NOMBRE DE LA EMPRESA “SECRETARIA DE FOMENTO TURISTICO DEL ESTADO DE GUERRERO”

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NOMBRE DE LA EMPRESA

“SECRETARIA DE FOMENTO TURISTICO DEL ESTADO DE GUERRERO”

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PRESENTACION DEL PLAN

El presente Plan de Relaciones Publicas pretende generar estrategias, las cuales nos sirvan para posicionar al Estado de Guerrero como centro turístico vacacional, a través de acciones enfocadas a mejorar la imagen del estado y principales centros turísticos como la mejor opción para vacacionar y que el turismo se vaya complacido con el buen trato y la hospitalidad de los servicios que se ofertan como hoteles y restaurantes en las ciudades como Acapulco, Zihuatanejo y Taxco.

Convencidos de la importancia del turismo para nuestro estado, se pretende accionar un plan de relaciones públicas con instituciones públicas y privadas, a fin de contribuir y fomentar un buen servicio y un trato positivo, que garantice el posicionamiento de nuestro estado a nivel nacional e internacional. [pic 5]

Dentro del sector público estableceremos relaciones efectivas positivas con servidores públicos de primer contacto con los visitantes a nuestros puntos vacacionales, tal es el caso de seguridad pública, secretaria de comercio, gobiernos municipales, etc. En tanto a las instituciones privadas emprenderemos acciones que inciten la colaboración de comerciantes, restauranteros, hotelería, etc., a fin de homogenizar e implementar una cultura de hospitalidad, calidad y servicio.

Los centros turísticos más sobresalientes de nuestro estado, quedan comprendidos dentro del presente plan de Relaciones Publicas, ya que por el posicionamiento y reconocimiento a nivel nacional e internacional, fungirán como el principal atractivo físico, complementándolo con acciones concretas en pro de la imagen e identidad turística local. 

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

En 1957, durante la administración presidida por el General Raúl Caballero Aburto, se creó la Comisión Local de Turismo del Estado.

En 1964, se instala la Caseta de Turismo en la Colonia La Garita del puerto de Acapulco, en 1972 desaparece la Comisión Local de Turismo y en su lugar surge la Dirección General de Turismo, instalándose casetas de información turística en Taxco, Coyuca y Zihuatanejo.

Durante la gestión del licenciado Alejandro Cervantes Delgado, en 1981 la Dirección General de Turismo se transforma en la Secretaría de Fomento Turístico, situación que se formaliza con la expedición de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Guerrero No. 229, publicada en el Periódico Oficial con fecha 6 de abril de 1982, estableciendo sus atribuciones en el artículo 41, en cuanto a fomentar y promover el turismo.

Considerando que la Administración Pública es un proceso permanente que requiere de transformaciones, el 21 de abril de 1987 se publica, en el Periódico Oficial del Estado #33, una nueva Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Guerrero, contemplando en su artículo 20, fracción VIII a la Secretaría de Fomento turístico, y en su artículo 28 se establecen las atribuciones que le corresponden como la dependencia encargada de regular, promover y fomentar el desarrollo turístico del Estado

Actualmente, en la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Guerrero, publicada el 12 de octubre de 1999, en su artículo 18 fracción X contempla a la Secretaría de Fomento turístico como una dependencia auxiliar del Titular del Poder Ejecutivo y en su artículo 29 se establecen las atribuciones que le corresponden como el órgano encargado de regular, promover y fomentar el desarrollo turístico del Estado.

FILOSOFIA INSTITUCIONAL

Hoy en día es importante que las instituciones cuentes con bases sólidas que les permitan contribuir con la razón de ser de cada una de ellas. Por lo cual antes de iniciar con el desarrollo de estrategias es importante saber el punto de partida, para poder involucrar a todo el personal que conforma la Secretaría y de ser necesario trabajar en la construcción de bases que permitan comprometer al personal y lograr los objetivos que sean planteados.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Promover, regular y fomentar el desarrollo turístico con espíritu de hospitalidad y buen trato a los visitantes y turistas que visiten el “Triángulo del Sol” (Acapulco, Taxco e Ixtapa-Zihuatanejo) en el  Estado de Guerrero, procurando un óptimo aprovechamiento de los recursos y atractivos naturales, aplicando estrategias de comunicación y RRPP en el periodo de octubre 2015 a septiembre de 2016.

OBJETIVOS PARTICULARES

Diseñar y ejecutar acciones de fortalecimiento y promoción de los atractivos y servicios turísticos del “Triángulo del Sol” en el Estado de Guerrero.

Ejecutar una política de Turismo para hacer de esta actividad un factor que contribuya al desarrollo económico del Estado de Guerrero.

Posicionar a través de acciones, la imagen del estado de Guerrero como centro turístico y vacacional a nivel nacional e internacional.

Mejorar la calidad y atención al turista tanto nacional como internacional.

Capacitar y brindar las herramientas necesarias para que los guerrerenses sean dignos embajadores y representantes del “Triángulo del Sol” y contribuyan a posicionar en la mente de los turistas o visitantes los centros turísticos del estado de Guerrero, con su carisma y hospitalidad.

Fomentar el desarrollo turístico en los prestadores de servicio, perteneciente al destino guerrerense denominado “Triángulo del sol”

POSICIONAMIENTO

Conocido internacionalmente “El Triángulo del Sol” es una zona turística en el estado de Guerrero la cual recorre la Sierra Madre del Sur de dicho estado. Esta zona turística está conformada por las ciudades de Acapulco, en el sur, el binomio de Ixtapa - Zihuatanejo, en el norte y Taxco, en el centro del estado. Estas ciudades son las que reciben más turistas en Guerrero, sin embargo actualmente el Estado de Guerrero ocupa el antepenúltimo lugar en cuanto a competitividad turística se refiere, por la falta de interés de los prestadores de servicios a estar actualizados y capacitarse, ya que para que un destino turístico sea competitivo es fundamental el desarrollo, actualización y capacitación del capital humano. Pie de página

Competencia:……. en la actualidad el “Triángulo del sol” sigue siendo famoso por su turismo cultural, de aventura y la vida nocturna que todavía atrae a muchos turistas, aunque la mayoría son nacionales, convirtiendo en una de los destinos turísticos de México más importantes junto con Cancún y la Ciudad de México..

Cuadro II. Municipios con interés turístico seleccionados.

* Destinos principales que, además de Tecolutla, Progreso y Holbox, forman parte de los sitios identificados para la recuperación de playas.

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