipo y motivar a su gente y su estructura guarda relación con el valor del equipo y su ola respectiva. Haga el(4) análisis diagnóstico y(4) proponga un plan de cambio
9. (0.5) Gung Ho es un modelo administrativo, un estilo de dirección o un tipo cultural, qué es y es aplicable empresarialmente, por qué? APLIQUELO AL CASO PREGUNTA 8

ESPOCH.FADE.ESCUELA ING.GESTION DE TRANSPORTE

INGENIERIA DE TRABAJO. EXAMEN

SEXTO “2”

ALUMNO…………………………………………………………………………………………………………………………2018.03.10

LA EMPRESA DE FERROCARRILES ESTATALES, LLEVO ACABO UNA OBSERVACION Y ANALISIS  SOMERO Y DETERMINO QUE EL PROCESO DE TRANSPORTE FERROVARIO ADOLECE DE FALLAS Y MUCHOS ERRORES POR LO QUE (2 )APLIQUE LA RIP, IDENTIFIQUE Y VISUALICE DICHO PROCESO Y FORMULE EL NUEVO PROCESO DE TRANSPORTE FERROVARIO CON SOLUCION TECNICA Y SOCIAL . Y A LA VEZ EXISTE UNA QUEJA FALTA DE MANTENIMIENO A LOS EQUIPOS DE COMUNICACIÓN, AL QUE LE SUGERIMOS ( 3 ) APLICAR EL CLCLO DE MEJORA CONTINUA.  EL DO APLICAR EL( 3) ANALISIS DIAGNOSTICO Y EL DESARROLLO CON EL( 4) MODELO FERRER: FORMA DE GOBIERNO O SISTEMA ADNINISTRATIVO: CENTRALIZADO EN LA CUPULA QUE PERMITE UNA PEQUEÑA DELEGACION DE DECISIONES SENCILLAS Y RUTINARIAS, CENTRADO EN SANCIONES Y RARAS RECOMPENSAS SOCIALES; TOLERABLES RELACIONES INTERPERSONALES CON UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN PRECARIO Y SU CLIMA: CENTRALIZADO EN LA CUPULA Y DELEGA CIERTAS DECISIONES POCO IMPORTANTES, COMUNICACIÓN PRECARIA VERTICAL Y DESCENDENTE, RELACIONES INTERPERSNALES DE CONDESCENDENCIA QUE HACE ENFASIS EN SANCIONES Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS. SU COMPORTAMIENTO HUMANO.  INDIVIDUAL: SU ACTITUD NEGATIVA, CON UNA POBRE VISION INTERIOR, LIRERAZGO Y ADMINISTRACION PERSONAL CON UN NULO TRABAJO EN EQUIPO, FORMULE EL NUEVO TRABAJO EN BASE A METODOLOGIA GUNG HO). Y A NIVEL DE GESTION DEL TALENTO HUMANO: NO CONSTA POR LO MENOS CON UN PROCIDIMIENTO DE PROVISION DE TH Y DESARROLLO DEL MISMO

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