LASATISFACCION DEL CLIENTE
Enviado por EM1234 • 4 de Septiembre de 2014 • 4.321 Palabras (18 Páginas) • 271 Visitas
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SAN LUIS POTOSI
UNIDAD ACADEMICA MULTIDISCIPLINARIA ZONA MEDIA
CARRERA:
Licenciatura en Administración.
TURNO:
Vespertino
CATEDRA:
INVESTIGACION DE MERCADOS
MAESTRO:
L.A.E. M.E. MOISES MALDONADO BLANCO
INVESTIGACIÓN:
PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS ACERCA DE LASATISFACCION DEL CLIENTE
(PANIFICADORA RIVERA S.A de C.V.)
INTEGRANTES DEL EQUIPO INVESTIGADOR:
1.- Eduardo Medina Vega
2.- Martin Ulises Espinosa Villanueva
3.- José Paulo Alvarado Méndez
FECHA: NOVIEMBRE 2013
INDICE DE CONTENIDO (hasta la entrega del primer avance)
Tabla de contenido del proyecto…………………..................................
Tablas de las posibles empresas para la intervención del equipo………...
Diagnostico………………………………………………………………………
Reporte de incidencias para la intervención en la empresa………………..
Justificación de la investigación……………………………………………….
Solicitud de asesoría por parte del empresario de la unidad………………
Propuesta de investigación…………………………………………………….
Documento que consta la entrega de resultados al empresario…………...
Objetivos generales…………………………………………………………......
Objetivos particulares…………………………………………………………...
Preguntas de investigación…………………………………………………….
Hipótesis………………………………………………………………………….
Creación del diseño de investigación (características, ventajas y desventajas)……………………………………..............................................
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DEL PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS
FASE DEL PROYECTO ACTIVIDADES FECHA DE CONCLUSION RESPONSABLE DE LA EJECUCION
1.- Identificación del Problema y Declaración de los Objetivos de Investigación. Reunión con los encargados de tomar las decisiones de MKT o con el propietario de la Empresa para solicitar la autorización de intervención. NOVIEMBRE 6 2012 José Paulo Alvarado Méndez
Eduardo Medina Vega
Martin Ulises Espinosa Villanueva
Discusión acerca de los conceptos manejados con el tomador de decisiones NOVIEMBRE 6 2012 José Paulo Alvarado Méndez
Elaboración de la solicitud de Autorización del proyecto. NOVIEMBRE 6 2012 Eduardo Medina Vega
Firma de la Autorización de intervención. NOVIEMBRE 6 Y 7 2012 José Paulo Alvarado Méndez
Elaboración de la propuesta de Investigación de Mercados. NOVIEMBRE 6 Y 7 2012 Martin Ulises Espinosa
Elaboración de las preguntas de Investigación relativas a la propuesta NOVIEMBRE 7 2012 Eduardo Medina Vega
Establecimiento de los Objetivos de Investigación y Justificación del Proyecto así como el reporte de avance. NOVIEMBRE 7 2012 José Paulo Alvarado Méndez
Eduardo Medina Vega
Martin Ulises Espinosa Villanueva
Corrección de las observaciones. NOVIEMBRE 8 2012 José Paulo Alvarado Méndez
Eduardo Medina Vega
Martin Ulises Espinosa Villanueva
2.- Creación del Diseño de Investigación. Indagar sobre los diseños de investigación disponibles. NOVIEMBRE 9 2012 Martin Ulises Espinosa Villanueva
Analizar las características de cada diseño de investigación. NOVIEMBRE 9 2012 Eduardo Medina Vega
Comparar las características de los diseños y adecuar el problema de investigación al diseño de investigación más pertinente. NOVIEMBRE 10 2012 José Paulo Alvarado Méndez
Eduardo Medina Vega
Martin Ulises Espinosa Villanueva
Seleccionar el Diseño de Investigación. NOVIEMBRE 10 2012 José Paulo Alvarado Méndez
Eduardo Medina Vega
Martin Ulises Espinosa Villanueva
Identificar y elaborar las Hipótesis de Investigación. NOVEMBRE 10 2012 Eduardo Medina Vega
Preparar, elaborar y presentar el reporte de avance de la Investigación y atender las observaciones. NOVIEMBRE 11 2012 José Paulo Alvarado Méndez
Eduardo Medina Vega
Martin Ulises Espinosa Villanueva
3.- Elección del Método de investigación. Indagar sobre los métodos disponibles. Noviembre 11 José Paulo Alvarado Méndez
Analizar las ventajas y desventajas de cada uno en relación con el propósito de investigación. Noviembre 12 José Paulo Alvarado Méndez
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