TRabajo Mey

Comportamiento Organizacional

CAPITULO 1

Aunque los administradores desde hace tiempo entendían las habilidades del buen trato para hacer bien su trabajo ,las escuelas aun no lo hacían.

QUE HACEN LOS ADMINISTRADORES

Administradores: individuos que alcanzan metas por conducto de otros, toman decisiones y designan RR.

Organización : Unidad social conscientemente coordinada, compuesta por 2 o + personas, que funciona de manera relativamente continua para alcanzar una meta o conjunto de metas comunes.

FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

-Administradores desempeñan 5 funciones:

planeacion, organizacion, dirección, coordinacion y control.

1. Planeación: Definición de metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar act.

2. Organizacion: Determinar que tareas han de realizarse, quien las va a hacer, como se van a agrupar , a quien reportar, etc.

Liderazgo: Incluye motivacion a subordinados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicacion mas eficientes y resolver conflictos.

3. Direccion:Cuando los administrasdores mmotivan a los empleados,rigen actividadesde loss demás o.

4. Control: Seguimiento de las actividades para asegurarse de que se realicen de acuerdo con lo planeado y corregir cualquier desviacion.

PAPELES ADMINISTRATIVOS

A todos los administradores se les pide que cumplan deberes de carácter ceremonial y simbólico, tienen su papel de liderazgo .

En algunos casos tienen el papel de monitoreo, que fingen como conductos para transmitir información

.

Tienen un papel de emprendedores, los que inician y supervisan nuevos proyectos que mejoraran el desempeño de la organización.

CAPACIDADES DE LA ADMINISTRACION

Habilidades técnicas: Capacidad de aplicar conocimiento o experiencia especializada

Habilidades Humanas: Capacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos, tanto en lo individual como en grupo

Habilidades Conceptuales: Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.

LAS HABILIDADES ADMINISTRATIVAS EXITOSAS EN COMP CON LAS EFICACES

Existen 4 grupos de actividades administrativas:

1.- Administración tradicional: toma de decisiones , planeacion y coordinación.

2.- Comunicación: intercambio de información rutinaria y procesamiento de papel de trabajo

3-. Administración de RR.HH: motivación, disciplina, manejo de conflictos, manejo de personal y capacitación

4.- Trabajo de redes: Socialización, politiqueo o interacción con personas externas a la organización

INGRESO AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Comportamiento organizacional (CO): Campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el proposito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una organización.

Estudia 3 determinantes: individuos, grupos y estructuras.

Se preocupa de lo que la gente hace en la organizacion y la forma en que ese comportamiento afecta a la misma.

LA CONSISTENCIA EN COMPARACIÓN CON LAS DIFERENCIAS INDIVIDUALES

Estudio sistemático: La observación, el intento de atribuir causas y efectos y la extraccion de conclusiones basadas en evidencia cientifica.

Intuición: Sentimiento que no necesariamente está apoyado en la investigación

RETOS Y OPORTUNIDADES DEL CO

En la actualidad hay muchos desafios y oportunidades para que los administradores utilicen los conceptos del CO.

COMO MEJORAR LA CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD

Administradores . de la calidad total: Filosofia de administracion impulsada por el logro constante de la satisfaccion del consumidor mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos organizacionales.

Reingeniería: Este enfoque pude a los administradores que

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