NÁLISIS ESTRATÉGICO DEL HOSPITAL SAN FRANCISCO EN EL MUNICIPIO DE CIÉNAGA DE ORO

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ANÁLISIS ESTRATÉGICO DEL HOSPITAL SAN FRANCISCO EN EL MUNICIPIO DE CIÉNAGA DE ORO

GUSTAVO HOYOS PETRO

JOHAN MENDOZA CAMPO

GLORIA MORALES CORDERO

MARIA RICARDO CARRASCAL

NOHELYS SAMI MESTRA

PRESENTADO A:

ING. MARIA TRINIDAD PLAZA MSc.

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA

FACULTAD DE INGENIERÍAS

DPTO. INGENIERÍA INDUSTRIAL

MONTERIA – CORDOBA

2015

Tabla de contenido

Introducción        

1.        Objetivos        

1.1        Objetivo general        

1.2        Objetivos específicos        

2.        Generalidades de la empresa        

2.1 Análisis empresarial        

2.1.1 Reseña histórica de la empresa.        

2.2 Plataforma estratégica        

2.3 Estructura orgánica (organigrama)        

2.4 Ubicación        

2.5 Actividad económica        

3. Definición del producto o servicio        

3.1 Especificaciones de los productos o servicios        

3.2 Producto o servicio terminado        

4. Fabricación del producto        

4.1 Proceso productivo        

4.1.1 Descripción del proceso de consulta externa        

4.2 Instalaciones de la empresa        

5. Matriz de marco segmentación y matriz DOFA de la E.S.E Hospital San Francisco - Ciénaga de Oro        

6. Problema        

7. Ejes temáticos        

8 Variables        

9. Conclusión.        

11. Anexos        

10. Referencias Bibliográficas        

Lista de tablas

Tabla 1. Matriz DOFA de la E.S.E. Hospital San Francisco – Ciénaga de Oro        

Tabla 2. Clasificación de las variables por cada eje temático        

Lista de figuras

Figura 1. Organigrama E.S.E. Hospital San Francisco – Ciénaga de Oro        

 Figura 2. Ubicación de la E.S.E. Hospital San Francisco – Ciénaga de Oro        

Figura 3. Especificación del servicio de la E.S.E. Hospital San Francisco – Ciénaga de Oro        

Figura 4. Diagrama de flujo del proceso de consulta externa de la E.S.E. Hospital San Francisco – Ciénaga de Oro        

Figura 5. Instalaciones de la E.S.E Hospital San Francisco – Ciénaga de Oro        

Figura 6. Matriz de marco segmentación de la E.S.E. Hospital San Francisco – Ciénaga de Oro        

Lista de anexos

Anexo 1. Instrumento para hacer un DOFA        

Introducción

Según Camacho (2002, p. 2), el direccionamiento estratégico “es un enfoque gerencial que permite a la alta dirección determinar un rumbo claro, y promover las actividades necesarias para que toda la organización trabaje en la misma dirección”. Dicho análisis se elaboró en base a la información suministrada por la organización, de tal forma que se pudo realizar una evaluación a su plataforma estratégica, su estructura orgánica, matriz de marco segmentación y a través de los instrumentos suministrados en clase se logró elaborar un análisis de factores internos y  factores externos, lo que permitió la creación de una matriz DOFA, identificando así el problema que será objeto de estudio, y los ejes temáticos que afectan  la problemática de la organización.

A través de este documento se  desarrolló el análisis estratégico a una organización de la región, E.S.E HOSPITAL SAN FRANCISCO, en el municipio de Ciénaga de Oro  teniendo en cuenta lo aprendido durante el desarrollo de las clases magistrales, en pro de una formación como ingenieros industriales.

1. Objetivos

1. Objetivo general

• Realizar un análisis estratégico a la ESE SAN FRANCISCO  de Ciénaga de Oro que permita obtener un  diagnostico acerca de la realidad de la organización.

1. Objetivos específicos

• Conocer  toda la información perteneciente a la plataforma estratégica y al organigrama de la E.S.E. Hospital San Francisco – Ciénaga de Oro que permita realizar un análisis acerca de la organización.

• Construir la matriz de marco segmentación y una matriz DOFA para identificar las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la E.S.E. Hospital San Francisco – Ciénaga de Oro para conocer el estado de la organización acerca de sus factores internos y externos.

• Determinar los ejes temáticos y variables asociadas a la problemática de la E.S.E. Hospital San Francisco – Ciénaga de Oro que permitan encontrar una solución factible a la problemática encontrada en la organización.

1. Generalidades de la empresa

2.1 Análisis empresarial

2.1.1 Reseña histórica de la empresa.

La ESE Hospital San Francisco del Municipio de Ciénaga de Oro – Córdoba, tuvo sus inicios para finales del año 1951 y comienzos del año 1952, fecha para la cual se inició la primera construcción, siendo Presidente de la República el Doctor LAUREANO GÓMEZ, este hecho coincidió prácticamente con la creación del Departamento de Córdoba, y su primer Gobernador MIGUEL BUELVAS, desempeñándose como alcalde del municipio de Ciénaga de Oro LUIS BURGOS VEGA.

El Puesto de Salud del Municipio de Ciénaga de Oro abrió sus puertas prestando los servicios de Urgencia y Consulta Externa. Para la década de los años 80, la ESE Hospital San Francisco del municipio de Ciénaga de Oro, convertido en ese entonces en CENTRO DE SALUD, se encamina en la senda del verdadero progreso y llegan cambios trascendentales, para la historia del Municipio de Ciénaga de oro respecto al área de la salud.

En el año 1980 se le  asignaron de unos recursos económicos, importantes para el Centro de Salud del Municipio de Ciénaga de Oro, recursos que permitieron la construcción, dotación y funcionamiento del LABORATORIO CLÍNICO DEL CENTRO DE SALUD, siendo este uno de los primeros centros de salud en el Departamento de Córdoba, que contaba con esta clase de servicio. Pero el cambio más trascendental y de gran envergadura en materia de progreso que ha tenido la ESE Hospital San Francisco del Municipio de Ciénaga de Oro, llego en el año 1982 el Centro de Salud es elevado a la categoría de HOSPITAL LOCAL DEPENDIENTE DE CERETÉ, para lo cual se inicia la etapa total de construcción de lo que es hoy en día la ESE Hospital San Francisco del Municipio de Ciénaga de Oro.

2.2 Plataforma estratégica

Podemos decir que la  plataforma estratégica es la estructura  sobre la cual se erige una organización. Está compuesta en esencia por  su objetivo a largo plazo (visión), una descripción de su ser y hacer (misión), objetivos más específicos que dibujan el camino a través del cual irá realizando su objetivo de largo plazo (objetivos estratégicos), marcos normativos que regulan su actuar (políticas y códigos de ética), y la descripción de la forma como desarrollará sus objetivos resolviendo todo aquello que la aleja de su sueño. (Aguayo, 2002)

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