PROYECTO
Enviado por 1006996575 • 5 de Abril de 2021 • Informes • 3.035 Palabras (13 Páginas) • 73 Visitas
[pic 1] | MACROPROCESO: MISIONAL | F-INV-012 |
PROCESO: INVESTIGACION | VERSIÓN:02 | |
FORMATO PRESENTACION DE PROPUESTA DE TRABAJO DE GRADO | Fecha |
INFORMACIÓN GENERAL DE LA PROPUESTA
Título provisional que identifica la propuesta: DIRECCIONAMIENTO ESTRATEJGICO A LA EMPRESA DISTRIBUCIONES BOLIVAR. S.A | |
Grupo (s) de Investigación: JULIANA RESTREPO MORA, LEYDI ALEJANDRA CHAVES MUÑOZ, EDISON FABIERMONTENEGRO MORA | |
Facultad/Programa: ADMINISTRACION Y CIENCIAS CONTABLES/TECNOLOGIA EN GETION CONTABLE | |
Nombre Asesor:* Yonth Jairo Giraldo Cerón | Dedicación Hr/Sem: 2 horas |
Modalidad. (Ver estatuto Estudiantil articulo 122,124 y 125) | |
Línea y Sublinea de Investigación (consulte con su programa) | |
Lugar de Ejecución del Propuesta: | |
Duración del Trabajo de grado (meses): | |
Fecha de Inicio: Fecha de terminación: |
ELEMENTOS DE LA PROPUESTA
INFORMACION GENERAL DE LA PROPUESTA
Escriba en letra Arial 12 en los cuadros de manera sintética cada uno de los ítems de la propuesta. Luego borre la literatura que explica cada ítem. (Aplica para todas las modalidades de trabajo de grado por Ciclo propedéutico. Ver Estatuto Estudiantil, artículo 121,122, 123 y 124). El formato para inscribir la propuesta se reclama en Registro y Control Académico.
Tema/título provisional: Doce palabras. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO DE LA EMPRESA DISTRIBUCIONES BOLIVAR S.A | ||||||||||||||||||||||||||||
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Identificación del Problema ¿Un direccionamiento estratégico permitirá mejorar la administración y prestación de servicio en la empresa distribuciones bolívar? Descripción del problema. La empresa distribuciones bolívar inicio como un negocio familiar, el cual ha ido creciendo con el pasar del tiempo, adquiriendo clientes y reconocimiento comercial en la localidad de Mocoa y sus alrededores, lo cual ha conllevado a demoras en las entregas de los productos y falencias en la prestación de sus servicios. Al seguir continuando de esta manera en la prestación de sus servicios, la empresa podría llegar a la quiebra y desaparecer del mercado. | ||||||||||||||||||||||||||||
Objetivo General: Diseño de un direccionamiento estratégico para mejorar el servicio en la empresa distribuciones bolívar. | ||||||||||||||||||||||||||||
Objetivos Específicos:(mínimo 3, máximo cuatro)
| ||||||||||||||||||||||||||||
Justificación/ Impacto del proyecto La implementación de un direccionamiento estratégico permite el ágil desarrollo de las actividades administrativas y operativas en la empresa, reduciendo los gastos, tecnificando y facilitando los procesos, brindando un servicio óptimo y de calidad al cliente, asegurando el futuro de la empresa en el mercado competitivo, ampliando sus operaciones a nivel regional. Una organización consciente de su responsabilidad social; es una organización óptima en el desarrollo de sus funciones. La importancia de valorar y conocer cada una de las funciones realizadas por un empleado permite conocer el alcance y el potencial de cada persona. Capacitar al empleado es fundamental porque se perfeccionan y se enaltecen las habilidades del colaborador. Se compromete; se incentiva y se le da un valor agregado incalculable. Este trabajo debe permitir acercar la alta gerencia a los conceptos básicos de productividad; partiendo del papel clave que posee el empleado y en general todas las personas que integran la empresa. Impacto ambiental, social y ético Impacto ambiental: Los productos ecológicos de limpieza y detergentes de que se utiliza para el aseo de la empresa tienen como misión “hacer fácil un estilo de vida saludable y sostenible”. Todo lo que producen lo que distribuye la empresa es fabricado con un impacto mínimo sobre el medio ambiente, además los electrodomésticos que la empresa ofrece al público están fabricados para un consumo de energía muy mínimo, es decir que la empresa distribuye lo último en tecnología. La empresa distribuciones bolívar se ve involucrada con el desarrollo