MISIÓN Y OBJETIVOS DE LAS RR. PP.

3. MISIÓN Y OBJETIVOS DE LAS RR. PP.

El fin de las Relaciones Públicas se manifiesta en el deseo por impedir y solucionar los conflictos que se presentan entre una organización y sus públicos, salvaguardando en todo momento la cohesión. Podríamos agregar que «la legitimidad última de las relaciones públicas está en satisfacer el derecho a la información del público» pues sólo así podrá lograr la integración que pretende, fortaleciendo el «bien común» y la confianza de la opinión pública. No hay duda que la misión de las RR. PP. radican esencialmente en la formación del consenso a corto o a mediano plazo. Solano Fleta sostiene que la finalidad de esta disciplina responde a dos objetivos principales:«La realización y mantenimiento de la cohesión social, mediante la actuación de aquellos procesos de comunicación intragrupales e intergrupales susceptibles de generar y mantener un alto grado de solidaridad entre los sujetos que los realizan»

EN EL EXTRANJERO

El término «Relaciones Públicas» fue utilizado por primera vez en 1882 por Dorman Eaton durante una conferencia titulada The Public Relation and the duties of Legal Profession , aunque se pueden hallar algunos antecedentes en los llamados press-agents (agentes de prensa) liderados por Amos Kendall, miembro destacado del «Gabinete Kitchen, durante el gobierno de Andrew Jackson (1829-1937).

A comienzos del siglo XX aparecería la figura de Ivy Ledbetter Lee, el «Padre de las Relaciones Públicas». Periodista y acucioso reportero, Lee legaría su famosa «Declaración de Principios» para esta profesión:

«Esto no es una oficina de prensa secreta. Nuestra labor se expone a la vista de todos. Nuestra finalidad es la de proporcionar noticias [...] La labor que desarrollamos en nombre de las empresas comerciales y de las instituciones públicas consiste en facilitar a la prensa y al público de los Estados Unidos materia informativa, rápida y precisa, sobre todo asunto, cuyo valor e interés le haga merecedor de ser conocido por ellos»

4.2. CONTEXTO NACIONAL

A inicios del siglo XX en el Perú aún no se ha consolidado el vínculo entre la empresa privada y la universidad. Por ese motivo, no sorprende los pocos títulos que se han escrito sobre las Relaciones Públicas o las políticas de Responsabilidad Social. El trabajo más antiguo que registra la Biblioteca Nacional del Perú sobre Relaciones Públicas corresponde a un folleto editado en 1958 por Alberto Joffré Cousido .

Un año después, la Universidad Nacional Mayor de San Marcos publicó el libro Los problemas de la Comunicación pública en el Perú, del sociólogo Douglas Waples. El libro aborda el tema «Comunicación Pública». Esto se desprende del prólogo (Waples, 1959: 7) realizado por los editores de la Universidad de San Marcos:

«Su técnica no consiste en aplicar unas reglas y unos modelos a experiencias analizadas con fría circunspección, sino en ‘escuchar’ voces y almas, sentimientos quejas y deseos, con la delicadeza de un espíritu libre para quien el cultivo de la Ciencia no tiene objeto si no es para servir una causa humana».

Un año después se publica Relaciones Públicas, del estadounidense Howard Stephenson, profesor visitante de la Universidad Católica del Perú. Al laborar en el servicio diplomático de su país, Stephenson vislumbró el alcance de las políticas de Comunicación persuasiva, pese a no ser

periodista.

«En resumen podemos decir que nuestro enfoque es triangular. Un vértice es la Opinión Pública, otro es la Empresa, y, enlazando estos dos vértices, tenemos las Comunicaciones en un doble sentido: de la Empresa hacia el público y del público hacia la Empresa».

En 1962

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