Examen Principal y Suspenso Ingenieria del Trabajo - Chavelo
santagopv97Examen7 de Mayo de 2018
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ESPOCH.FADE.ESCUELA ING.GESTION DE TRANSPORTE
INGENIERIA DE TRABAJO. EXAMEN
SEXTO “2”
ALUMNO………………………………………………………………………………………………………2018.03.10 RECUPERACION “A”
LA EMPRESA DE TRANSPORTE MARITIMO EL CAPITAN, EN BASE A SU AUTODIAGNOSTICO DETERMINA LA SIGUIENTE SITUACIÓN DE ELLA: ALOJAMIENTO ( 4 ): Y EN ESPECIAL LOS TRIPULANTES Y PASAJEROS SE HAN QUEJADO DEL ASEO DE LOS CAMAROTES, POR ELLO LLEVE A CABO LA MEJORA DE LOS METODOS Y SU COSTO OPTIMO DE LA MEJORA.GTH ( ), LOS COLABORADORES NO SE HACEN DE LO QUE DESCRIBE EL DESCRIPTOR, UNA BAJA CAPACITACION EN CALIDAD DEL SERVICIO, Y LOS TRIPULANTES NO USAN LOS EQUIPOS DE PROTECCION E IRRESPETAN LAS NORMAS DE SEGUIRIDA LABORAL. EL COMPORTAMIENTO HUMANO: A NIVEL INDIVIDUAL; DESMOTIVADOS CON POCAS CONVICCIONES(valores y principios), MINIMO APRENDIZAJE, UNA MALA PERCEPCION DE LOS PROBLEMAS Y DECISIONES, DE PARADIGMAS TRADICIONALES Y MAL CARÁCTER. Y A NIVEL DE EQUIPO; FALTOS DE FORMA DE DIRECCION, SIN LIDERAZGO INTERPERSONAL, POBRE COMUNICACIÓN EMPATICA Y UNA CARENCIA DE COOPERACION CREATIVA Y PEORMENTE TOMA DE DECISIONES OPORTUNAS( FAVOR APLICAR EL METODO GUNG HO) EN LO ESTRUCTURAL: CON GRAN DIFERENCIACION VERTICAL Y HORIZONTAL POR FUNCIONES, CON EXCESIVAS NORMAS DE CONTROL AL TH Y MINIMA ESTADANRIZACION DEL TRABAJO CON MUCHO PODER Y TOMA DE DECISIONES. AMPLIOS TRAMOS DE CONTROL CON UNA AUTORIDAD DE LINEA MUY MARCADA, EVIDENCIADA CON UNA LINEA MEDIA LLENA DE SUPERVISORES Y DIRECTORES Y NO RESPONDE A LA ESTRATEGIA DE REDUCCION DE COSTOS, Y DE CALIDAD TOTAL.EN LO CULTURAL: EXCESIVO CONTROL AL TH, MINIMA TOLERANCIA AL RIESGO, POBRES CRITERIOS PARA RECOMPENSAR Y MINIMO ENFOQUE AL CAMBIO COMO UN PATERNALISMOL. A TODOS LOS COMPOENENTES ORGANIZACIONALES APLIQUE EL (4) ANALISIS DIAGNOSTICO Y DESARROLLE(4) EL CAMBIO DE FORMA CONCRETA SEGÚN FARIA MELLO( DIAGNOSTICO, ANALISIS ,FB, INTERVENCION Y EVALUACION
ESPOCH.FADE.E.I.G.TRANSPORTE
INGENIERIA DEL TRABAJO.6TO “2”
EXAMEN DE RECUPERACIÓN
ALUMNO……………………………………………………………………………………………………………………...2018.03.10
- (0.5)Relacione con el concepto adecuado de la realidad del derecho laboral.
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- (0.5)El trabajo es un fenómeno social, económico y jurídico. Verdadero…………. Falso……….
- (0.5)La ingeniería es el conjunto de conocimientos y técnicas abstractas aplicadas a la creación de estructuras para la resolución de problemas de la sociedad. Verdadero……….. Falso……..
