Heuristicos y como influencian el razonamiento y la toma de decisiones

ENSAYO FINAL

El siguiente trabajo, es una muestra de mi opinión con respecto a los temas del uso de los heurísticas en relación con los procesos de razonamiento y el de toma de decisiones, además de cómo sus definiciones deberían cambiar debido a los nuevos descubrimientos y usos que se le han dado. Todo esto estará basado en información académica valida, junto a mis propios conocimientos y opiniones.

Comenzaremos definiendo los términos antes mencionados, comenzando por definir lo que son los heurísticos, los heurísticos o atajos mentales que utilizamos para interactuar con el mundo. Es una regla que se sigue de manera inconsciente para reformular un problema planteado y transformarlo en uno más simple que pueda ser resuelto fácilmente y de manera casi automática  Existe una gran multitud de heurísticos, tantos como trucos puedas imaginarte para simplificar las decisiones que tengamos que tomar en nuestro día a día. Lógicamente vamos a centrarnos primero en los que aunque quizá no siempre sean importantes, sí que merece la pena dedicarles tiempo puesto que son heurísticos muy utilizados por todos de forma constante.(Hasson 2013)

La heurística de representatividad se refiere a la noción de que ciertas características definen mejor a objetos, personas o hechos que otras, es decir son más “representativas”, es un juicio sobre la correspondencia entre una muestra y una población, una instancia y una categoría, o más generalmente, entre un resultado y un modelo, el modelo puede ser cualquier cosa. Está correlacionada con la frecuencia, instancias comunes y eventos frecuentes son generalmente más representativos que instancias inusuales y eventos raros. (Silva, & Silva, 2004)

 La heurística de disponibilidad se refiere a como el funcionamiento de la memoria influye en las estimaciones, evaluaciones y decisiones de las personas. Corresponde a la estrategia de estimar la frecuencia de un evento o la probabilidad de su ocurrencia, a través de la facilidad en que las instancias o asociaciones de éste llegan a la mente. Esta estrategia implica entonces, basar la predicción de un evento o una estimación en la medida en que ejemplos relevantes relacionados, lleguen a la mente. Si los ejemplos llegan fácil y rápidamente a la mente, vale decir que están legiblemente “disponibles” en ella, entonces el evento a predecir parece bastante más probable, que en el caso contrario. (Silva, & Silva, 2004)

La heurística del afecto busca reconocer la importancia del componente emocional “afecto”, en guiar los juicios y las decisiones. El concepto “afecto” es usado por Slovic (2002), como la medida específica en que “lo bueno” o “lo malo”, da origen a un estado sentimental (consciente o inconsciente) y demarca la característica positiva o negativa de un estímulo. Las “Respuestas Afectivas” argumentan Slovic, ocurren rápida y automáticamente. (Silva, & Silva, 2004)

Estos son algunos heurísticos que usare posteriormente para ejemplificar situaciones relacionadas con los próximos conceptos, los cuales son la racionalidad y la toma de decisiones. El razonamiento también se divide en tipos, el razonamiento deductivo es el proceso por el cual razonamos desde uno o mas declaraciones generales respecto a lo que es conocido para alcanzar una conclusión lógica, está basado en proposiciones, las cuales son afirmaciones que pueden ser ciertas o falsas. El razonamiento condicional, donde el individuo traza una conclusión basado en proposiciones de “si- entonces…” . Razonamiento de silogismos es el que en donde una idea o termino puede incluir toda una categoría relacionada con su campo semántico, al igual que excluirla. (Sternberg, Sternberg, & Mio, 2010)

Acerca de la toma de decisiones, se han generado muchas teorías, que se dividen en clásicas y modernas, donde los procesos que se llevan a cabo, tienen bases neurológicas, bueno al menos las modernas; dicho esto, tratare de dar una definición propia, en forma de síntesis de varios modelos, no citare ninguno en específico. La toma de decisiones, es un proceso por el cual, elegimos una o más opciones, si se presenta el caso, que generen los resultados esperados, basados en la información con la que contemos, en caso de que la información no sea suficiente, también se hará uso de experiencias pasadas y/o dejar la decisión al azar. También se toman en cuenta las consecuencias de estas decisiones, tanto positivas como negativas, al igual se considera a todos los sujetos que lleguen a afectar nuestras acciones. Otra variable que se toma en cuenta, es el tiempo y el esfuerzo que requieran estas decisiones, esto se relaciona con las consecuencias y con las opciones que tenemos al momento de decidir, se hará mas énfasis posteriormente.