sostenible del medio ambiente, ya que si hay un sistema de reciclaje, y como bien se sabe todos los artículos llegan empacados en bolsas plásticas o cajas de cartón. Dentro de la empresa se selecciona estos residuos para luego reciclarlos y donarlos a fundaciones que las necesiten para que fabriquen cosas o ya sea para que los vendan y puedan tener recursos económicos. Impacto social y étnico: La empresa distribuciones bolívar está comprometida a brindar todos sus servicios a toda la diversidad de culturas, etnias y a la diversidad de religiones, con honestidad para el cliente y nosotros mismos. Estamos siempre atentos a los eventos culturales, deportivos y sociales de la región para apoyar sus ideas innovadoras, y a patrocinar aquellas personas que se destaquen como buenos representantes de la región. Además de lo anterior la empresa también ha ayudado junto con la alcaldía y otras empresas, en el embellecimiento público para que la gente se sienta en un ambiente más sano y que sea para el agrado de todos. | ||||||||||||||||||||||||||||
Marco referencial. Marco conceptual : El diagnostico estratégico servirá de marco de referencia para el análisis la situación actual de la empresa tanto internamente como frente a su entorno. Es responder a las preguntas donde estábamos, donde estamos hoy. Para ello, es indispensable obtener y procesar la información sobre el entorno con el fin de identificar allí oportunidades y amenazas, así como sobre las condiciones, fortalezas y debilidades internas de la empresa. El análisis de oportunidades y amenazas ha de conducir al análisis DOFA, el cual permitirá a la organización definir estrategias para aprovechar sus fortalezas, revisar y prevenir el efecto de las debilidades, anticiparse y prepararse para aprovechar las oportunidades y prevenir oportunamente el efecto de las amenazas. Este análisis es el gran aporte del DOFA. En la realización del DOFA son muchas las variables que pueden intervenir. Por ello, en su identificación y estudio es indispensable priorizar cada uno de los indicadores o variables definiéndolos en términos de su importancia y el impacto en el éxito o fracaso de una organización. El análisis estratégico debe hacerse alrededor de factores claves con el fin de poder localizar el análisis y no entorpecerlo con demasiado número de variables. Las metodologías para poder realizar el diagnostico estratégico son muy amplias y variables. Análisis DOFA: DOFA es un acrónimo de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. Como todo método complementario del perfil de capacidad (PCI), del perfil de amenazas y oportunidades en el medio (POAM) y del análisis de competitividad (Perfil competitivo PC), el análisis DOFA ayuda a determinar si la organización está capacitada para desempeñarse en su medio. Mientras más competitiva en comparación con sus competidores esté la empresa mayores posibilidades tiene de éxito. El análisis DOFA, así como el de vulnerabilidad integran el diagnóstico estratégico y lo hace por tanto global. El desarrollo de una estrategia corporativa comprende tres elementos claves: el primero, identificar una ventaja distinta o competitiva de la organización, es decir, algo que esta hace particularmente bien y por tanto la distingue de sus competidores. Tal ventaja puede estar en sus productos, su recurso humano, en la organización, en el servicio al cliente, en la agilidad de los procesos, en la capacidad de respuesta. El segundo es encontrar un “Nicho” en el medio. Un nicho es la posición de la empresa en un segmento del mercado compatible con la visión corporativa. El tercero es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, las comparativas y los nichos que están a su alcance. Direccionamiento estratégico: El direccionamiento estratégico es el conjunto de acciones que orientan a la organización hacia el futuro y hacia el entorno a fin de alcanzar su continuidad en el tiempo. Su formulación se realiza en un análisis de la realidad institucional y de la realidad en donde la organización desea incidir. Contempla definición y despliegue de la misión, visión, objetivos, valores y propósitos y la forma como estos se ven reflejados en los planes a largo y mediano plazo y en la implementación día a día. El direccionamiento estratégico lo integran los principios corporativos, la visión y la misión de la organización. Desarrollar estrategias para el cumplimiento de un objetivo determinado, mediante una creación estructurada mentalmente, se llama “Pensamiento Estratégico”. La base fundamental para la realización de este proyecto, es la obra de Humberto Serna Gómez (Gerencia Estratégica: Teoría-Metodología-Alineamiento, Implementación y Mapas Estratégicos):
