NOMBRE DE LA EMPRESA: FOMENTO DE LA SALUD.

NOMBRE DE LA EMPRESA: FOMENTO DE LA SALUD

Fomento de la salud es una IPS de primer nivel de complejidad, que presta servicios a los afiliados a la EPS S.O.S. (Servicio occidental de salud), que se encuentra ubicada  en la zona noroccidental del municipio de Urabá (Antioquia). Esta IPS cuenta con una infraestructura de más de 8100 mts2, que permite ofrecer instalaciones amplias, seguras y cómodas. Cuenta con 10 salas de espera, para la atención de calidad en cada uno de nuestros servicios, facilidad de acceso  donde su fuerte son las actividades de promoción en salud y prevención de la enfermedad, a través de las actividades de detección temprana y protección específica encaminadas al mejoramiento continuo, para alcanzar los más altos estándares de calidad en la prestación de servicios a los usuarios.

2) Diagnostico: Incumplimiento de indicadores de gestión del programa de citología, donde no se alcanzan las metas esperadas en cobertura acumulada de citología 1 vez en el año para el año 2015.

En cuanto al indicador de cobertura acumulada de citología de primera vez en el año, el cual evalúa lo siguiente:

Numero de citologías de 1 vez año en mujeres de 25-69 años acumulado mes                    14547

_________________________________________________________________ x100                            =39,5%

Población asignada a mujeres de 25-69 años                                                                               36780

Donde la meta mínima estipulada es del 50%, la meta esperada es de 60% y la óptima de 80%, con un resultado real en el cierre de año 2015 de  39,5% el cual se encuentra por debajo de la meta mínima.

3)El incumplimiento de indicadores de gestión  del programa de detección temprana de cáncer de cuello uterino, el cual se encuentran por debajo de la meta mínima, generara sanción por parte de la EPS SOS, donde el asegurador descontara un total de 17500000  de los recursos que se tenían destinados para ejecutar el programa en el año 2016, por lo cual la IPS fomento de la salud se verá en la obligación de dar mejores resultados en el nuevo año, con mínimos recursos y de persistir el incumplimiento en Diciembre de 2016 se tomara acciones que podrán llevar al cierre definitivo del programa de citologías trasladándolo a otra sede o institución, por generar más perdida que rentabilidad.

4)La metodología a utilizar para dar solución a la problemática de incumplimiento de indicador del programa de detección temprana del cáncer de cuello uterino será la SCAMPER ya que, es una técnica de creatividad o de desarrollo de ideas elaborada por Bob Eberle a mediados del siglo 20, publicada en su libro con el mismo nombre.

Básicamente es una lista de chequeo, donde se generan nuevas ideas al realizar acciones sobre una idea base la cual permitirá el desarrollo de la creatividad y la resolución de problemas de la IPS Fomento de la salud.

S: Ampliación del horario del programa de citología, donde se pasara de 6 horas diarias de realización del procedimiento, a 12 horas diarias para lograr cobijar mayor población de usuarias afiliadas a la EPS S.O.S y alcanzar el cumplimiento de la meta.

C: Socializar protocolo de detección temprana de cáncer de cuello uterino con el personal médico y de enfermería, para que se realice ordenamiento del tamizaje a toda usuaria que consulte a la IPS independientemente de la causa de consulta y que se encuentre en el rango de edad de 25-69 años, con el fin de aumentar la captación y el número de actividades a realizar.

A: Realizar la contratación  de nuevo recurso humano profesional de enfermería, para ubicación en otro consultorio citológico, para que sean mayor cantidad de actividades que se realicen al mismo tiempo durante la jornada, de forma simultánea y en lugares diferentes.

Realizar jornadas masivas y a nivel extramural en empresas que tengan convenio y afiliación a SOS con el fin de llegar a un mayor número de la población, lo cual contribuirá de forma positiva en el alcance de la meta.

M: Proporcionar valor agregado al proceso de toma de citología, donde adicionalmente se realice el autoexamen de seno para motivar y despertar la motivación de las usuarias, para que se acerquen con mayor interés, de manera voluntaria y activa e incluso sin orden médica, a la realización del procedimiento, garantizando que los consultorios de citología mantengan  todo el tiempo con usuarias en la realización de la citologia.

P: Solicitar a la EPS (S.O.S) base de datos de las usuarias afiliadas en el rango de edad de 25-69 años sin realización de tamizaje cervicouterino en el ultimo año, para realizar captación al programa, toma de citología y alcanzar el cumplimiento de la meta.

E: Eliminar el agendamiento de citas de citología y tomar a todas las usuarias que acudan en el horario de 7am-7 pm. Con el fin de evitar, perder usuarias que deseen realizarse el tamizaje por estar en la IPS, por ejemplo en consulta medica y no dejar que se pierda por la falta de oportunidad de agendamiento de citas.

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