- (0.5)La ingeniería de métodos es la técnica que se ocupa de aumentar la productividad del trabajo. Verdadero………….. Falso…………….
- (0.5)Una organización es un conjunto de actividades entre dos o más personas para lograr un objetivo común. Verdadero…………… Falso……………………..
- (0.5)Las organizaciones mecánicas tienen unas características bien definidas, relacione la característica con su concepto.
CARACTERISTICA | CONCEPTO |
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- (0.5)La sociología de las organizaciones como sociotecnología, se distingue del análisis organizacional y consultoría, que en la práctica desarrollan estrategias de intervención y cambio organizacional concretos. Verdadero……………… Falso……………
- (0.5)Los aspectos que se puede considerar de forma analítica y demostrativa, a la metáfora del cerebro. El desafío para diseñar organizaciones que puedan autorganizarce e incorporar conocimientos y ser capaces de aprender. Verdadero…………………… Falso………………..
- (0.5)A las organizaciones se les puede denominar como culturas. Verdadero……… Falso………
- (0.5)Las escuelas del pensamiento organizacional, pueden ser etiquetadas como modelos o perspectivas que contribuyen a la explicación de los fenómenos organizacionales.
Verdadero………. Falso…………
[pic 1]
- (0.5)Escoja la respuesta correcta sobre el significado de ética.
Modelo ideal de buena conducta socialmente establecido.[pic 2]
Código de conducta que guía los pasos de una persona.[pic 3]
Ciencia que estudia de una manera reflexiva la conducta humana.[pic 4][pic 5]
Conjunto de principios, valores y patrones de conducta.
Un saber normativo que pretende orientar de forma indirecta las acciones de las personas. [pic 6]
Todas las anteriores.[pic 7]
Ninguna.[pic 8]
- (0.5) Escoja los conceptos que corresponde a los siguientes enunciados.
Enunciado | Concepto |
1. Solidaridad | a.- Es la participación en actividades de bienestar público. |
b.- Se construye a través de la empatía y se hace realidad en el compartir | |
2. Solidaridad y empresa | c.- Es la determinación firme y perseverante de empeñarse por el bien común. |
d.- Está involucrada activamente en la configuración de un proyecto de sociedad. |
- (0.5)Escoja la respuesta correcta: La responsabilidad profesional es:
Es la actividad puesta de manera estable y honrada al servicio de los demás.[pic 9][pic 10]
Un medio para ganarse la vida.[pic 11]
Es una de las virtudes más importantes para todo empresario.[pic 12]
Es responder adecuadamente a las obligaciones y expectativas de la vida.
Todas las anteriores.[pic 13][pic 14]
Ninguna.
- (0.5)Relacione con su concepto cada exigencia moral para ejercer una profesión.
Exigencia | Concepto |
| a.- tendrá que responder por los daños causados a sus clientes. |
| b. No se puede olvidar el bien común. |
| c.-Aptitud para aplicar la ciencia adquirida a los casos particulares |
| d.- Es responsable ante su conciencia de todos sus actos profesionales. |
| e.- Conjunto de conocimientos teóricos y prácticos que tienen relación con el ejercicio de la profesión. |
- (0.5)la siguiente frase. Buscar el punto óptimo de calidad que deben tener los productos para asegurar la producción, cuidar de los recursos naturales y aumentarlos, se refiere a:
- Desarrollo Sostenible
- Responsabilidad por el planeta.
- Ninguno.