La visión: La visión corporativa es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en el futuro. La visión no se expresa en términos numéricos, la define la alta dirección de la compañía, debe ser amplia e inspiradora, conocida por todos e integrar al equipo gerencial a su alrededor. Requiere líderes para su definición y para su cabal realización. La visión señala el rumbo, da dirección, es la cadena o el lazo que une a las empresas el presente con el futuro. La visión de una compañía sirve de guía en la formulación de estrategias, a la vez que proporciona un propósito a la organización. Esta visión debe reflejarse en la misión, los objetivos y las estrategias de la institución y se hace tangible cuando se materializa en proyectos y metas específicas, cuyos resultados deben ser medibles mediante un sistema de índices de gestión bien definidos. Por ello, el ejercicio de definir la visión es una tarea gerencial de mucha importancia, de allí que sea parte fundamental del proceso estratégico de una empresa Marco contextual: La empresa distribuciones Bolívar se encuentra ubicada en Mocoa, B/ Bolívar, diagonal a las camionetas de Villagarzon o a pocos pasos de la bodega de merca centro. [pic 2] Ilustración 1. Microlocalizacion Dist. Bolivar [pic 3] Fuente. Gloogle maps. Marco legal: Código de comercio ARTÍCULO 373. FORMACIÓN- RESPONSABILIDAD- ADMINISTRACIÓN- RAZÓN SOCIAL EN SOCIEDAD ANÓNIMA. La sociedad anónima se formará por la reunión de un fondo social suministrado por accionistas responsables hasta el monto de sus respectivos aportes; será administrada por gestores temporales y revocables y tendrá una denominación seguida de las palabras "Sociedad Anónima" o de las letras "S A." Si la sociedad se forma, se inscribe o se anuncia sin dicha especificación, los administradores responderán solidariamente de las operaciones, sociales que se celebren. ARTÍCULO 374. NÚMERO MÍNIMO DE ACCIONISTAS EN LA SOCIEDAD ANÓNIMA. La sociedad anónima no podrá constituirse ni funcionar con menos de cinco accionistas. Ley 100 El sistema de seguridad social integral es el conjunto de instituciones, normas y procedimientos, de que disponen la persona y la comunidad para gozar de una calidad de vida, mediante el cumplimiento progresivo de los planes y programas que el Estado y la sociedad desarrollen para proporcionar la cobertura integral de las contingencias, especialmente las que menoscaban la salud y la capacidad económica, de los habitantes del territorio nacional, con el fin de lograr el bienestar individual y la integración de la comunidad. La empresa Distribuciones Bolívar. S.A. esta constituida como su nombre lo indica como sociedad anónima. Como ya se mencionó anteriormente está dirigida por sus dos socios; el señor Guillermo Bolívar y el señor James Bolívar. Para la empresa es de vital importancia cumplir con todos los aspectos legales; por tal motivo la empresa está en la obligación de cumplir y acatar todos y cada uno de los requisitos que exige el estado y que las organizaciones están en el deber de cumplir para su debido funcionamiento: presentando todos los impuestos ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales “DIAN”, e Impuestos Distritales (prediales y de industria y comercio.); además Todos los empleados están afiliados a entidades promotoras de salud con el Seguro Social en: salud, pensión y ARP y en la entidad Porvenir para cesantías. Los parafiscales se manejan directamente cancelándola a la caja de Compensación Colsubsidio y ella distribuye las partes correspondientes del Sena y demás.
