TALLER: DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO – ANALISIS DOFA

TALLER: DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO – ANALISIS DOFA

Caso: Clínica Universitaria de la Universidad de la Sabana

Grupos del semestre (4-5 personas)

Retomando la información del entorno y haciendo uso del listado de aspectos organizacionales de la situación actual de la Clínica Universidad de la Sabana avancen en la elaboración del DOFA, para esto:

1. De acuerdo al listado presentado a continuación defina el problema el problema y describa la justificación del proyecto, haciendo énfasis en por que es conveniente superar esta situación par ala cual se elaboró una lista de problemas.
2. Identifiquen en el listado las oportunidades y amenazas (diagnóstico externo) y ubíquelas en la matriz DOFA adjunta.
3. Identifiquen en el listado las fortalezas y debilidades (diagnóstico interno) y ubíquelas en la matriz DOFA adjunta
4. Identifique elementos de la lista que no pueden ser clasificados en la matriz DOFA y explique por que

NATURALEZA DE LA CLÍNICA

La Clínica Universidad de La Sabana es una corporación civil sin ánimo de lucro, concebida como centro de docencia, práctica e investigación de la Universidad de La Sabana, que proporciona servicios atención integral en salud.

PRINCIPIOS

Identidad cristiana, autosuficiencia económica; crecimiento armónico, ambiente de hogar, vocación universitaria, respeto integral por la persona Humana.

MISIÓN DE LA CLÍNICA

Bajo una concepción cristiana, la Clínica Universidad de la Sabana tiene como misión:

• Contribuir a la formación integral de los estudiantes de la Universidad de La Sabana, principalmente de las Facultades del Área de la Salud.
• Desarrollar investigación en salud integral, prioritariamente en articulación con la Universidad de La Sabana.
• Proporcionar servicios de atención integral en salud, tanto en la promoción, la prevención, el tratamiento y la rehabilitación de la enfermedad, orientados al paciente y a su entorno familiar y social.

Lo anterior con la finalidad de contribuir al desarrollo académico e investigativo de la Universidad de La Sabana y a su impacto en la sociedad.

Para ello cuenta con profesionales bien calificados, comprometidos con la excelencia mediante el trabajo bien hecho, con vocación de servicio, con disposición a la conformación de comunidades académicas y con orientación al trabajo multidisciplinario e interdisciplinario.

VISIÓN DE LA CLÍNICA

Al año 2019 la Clínica Universidad de la Sabana, será reconocida a nivel nacional e internacional:

• Como un centro de docencia, investigación y atención de la Universidad de La Sabana, por la formación de profesionales de la salud con nuestra identidad propia.
• Por la aplicación de un modelo de salud integral basado en un enfoque antropológico cristiano.
• Por la innovación en su modelo de gerenciamiento del riesgo.
• Por su liderazgo en rehabilitación integral y trauma.

Listado de aspectos organizacionales:

• Ser la Clínica de la Universidad de La Sabana.
• Tener diversidad de clientes dentro del Sistema de Salud: Administradoras Riesgos Profesionales, Entidades Promotoras de Salud (70% de la facturación), Compañías de Medicina Prepagada, Compañías de Seguros, Instituciones Prestadoras de Servicios, Personas Naturales, Personas Jurídicas.
• Resultados financieros positivos en los últimos 2 años.
• Tener reconocimiento por el área de la rehabilitación.
• Inestabilidad del mercado.
• Pérdida de los contratos con administradoras.
• Falta de conocimiento por parte de los usuarios de los criterios de utilización adecuada de los servicios de salud.
• Ubicación geográfica
• Posibilidad de ampliación de servicios

• Mostrar crecimiento en el portafolio de servicios y crecimiento permanente en los últimos años en la mayoría de sus servicios Presencia de pocas clínicas especializadas en el sector.
• Sector de prestación de un servicio público, vigilado, normatizado y controlado por el Estado.
• Sistema de información (aplicativo), limitado e insuficiente para las necesidades de la clínica.
• Contar con los siguientes reconocimientos: Certificación de Calidad ISO 9001:2000 en todos los procesos institucionales, Habilitación de todos los servicios institucionales, Certificado como Entidad libre de Dolor, Entidad segura por el trabajo en el plan maestro de emergencias.
• Crecimiento en cobertura en salud de atención de contributivo y subsidiado.
• Crecimiento en prestación de los servicios a través de entidades privadas.
• Crisis hospitalaria nacional, cierre de hospitales públicos y privados.
• Recurso humano administrativo operativo con bajo perfil
• Apoyo del gobierno para exportación de servicios de salud

• Verticalización de los Servicios de Salud por parte de las EPS’s. (IPS propias de la EPS)
• Competencia de tarifas.
• Política y estrategias de Seguridad, educación e información al paciente incipientes
• Variabilidad en la reglamentación y normatividad existente.
• Inestabilidad económica del país.
• Costo de la tecnología.
• Crecimiento tarifas por debajo de la inflación.
• Sector influenciado por las variables económicas (empleo, inflación, crecimiento económico) que entra a una fase de desaceleración dentro del ciclo económico.
• Sector de alta  turbulencia, altos costos y bajos márgenes, presión en los ingresos.

• Políticas Institucionales insuficientes
• Infraestructura limitada en: Urgencias, Salas de Cirugía, Hospitalización, Farmacia.
• Señalización.
• Plan de Emergencias y Desastres no implementado.
• Alta rotación de funcionarios y proceso de inducción no acorde a las necesidades
• Procesos críticos no estandarizados como admisiones y facturación.
• No identidad institucional, por cambios estructurales, nombre, ser parte de la Universidad de la Sabana

Punto 1.

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