- LA EMPRESA ORIENTADA AL TRANSPORTE NACIONAL Y AL ALOJAMIENTO LUEGO DE UNA EXAMEN U OBSERVACION DIAGNOSTICA SE DETERMINA QUE ESTA TIENE ALGUNOS INCONVENIENTES EN SU COMPORTAMIENTO A NIVEL INDIVIDUAL: LAS NECESIDADES Y SENTIMIENTOS PERSONALES SON ASUNTOS AJENOS A LA EMPRESA, EL APRENDIZAJE ES DIFICIL. LA RETROALIMENTACION ES EVITADA, ALGO DE ANTIVALORES, DESMOTIVADA Y ABURRIDA CON ACTITUD NEGATIVA,CUANDO HAY CRISIS, LA GENTE SE RETIRA O SE INCULPA MUTUAMENTE. COMPORTAMIENTO HUNANO A NIVEL DE EQUIPO: LA GENTE VE QUE LAS COSAS VAN MAL PERO NO HACE NADA POR EVITARLO, LOS ERRORES Y PROBLEMAS SON OCULTADOS Y ENCUBIERTOS. FACTORES AJENOS COMPLICAN LA SOLUCION DE LOS PROBLEMAS, LAS RELACIONES ESTAN CONTAMINADAS POR UN ENMACARAMIENTO, LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO SE SIENTE SIN APOYO, RECURSOS Y HERRAMIENTAS DE GESTION.LAS REUNIONES DE TRABAJO SON IMPRODUCTIVAS Y SUS RESULTADOS COMO EQUIPOS MUY REGULARES SERA UNA FALTA DE LIDERAZGO O COMPROMISO DE LOS INTEGRANTES. ENTONCES SU CLIMA ORGANIZACIONAL: SUS RELACIONES PATERNALISTAS, CON AUTORIDADES QUE TIENEN TODO EL PODER, PERO CONCEDEN CIERTAS FACILIDDES A LOS SUBORDINADOS, SE BASE EN RELACIONES DE CONFIANZA CONDESCIENTES DESDE LA CUMBRE HACIA LA BASE Y LA DEPENDENCIA DESDE LA BASE A LA CUSPIDE JERARQUICA, PARA LOS SUBORDINADOS, EL CLIMA PARECE SER ESTABLE Y ESTRUCTURADO Y SUS NECESIDADES SOCIALES PARECEN ESTAR CUBIERTAS, EN LA MEDIDA QUE SE PESPETEN LAS REGLAS DE JUEGO ESTABLECIDAS EN LA CUMBRE.FRENTE A ESTE ESTADO ENFERMIZO REALICE LA MATRIZ DE(4) ANALISIS DIAGNOSTICO Y(4) DESARROLLE LA ACCIONES DE CAMBIO
- (4)EN EL SERVICIO DE ALOJAMIENTO HAY PROBLEMAS COMO: LOCAL Y MOBILIARO INCOMODO, DEMORA EN LA ATENCION AL CLIENTE ,SIN MANTENIMIENTO A LOS EQUIPOS DE COCINA Y CONSERVACION DE LOS ALIMENTOS Y MAL MANEJO DE INVENTARIOS DE ALIMENTOS E INSUMOS.FRENTE A ELLO APLIQUE EL PLAN DE MEJORA Y DETERMINE EL METODO MAS ECONOMICO
- (1)SI UNA COMPAÑÍA TIENE SERIOS PROBLEMAS EN SUS PROCESOS QUE EVIDENCIAN COSTOS ALTOS, MALA CALIDAD, BAJA PRODUCTIVIDAD, ACTIVIDADES SIN VALOR AGREGADO, COMO PERDIDAS Y MAL SERVICIO ES NECESARIO APLICAR LA TECNICA…………………PARA REPENSAR Y REDISEÑAR LOS MISMOS Y COMO SE LLEVARIA A CABO
ESPOCH .FADE.ESCUELA ING.GESTION DE TRANSPORTE
INGENIERIA DE TRABAJO. EXAMEN
SEXTO “2”
ALUMNO………………………………………………………………………………………………………2018.03.10 2018.03.10 EXAMEN RECUPERACION “B”
- ( 0,5 ) Las acciones morales se van concretando en actos virtuosos que se realizan en el diario vivir; si….no..?
- (1 ) La ética empresarial es un puente hacia el futuro de la empresa vivida como una cultura donde todos los miembros de la misma encuentran un sentido a su vida; si…..no…..?
- (1 ) Cuáles son los aspectos o factores sujetos de estudio, del D.O. y cómo llevaría a cabo una investigación empresarial?