Estado del Arte. Lo que se ha hecho y se ha dicho sobre direccionamiento estratégico Internacional En la parte internacional encontramos, que en el año 2013 en el país de ecuador se encuentra la empresa LEDASEN VENTAS ONLINE dedica a diseñar anuncios para vender en internet, esta empresa diseño su direccionamiento estratégico para adquirir credibilidad y rentabilidad en el mercado ya que su actividad principal es vender anuncios por internet Nacional Encontramos en Colombia la Empresa Surtigas, ha aplicado un direccionamiento estratégico, razón por la cual tiene claridad desde la alta dirección su compromiso con el mejoramiento continuo. http://www.surtigas.com.co/plan-estrategico.php También Artesanías De Colombia S.A (2015) realizo un estudio, con el propósito de liderar el fortalecimiento de la cadena de valor de la actividad artesanal, contribuyendo al desarrollo local y regional y a la preservación de los oficios y la tradición, con presencia en todo el país, ha formulado su Plan Estratégico 2015. http://artesaniasdecolombia.com.co/PortalAC/C_nosotros/direccionamiento-estrategico_328 Por otra parte el ingenio de Risaralda reorganizo su direccionamiento estratégico para Satisfacer competitivamente a los clientes, suministrando productos y servicios que respondan a sus necesidades y expectativas en términos de Calidad e Inocuidad; a través de un mejoramiento continuo que permita transferir el conocimiento a toda la cadena de valor del proceso productivo, mediante el aseguramiento de los recursos y el cumplimiento legal, normativo y reglamentario, en el contexto de la libre competencia. Satisfacer competitivamente a los clientes, suministrando productos y servicios que respondan a sus necesidades y expectativas en términos de Calidad e Inocuidad; a través de un mejoramiento continuo que permita transferir el conocimiento a toda la cadena de valor del proceso productivo, mediante el aseguramiento de los recursos y el cumplimiento legal, normativo y reglamentario, en el contexto de la libre competencia. https://www.ingeniorisaralda.com/es/ipaginas/ver/49/direccionamiento-estrategico/ Local. Se encontró en que Adriana Carolina Luna y Edinson Montoya realizaron su proyecto de grado (Técnico en contabilización de operaciones comerciales y financieras), en el año 2014, realizando un direccionamiento estratégico a la empresa ‘’CARNICOS Y SALSAMENTARIA FAMMAGLA’’ del municipio de Mocoa, para así mejorar la prestación de sus servicios y adquirir calidad. | ||||||||||||||||||||||||||||
Metodología/tipo de investigación/Depende de la modalidad elegida. Para desarrollar un plan de direccionamiento estratégico se utilizará un tipo descriptiva; de esta forma se va a trabajar sobre una realidad en concreto; la realidad de la empresa Distribuciones Bolívar, el propósito real será dar a conocer una verdadera interpretación de las diferentes situaciones con ayuda de un análisis DOFA. Dentro de esta investigación se desarrollará una encuesta para percibir el nivel de satisfacción, entrevista estructurada y observación que permitan acercar el proyecto a las diferentes situaciones que se viven dentro de la organización. El enfoque es cualitativo, ya que según como lo explica el profesor Carlos Eduardo Méndez Álvarez; para hacer un direccionamiento estratégico hay que analizar los resultados de la matriz DOFA, cuáles son las fortalezas y debilidades de la empresa, con el fin de prestar un buen servicio a los clientes y asegurar su futuro en el comercio. Método Ya que el enfoque de esta investigación es cualitativo, su método será inductivo, es decir, una vez ya hecho el estudio y el análisis de la empresa por medio de la matriz DOFA, se utiliza el razonamiento