Guía Para La Elaboración Del Diagnostico Situacional

DIAGNOSTICO SITUACIONAL

GENERALIDADES

El término “Diagnostico”, se entiende como la conclusión a la que se llega a través de una investigación y corresponde a la etapa de planeación del proceso administrativo.

El Diagnostico Situacional, es un proceso de investigación y análisis que se utiliza en la administración y que permite conocer las condiciones en las que se encuentra laborando una Institución, Departamento o Servicio y tiene las ventajas de facilitar el análisis y corrección de los factores que intervienen en el funcionamiento y organización de la unidad, así también se considera un instrumento aplicable a cualquier área, en este caso, lo aplicamos al área de la Salud, en especial a los servicios de enfermería porque nuestro objetivo es conocer la situación respecto a las necesidades o problemas de estos servicios, permitiendo brindar a la enfermera la oportunidad de brindar enfermedades desarrollar actividades de investigación que le permitan proponer un plan de trabajo que de respuesta a la situación encontrada.

Es una comparación de “lo que es” con lo que “debería ser”, el descubrimiento de la brecha entre las condiciones reales y las deseadas, para lo cual es imprescindible tomar en cuenta el análisis FODA conocido dentro de la planeación estratégica como una herramienta que conforma un cuadro de la situación actual de la organización, permitiendo a la enfermera de esta manera obtener un diagnostico preciso que en función de ello le facilite la toma de decisiones acordes con los objetivos y políticas de la Institución sirviéndole de base para la elaboración de sus planes y programas de trabajo.

Es importante describir la metodología, toda vez que es una herramienta que podrá utilizar la enfermera para el análisis de la información obtenida en la recopilación de datos incluyente en el Diagnostico Situacional.

El análisis FODA es un concepto muy simple y claro, pero detrás de su simpleza residen conceptos fundamentales de la administración; por lo que a continuación se desglosan las partes fundamentales de la misma.

FODA. Es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas; de estas cuatro variables, tanto fortalezas como debilidades son internas de la organización, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas, en cambio las oportunidades y las amenazas son externas. Por lo que en general resulta muy difícil poder modificarlas.

Fortalezas.- Son las capacidades especiales con que cuentan los servicios de enfermería y por los que cuenta con una posición privilegiada frente a otros; se refiere a los recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades.- Son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben identificar en el entorno en el que actúa la enfermera, y que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades.- Son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a otros; se refiere a recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas.- Son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de los servicios.

ANALISIS DE LA INFORMACION

Es la parte fundamental del proceso toda vez que permite convertir y describir los datos en información, procesarla y dejarla lista para la toma de decisiones; en términos de sistemas, tenemos un conjunto inicial de datos un proceso y un producto, que es el informe FODA que resulta del análisis FODA.

Para este análisis se deben responder tres preguntas: Lo que estoy analizando, ¿Es relevante? ¿Esta fuera o dentro de la empresa? ¿Es bueno a malo para mi empresa? Refiriéndose a los subprocesos que se ven en el proceso central. También se requiere de tener la capacidad de distinguir, lo relevante de lo irrelevante; lo externo de lo interno; y lo bueno de lo malo.

Obtenido los datos debemos clasificarlos aplicando el sentido común, podemos construir una matriz con dos dimensiones (interior/exterior, positivo/negativo)

Positivas Negativas

Exterior Oportunidades Amenazas

Interior Fortalezas Debilidades

Quien haya inventado el análisis FODA eligió para cada intersección una palabra; así la intersección de “positivo” y “exterior” es una oportunidad, mientras que las cuestiones “positivas” del “interior” de nuestros servicios son una fortaleza, y así sucesivamente; distinguir entre el interior y el exterior de los servicios a veces no es tan fácil como parece, la clave está en adoptar una visión de sistemas y saber distinguir los límites del mismo, para esto hay que tener en cuenta, no la disposición física de los factores, si no el control que yo tenga sobre ellos recordando una vieja definición de limite: lo que afecta y controlo, es interno al sistema; lo que me afecta pero esta fuera de mi control, es ambiente externo.

Sólo nos queda la dimensión positivo/negativo, que aparentemente no debería ofrecer dificultad, pero hay que tener cuidado, las circunstancias pueden cambiar de un día para el otro también en el interior de los servicios: la Fortaleza de tener a la enfermera joven y sagaz puede convertirse en una grave Debilidad si se marcha; y la Debilidad de tener un personal próximo a jubilarse y a quien le cuesta adaptarse a las nuevas tecnologías puede revelarse como Fortaleza demasiado tarde cuando se retira y nos damos cuenta de que dependíamos de ella porque era el único que sabía “donde estaba todo” y “como se hacen las cosas.

La sagacidad del gerente debe convertir las Amenazas en Oportunidades y las Debilidades en Fortalezas, asociando, enfrentando; cultivando y aprovechando al máximo los recursos y potencial con el que cuenta.

OBJETIVO

Describir, identificar y analizar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas actuales en los servicios de enfermería que permitan la toma de decisiones y la implementación de estrategias que coadyuven al cumplimiento de los objetivos, la misión y la visión de la Institución, estableciendo las bases para mantener un seguimiento de los problemas identificados.

METODOLOGIA

1.- Definir el área a investigar

2.- Informar a los directivos y personal operativo sobre las actividades que se realizaran con el fin de recibir su apoyo y/o cooperación durante la investigación.

3.- Recopilación de datos e integrar la información mediante la investigación directa a través de la observación y el interrogatorio y de forma indirecta a través de la revisión documental.

4.-

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