Psicologia De Grupos

Solución de problemas de grupo y toma de decisiones

“La toma de decisiones está en el centro de nuestro mismo ser”

Los seres humanos y el proceso de toma de decisiones

-Por cada decisión potencial hay dos fuentes probables de tensión y conflicto.

-Siempre que a decisión implique una elección, hay factores de perdidas.

-A menudo los problemas que provocan conflictos pueden ser personales y emocionales.

¿Formas de solucionarlo?

-Una persona no involucrada puede impulsar al grupo a otra etapa de la solución de su problema.

-Se puede clasificar las diversas conductas en relación con los factores.

-Lo más importante es percibir como se sienten personalmente los individuos.

Forgas (1990): Experimentando indujo estados de animo positivos, neutrales y negativos.

Fuentes de resistencia

La mayoría de la gente tiende a organiza su vida de tal manera que reduce la cantidad de tensión que debe afrontar. Algunas otras personas desempeñan hábitos cómodos y familiares. Incluso los cambios positivos en nuestras vidas (promoción en e trabajo, graduaciones o matrimonio) son fuentes de tensión.

Disonancia cognoscitiva

Por su naturaleza, las decisiones sugieren alternativas, discusiones y conflictos. Básicamente representando la determinación de una controversia relativa a un curso de acción determinada. (Cuando se elige a un líder que resulta inepto, cuando se impone un impuesto para detener la inflación y aumenta el desempleo etc.)

Ventajas y desventajas de la toma de decisiones en grupo

Ventajas

-La solución de problemas en grupo da a los participantes una línea básica de comprensión e información común que no puede presentarse en memorándum o en otros medios menos personales.

-El grupo proporciona un ambiente que legitima los diversos puntos de vista. Normalmente, con tal de que la información se traduzca, este avanzara hacia la obtención de mejores ideas.

-Dado incluso un nivel mínimo de confianza y buena voluntad, un grupo puede producir mayor cantidad y variedad de ideas que un individuo promedio.

Desventajas

-Los resultados de la toma de decisiones en grupo son rechazados con frecuencia por las personas que ocupan posiciones de influencia, pues ellos no desean dar crédito a un proceso que raras veces han experimentado de manera positiva.

-Pocos líderes están capacitados para emplear eficazmente a los miembros del grupo, lo puede provocar un deterioro en la vida del grupo, tanto en el proceso como en las dimensiones de la tarea.

-Con frecuencia, unos cuantos individuos se hacen cargo del grupo dominando el proceso e inhibiendo la participación, lo cual representa la razón primordial de la existencia de grupo.

Ciertamente muchos problemas pueden solucionarse más fácil y eficazmente y con menos conflicto y tensión cuando se trabajan individualmente.

Solución de problemas de grupo y toma de decisiones (Lluvia de ideas).

 Selección de ideas

 Reglas de la lluvia de ideas

 La lluvia de ideas ofrece al grupo en la toma de decisiones:

 Reducir la dependencia de una sola figura

 Estimula el deseo de compartir libremente ideas

 Fomenta la participación

 Aumenta la seguridad individual

 Da un máximo de rendimiento en un corto periodo

 Tiende a ser una experiencia agradable y auto estimulante

 Otros métodos para generar ideas:

 Técnica de grupo nominal (TGN)

 Grupos de desencadenamiento

 Grupos en cadena

 La idea mas extravagante

Sinectica

 Técnica de grupo nominal (TGN)

 La técnica de grupo nominal fue desarrollada para aprovechar los beneficios de estar en grupo y mejorar la participación en el mismo mientras se minimiza la competencia, el dominio de unos pocos individuos y la presión de los limites de tiempo.

 La técnica de grupo nominal es utilizada para generar metas y elegir ente metas o políticas opcionales

 La TGN incluye dos etapas:

 Etapa de descubrimiento

 Elección

Grupos de desencadenamiento:

En este enfoque cada miembro lee ante el grupo las ideas que desarrollo de manera individual

Las ventajas de un plan como este incluyen:

• La generación de ideas en una atmosfera segura

• Un proceso de selección relativamente libre de juicios

• La oportunidad de basarse en las demás ideas

• El desarrollo de la competencia

• Una participación total de un gran numero de individuos

• El empleo de recursos individuales, tanto en el desarrollo de ideas como en las fases de critica

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