- (0,5 ) Los modelos de diagnóstico son modelos de funcionamiento de las organizaciones si……ó no………indican las variables claves para la mejor comprensión del quehacer empresarial si….ó no……
- (1 ) Los aspectos que se indican a continuación son modelos para el análisis organizacional modelo de contingencias; modelo de funcionamiento organizacional de Lawrence y Lorsch;Mintzberg y la estructura en cinco; modelo de Hax y Majluf y un modelo para armar libremente si……ó no………
- ( 0,5 ) Qué y cómo llevar un estudio desarrollo organizacional?
- ( 3 ) La reingeniería en procesos es un concepto impactante en el mundo de los negocios si ….. ó no……. Cuáles son sus fuerzas. El proceso de Turismo es obsoleto: visualícelo y proponga la solución técnica y social
- ( 12 ) Caso práctico: La Empresa de servicios de transporte y Mantenimiento San Antonio está muy preocupada por sus métodos que le está generando problemas en su gestión, atención y costos por ello requiere que le (4)identifique sus actividades, sus recursos-elementos, el tiempo del ciclo, analice su flujo y le determine su costo óptimo la mejora del procedimiento de transporte. Igualmente hay otros inconvenientes con un pobre trabajo en equipo; la empresa ha hecho esfuerzos por descentralizar decisiones, desarrollar una comunicación efectiva el trabajo en equipo y motivar a su gente y su estructura guarda relación con el valor del equipo y su ola respectiva. Haga el(4) análisis diagnóstico y(4) proponga un plan de cambio
- (0.5) Gung Ho es un modelo administrativo, un estilo de dirección o un tipo cultural, qué es y es aplicable empresarialmente, por qué? APLIQUELO AL CASO PREGUNTA 8
ESPOCH.FADE.ESCUELA ING.GESTION DE TRANSPORTE
INGENIERIA DE TRABAJO. EXAMEN
SEXTO “2”
ALUMNO…………………………………………………………………………………………………………………………2018.03.10
LA EMPRESA DE FERROCARRILES ESTATALES, LLEVO ACABO UNA OBSERVACION Y ANALISIS SOMERO Y DETERMINO QUE EL PROCESO DE TRANSPORTE FERROVARIO ADOLECE DE FALLAS Y MUCHOS ERRORES POR LO QUE (2 )APLIQUE LA RIP, IDENTIFIQUE Y VISUALICE DICHO PROCESO Y FORMULE EL NUEVO PROCESO DE TRANSPORTE FERROVARIO CON SOLUCION TECNICA Y SOCIAL . Y A LA VEZ EXISTE UNA QUEJA FALTA DE MANTENIMIENO A LOS EQUIPOS DE COMUNICACIÓN, AL QUE LE SUGERIMOS ( 3 ) APLICAR EL CLCLO DE MEJORA CONTINUA. EL DO APLICAR EL( 3) ANALISIS DIAGNOSTICO Y EL DESARROLLO CON EL( 4) MODELO FERRER: FORMA DE GOBIERNO O SISTEMA ADNINISTRATIVO: CENTRALIZADO EN LA CUPULA QUE PERMITE UNA PEQUEÑA DELEGACION DE DECISIONES SENCILLAS Y RUTINARIAS, CENTRADO EN SANCIONES Y RARAS RECOMPENSAS SOCIALES; TOLERABLES RELACIONES INTERPERSONALES CON UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN PRECARIO Y SU CLIMA: CENTRALIZADO EN LA CUPULA Y DELEGA CIERTAS DECISIONES POCO IMPORTANTES, COMUNICACIÓN PRECARIA VERTICAL Y DESCENDENTE, RELACIONES INTERPERSNALES DE CONDESCENDENCIA QUE HACE ENFASIS EN SANCIONES Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS. SU COMPORTAMIENTO HUMANO. INDIVIDUAL: SU ACTITUD NEGATIVA, CON UNA POBRE VISION INTERIOR, LIRERAZGO Y ADMINISTRACION PERSONAL CON UN NULO TRABAJO EN EQUIPO, FORMULE EL NUEVO TRABAJO EN BASE A METODOLOGIA GUNG HO). Y A NIVEL DE GESTION DEL TALENTO HUMANO: NO CONSTA POR LO MENOS CON UN PROCIDIMIENTO DE PROVISION DE TH Y DESARROLLO DEL MISMO
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