AREA DE CONTABILIDAD Y GESTION HUMANA

1.1. AREA DE CONTABILIDAD Y GESTION HUMANA

Esta área está compuesta por 3 personas, la contadora encargada de registrar, documentar y realizar las transacciones de la organización, también realiza funciones como cartera, registro de los empleados, pagos, entre otras funciones.

La auxiliar de contabilidad está a cargo de las labores de digitación y apoyo a la contadora.

La secretaria de la empresa, maneja toda la parte administrativa de la organización, apoyando no solo al área de contabilidad, sino al apoyo de los clientes externos, el apoyo en las licitaciones con los ingenieros, encargada de manejar recepción, laborales secretariales, manejo de los correos corporativos, es la comunicación con todas las áreas de la empresa.

Como podemos notar no están separadas las áreas de contabilidad y gestión humana.

La empresa no cuenta con área de compras, ya que es el mismo departamento o las mismas tres personas que realizan las labores de compra e insumos de la oficina.

El departamento de ingeniería es el área encargada de realizar las labores de venta, prestación del servicio y desarrollo del trabajo.

De esta área vamos a enfocarnos un poco más:

En esta área de trabajo es donde tiene lugar la mayor parte de las actividades de la empresa siendo parte elemental de la misma, pues es en ella donde se hace el primer contacto con el posible cliente para promocionar y vender el servicio.

Este departamento se conforma por 4 ingenieros especializados en diferentes ciencias. Se ha identificado una problemática referente a la falta de planeación y preparación para el equipo, puesto que no están capacitados para el arte de ofrecer o vender un servicio.

Problemas encontrados:

• Desmotivación por parte de los ingenieros hacer llamadas

Esto obedece a varios factores, lo primero es que tiene que ver con la falta de preparación, puesto que ellos no se especializan en ventas.

• Pérdida de tiempo y errores al momento de concertar citas

Al carecer de conocimiento necesario, esto ocasiona pérdida de tiempo y no llevar a un buen final la posible venta.

1.2. DOFA DEL AREA DE VENTAS DE PIROCONTROL

FORTALEZAS

AMENZAS

Se cuenta con un alto nivel de conocimiento en el área y de competitividad Competidores de bajo costo

Son reconocidos líderes en el mercado La competencia tiene mayor poder de negociación

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES

Hay un segmento del mercado que se puede atender No contar con un departamento de ventas experto

La competencia no cuenta con el prestigio de la empresa No se tiene clara una estrategia

2. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA

Una reducción de personal para ahorrar costos de nómina puede ser una de las razones principales para decidirse por otorgar a la parte de ingeniería también la función de las ventas de la empresa. En la Actualidad, los recortes de puestos de trabajo

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