lógico, cuya aplicación sea de carácter general e individual también de los hechos y se formulan conclusiones. Diseño La forma en cómo se va a crear el direccionamiento estratégico es haciendo un trabajo de campo, es decir que se realiza observaciones, entrevista, encuestas y valuaciones a los funcionarios de la empresa Distribuciones Bolívar Población La población a estudiar en la empresa Distribuciones Bolívar seria; un contador, un administrador de empresas, un pasante del Sena de administración, un asesor de ventas y un cotero. Esto quiere decir que la empresa tiene a cinco (5) empleados a su cargo, por lo tanto la muestra seria los mismos cinco (5) empleados, a los cuales les vamos hacer un estudio. Técnicas La forma en que vamos a evaluar a los empleados de esta empresa será a través de las técnicas de un diario de campo y una entrevista (grabación por medio de video), preguntando sobres sus inquietudes relacionadas con la empresa, y cuáles podrían ser algunas soluciones para aquellas inquietudes, a si se mejoraría la comunicación en la parte laboral, habría más liderazgo y podría que esto mejores los resultados de la empresa en su parte económica. En conclusión se busca crear una imagen descriptiva, fiel del objeto que se está estudiando apoyada en las características propias de la empresa; que permitan medir conceptos y variables y que a su vez permitan reconocer más fácilmente las debilidades propias de la organización. | ||||||||||||||||||||||||||||
Posibles colaboradores: (es obligatorio ubicarlo de acuerdo al tema elegido) Los posibles colaboradores para desarrollar el direccionamiento estratégico de la empresa Distribuciones Bolívar, serian; un contador, un administrador de empresas, un pasante del Sena de administración, un asesor de ventas y un cotero. Una vez ya nombrados los posibles colaboradores se delegara sus respectivos cargos -contador público: es el cargado de la parte financiera de la empresa el cual tendrá como obligación llevar los balances contables y reales de la empresa, y dará a conocer con que cuenta la empresa realmente. -Administrador de empresas: el será el encargado de la gerencia de la empresa como tal, el cual tiene que rendirle información a el dueño de la empresa y aportar ideas innovadoras para el desarrollo de la empresa en el municipio de Mocoa. -Pasante del Sena de administración: tendrá la función de hacer el cobro de la cardera y recibir el recaudo de las cuotas mensuales de los créditos que los clientes haya adquirido. -Asesor de ventas: tendrá la función de atender los clientes que lleguen al almacén, brindándoles una excelente atención y confiabilidad del almacén para que a si ellos se sientan a gusto y logre el almacén hacer buenas ventas y recomendarse ante otros clientes por medio de la voz de los clientes. -cotero: será la persona encargada de cargar la mercancía hasta el carro para luego transportarla hasta donde el cliente reside. | ||||||||||||||||||||||||||||
Recursos disponibles (materiales, institucionales, financieros, tecnológicos) Discrimine los recursos que utilizará para realizar el proyecto e informe final.
Cronograma. Tiempos reales desde la viabilización de la propuesta hasta el informe final.
| ||||||||||||||||||||||||||||
La referencia bibliográfica puede ser: Bibliografía y/o web grafía, sujeta a la norma ICONTEC. Departamento de Direccionamiento Estratégico – Bancoldex http://www.bancoldex.com/documentos/8160_Manual_DDE.pdf direccionamiento estratégico y sus componentes http://haztuplandenegocios.com/blog/sobre-el-direccionamiento-estrategico-y-sus-componentes/ Código de comercio http://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/es/co/co054es.pdf |
...