Tutorial de aprendizaje de finanzas

GUÍA DE APRENDIZAJE

F002-P002-08 Versión 2 FECHA: JUNIO 2012

PROCESO: EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL

PROCEDIMIENTO: DESARROLLO CURRICULAR

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GUIA DE APRENDIZAJE N°__7_____

1. IDENTIFICACIÓN: PROCEDIMIENTO DE TRÁMITE APLICADO POR LOS ESTABLECIMIENTOS

DE CRÉDITO

PROGRAMA DE FORMACION:

(código – nombre)

121202 V 101

GESTION BANCARIA Y DE ENTIDADES FINANCIERAS

PROYECTO ASOCIADO:

(código – nombre)

147359 La fidealización del cliente a través del servicio en las

entidades financieras.

OBJETIVO GENERAL DEL

PROYECTO

Elaborar una estrategia comercial basada en programas de

mejoramiento en el servicio, el procesamiento de transacciones,

el grado de compromiso de los funcionarios, incrementando la

satisfacción del cliente, y aumentando la rentabilidad en los

negocios de la entidad financiera.

FASE DEL PROYECTO:

DURACIÓN:

ANALISIS

1 Semana 88 HORAS

ACTIVIDAD DEL PROYECTO:

Realice el procedimiento de trámite aplicado por los

establecimientos de crédito en el análisis de las operaciones

activas solicitadas por el cliente.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:

(código – nombre)

21030101704 Desarrollar los procesos para el trámite de

operaciones de crédito en moneda legal y extranjera

cumpliendo con las políticas institucionales y normas externas.

21030101705 Aplicar los procesos establecidos para la

prestación de servicios financieros en moneda legal y extranjera

según política institucional.

MODALIDAD DE FORMACION: B-LEARNING

2. PRESENTACIÓN

La principal fuente de ingresos de los intermediarios de crédito esta en las operaciones activas y es

por esto que se le debe prestar la mayor atención para minimizar su riesgo.

Esta guía pretende resolver dicho tema estudiando y practicando los diferentes elementos necesarios

para aplicarlos en el estudio de las diferentes solicitudes presentadas por los clientes en las entidades

financieras.

Es importante conocer el portafolio de crédito de la entidad y analizar cuidadosamente los requisitos

y soportes para facilitar el estudio y correspondiente aprobación.

De acuerdo a los lineamientos del Plan de Nacional de Desarrollo 2010-2014 “prosperidad para

todos”, la política de emprendimiento1

, y las directrices del SENA sobre la cultura emprendedora, los

talleres desarrollados desde esta área, busca fomentar la generación de empleo en los aprendices, a

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Ley 1014 de 2006Sistema Integrado de Mejora

Continua Institucional

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partir de la creación de empresa, preferiblemente a través del capital semilla del Fondo Emprender.

Es importante que el aprendiz analice políticas de comercio exterior, así como las oportunidades de

negocio que estas políticas ofrecen a empresas ya existentes y nuevos negocios que se pueden

proponer.

La recreación, la actividad física y el deporte, ejercen un inmenso poder de transformación mental y

corporal del ser humano, desarrollando habilidades físicas y del pensamiento pero aun más

importante fortaleciendo valores tales como: respeto, solidaridad, tolerancia, responsabilidad,

honestidad, paciencia, entre otros.

3. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE ESTRATEGIAS

(DIDACTICAS ACTIVAS)

TIEMPO- HORAS Sistema Integrado de Mejora

Continua Institucional

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1. Consultar respecto a la normatividad

vigente para el trámite de

operaciones de crédito en moneda

legal y extranjera, Consultar sobre las

garantías, pólizas de seguros.

2. Consultar el trámite de operaciones

de crédito en moneda legal y

extranjera, en 3 establecimientos

bancarios.

3. Identificar los documentos soportes

que respaldan las diferentes líneas de

crédito "garantías y seguros"

4. Identificar la documentación

requerida para procesos de

operaciones M/E. y del régimen

cambiario.

5. Revisar los términos de clima

organizacional, vocación, actitud,

aptitud, frente al dominio personal y

de emociones en el trabajo en

equipo.

6. Consultar en internet las diferentes

herramientas y estrategias que

refuerzan el desempeño de los

equipos de trabajo.

7. Participar en actividades recreativas,

físicas y deportivas que mejoren su

desempeño laboral y social.

8. Identificar aspectos relacionados con

un estudio de inteligencia de

mercados.

Trabajo de campo: el aprendiz

visitara varias entidades

financieras para su actividad y

pagina web, socialización por

GAES del material

suministrado por las entidades

Trabajo autónomo: Consultar

en la página de la

superintendencia- circular 100

cap. II - 13231-d

Taller: sobre manejo y

composición de las diferentes

garantías y seguros.

Taller: sobre aplicación de

operaciones de crédito donde

el aprendiz identifica el

producto, sus garantías y

seguros requeridos.

Trabajo autónomo: investigar en

fuentes primarias y secundarias

los términos de clima,

organizacional, vocación, actitud,

aptitud.

Diseñar un Juego de roles

donde se evidencien las

herramientas y estrategias

que refuerzan el desempeño

de los equipos de trabajo.

Simulación y juegos que

promueva la interacción en el

grupo.

Taller: negociación

producto/servicio en el

mercado extranjero

PRESENCIAL:

60 HORAS

DESESCOLARIZADA:

10 HORAS

VIRTUAL:

18 HORAS

ACTIVIDAD ENSEÑANZA –APRENDIZAJE -EVALUACIÓNSistema Integrado de Mejora

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DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD No. 1

Tiempo invertido en el desarrollo de la

actividad

PRESENCIAL

6 Horas

DESESCOLARIZADA

2 Horas

VIRTUAL

2 Horas

CONCIENCIACIÓN:

1. Asumir el papel de cliente y visitar dos entidades bancarias para solicitar información sobre un

crédito de consumo; elaborar un informe en donde Usted salga bien convencido de la

información que recibió.

2. Identificar las características de los grupos de trabajo en estructura (Constitución), jerarquía de

estatus (autoridad), roles, cohesión (interrelación entre los individuos) y conflicto intergrupal y

elaborar un informe a partir de la experiencia del trabajo en equipo realizado con su GAES y

responder la siguiente pregunta: Definieron sus conductas de rol esperado, percibido y

desempeñado? Describir cada uno y cualquier diferencia o cambio que se haya producido.

3. Participar activamente en las dinámicas propuestas por su instructor de cultura física, presentar

un informe escrito sobre su estado de ánimo antes, durante y después de la actividad.

4. A partir de la explicación del tema por parte del instructor y de consultar la lectura entregada,

asumir la posición de dos tipos de empresas colombianas (servicios/producto) y el rol de

empresarios extranjeros que desean llevar a cabo una negociación comercial.

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD No. 2

Tiempo invertido en el desarrollo de la

actividad

PRESENCIAL

27 Horas

DESESCOLARIZADA

8 Horas

VIRTUAL

4 Horas Sistema Integrado de Mejora

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CONCEPTUALIZACIÓN

1. Elaborar un cuadro comparativo sobre las líneas de crédito en moneda legal y extranjera de dos

entidades financieras teniendo en cuenta el segmento de del mercado de cada entidad.

2. Consultar en internet los siguientes términos: circuito de crédito, definición, características,

pasos y garantías, comercio exterior, medios de pago en moneda extranjera y procedimientos y

elabore un mapa conceptual

3. Consultar en internet un reglamento de crédito de una cooperativa financiera y realice un mapa

conceptual de su contenido.

4. Sustentar en un mapa conceptual teniendo en cuenta la circular 100 Superfinanciera sobre la

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