Ahora que tenemos algunas definiciones, muy generales sobre los términos, llego el momento de poner los temas a tratar sobre la mesa para poder empezar a opinar sobre ellos, el primero e estos temas es el siguiente…

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de utilizar heurísticos en el razonamiento y toma de decisiones?

Como ya se mencionó, los heurísticos son ATAJOS, que solemos utilizar para poder tomar decisiones de manera rápida y eficaz, acerca de cuestiones y problemáticas simples que se presentan en la vida diaria. Esto es así debido a que necesitamos pensar y actuar de manera rápida y eficiente, es decir, nuestro cerebro debe procesar una gran cantidad de información y esta es de diferentes tipos; gracias a esta tarea, en vez de estar revisando información, que puede que no tenga tanta relevancia o importancia en el momento, nuestro cerebro tiene ciertos comandos programados que responden de cierta forma a los estímulos del ambiente, esto no solo se aplica a los heurísticos, sino que a los actos reflejos del cuerpo, que resultan en acciones motoras.

Al hacer esto puede trabajar de manera rápida y eficiente, debido a que los comandos que tiene, están basados en las probabilidades, estas probabilidades deben estar inclinadas hacia el éxito para ser confiables. Pero la validez de estas probabilidades se encuentra reforzada por la experiencia, debido a nuestras vivencias, los heurísticos van ganando fuerza o van perdiéndola, ya que según se nuestro contexto y nuestras necesidades, nuestros heurísticos serán distintos, donde los que tengan una taza de éxito más elevada, serán los que prevalezcan.

Con esto he dejado en claro que los heurísticos son una gran forma de ahorrar tiempo y energía en el procesamiento de la información, al igual que en el proceso de la toma de decisiones, debido a que, la mayor parte del tiempo, muchas de nuestras decisiones, meditadas y no meditadas, están basadas en los heurísticos que tenemos, dirigidos claro, a la opción que más nos beneficie.

Claro que esto, puede traer ciertas consecuencias que resulten en nuestra contra, debido a que el cerebro usa estos atajos de manera tan frecuente y casi sin razonarlas; el caso más común es que el heurístico que utilicemos en cierta situación, no sea el indicado y cometamos un error, esto puede ser causado por ciertas variables que estaban en nuestra contra. Otro ejemplo es que, nuestra falta de experiencia o de información hace que nuestros heurísticos no estén tan desarrollados o no podamos hacer uso de otras estrategias para la toma de decisiones o la resolución de problemas.

Estos ejemplos son casos en los que no se espera que ocurra algún error o una contrariedad, que por lo general, lo suelen atribuir a variables extrañas o accidentes, pero, hay casos en los que hay individuos que se aprovechan de estos atajos para poder sacar provecho. Con esto me refiero, que hay personas que son conscientes de que las personas hacemos uso de estos heurísticos, la mayor parte del tiempo de forma inconsciente, por lo que se aprovechan de esto para hacer que nos equivoquemos de manera deliberada, por lo general lo hacen ciertos investigadores que hacen que los sujetos se equivoquen apropósito para poder hacer avances en los conocimientos sobre los heurísticos, lo que por razones obvias, no representa una gran amenaza.

Pero otras personas, como los estafadores o jugadores profesionales de juegos de azar, que llegan a perjudicar a las personas a causa de ellos, preparando las condiciones adecuadas para que las personas se dejen llevar por estos atajos, pero en realidad estos llegan a ser contraproducentes y una vez que la persona se da cuenta de lo que ocurrió, ya fue estafada o perdió su dinero jugando juegos en algún casino.    

Otro uso menos peligroso, es el uso de los heurísticos en los acertijos o juegos de habilidad mental, donde también se aprovechan de los atajos mentales, pero solo para hacer el reto mas complicado, pero esto también da pie a otra forma de estudio de la razón, ya que, al no seguir estos esquemas o comandos, nuestra creatividad e ingenio se agudizan para encontrar una solución a un problema, dando lugar, a un probable, nuevo heurístico.

Esos son los puntos en contra y a favor, claro que no pueden ser los únicos, además de probar que nuestra razón y toma de decisiones, no son perfectas, pero no son tan simples como se podría pensar, debido al uso de estos atajos.

¿Por qué es deficiente el concepto clásico de racionalidad?

¿Por qué es deficiente…? bueno actualmente el concepto de racionalidad, pienso que no sería un problema, si solo se hablara del concepto en si, es decir, si no estuviera influenciada por muchas variable, como las emociones, la salud del individuo, la cultura, el ambiente, los eventos que ocurrieron o que estén por ocurrir, por decir algunos. Etas variables suelen controlarse lo más posible por los investigadores para su trabajo, pero  hasta ellos afirman que el control total de estas, resulta algo imposible.

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