Analizar la investigación de mercados realizada y encontrar las fallas. Justificando y desarrollando cada uno de ellas

1.-Analizar la investigación de mercados realizada y encontrar las fallas. Justificando y desarrollando cada uno de ellas.

Realizando un análisis sobre los antecedentes de la Cervecería Boliviana Nacional (CBN) pudimos ver que cuenta con una amplia gama de productos las cuales son: Paceña, Taquiña, Ducal, Huari, Bock, Imperial, Maltin y El Inca.

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Estos productos son distribuidos en diferentes partes del país, sin embargo cada producto cuenta con mercados diferentes.

La empresa realizo una investigación de mercados para poder determinar la preferencia y consumo de las marcas Taquiña, Paceña y Huari. Con el propósito de mantener el liderazgo y tradición en la marca Taquiña en la ciudad de Cochabamba.

El tipo de estudio que aplico fue el descriptico, en el cual se elabora un diagnostico del comportamiento del consumidor de las tres marcas mencionadas, y a su vez se pudo determinar otros aspectos como los lugares de consumo, los días de consumo, entre otros.

La población para esta investigación se encuentran ubicados en las zonas periféricas, popular, residencial y central de la ciudad de Cochabamba.

En esta investigación pudimos determinar las siguientes fallas:

• No se está bien definido el problema de la investigación, por lo que no se sabe que investigar.
• No se especificó las necesidades de la información, que dio como resultado; información no muy precisa, debido a algunas inconsistencias encontradas en la encuesta por ejemplo.

1. Algunas de las preguntas pueden ser un poco confusas para el encuestado, por lo cual el encuestador necesitaba estar preparado para ayudarlo, un ejemplo es la pregunta:
   
   
   Donde se encuentra el punto de venta:

Periférica               Central               Residencial          Popular              

 Puede que el encuestado no sepa cuál es una zona popular o a partir de donde se considera periférica

1. En varias preguntas se puede observar un problema que es una pregunta de opinión, ya que se pregunta por el consumidor promedio, no es una pregunta directa al encuestado, un ejemplo son las preguntas:
   Porque motivo cree que el consumidor prefiere estas marcas?
   Cuál es la clase social de consumidores promedio?
   cuál es la edad de consumidores promedio?
2. Creemos también que la pregunta de qué días se consume más es un poco predecible ya que el consumo de bebidas alcohólicas se suele dar los fines de semana

• Solo se utilizaron encuestas, cuando se podrían haber hecho otro tipo de pruebas como un grupo focal con degustaciones, o pruebas situacionales (observando los comportamientos de los consumidores en determinadas situaciones, por ejemplo restaurantes, discotecas, etc.)
• Otro problema identificado tambien es analizar los puntos de venta ya que los clientes actúan de diferentes maneras y se necesitara la participación activa de sus PDV’s para mantener sus ventas y seguir posicionándose de la forma correcta. Pensamos directamente en el consumidor final cuando nuestros consumidores principales son los puntos de venta, y debemos dirigir nuestras investigaciones hacia ellos, ya que nos darán información con mayor certeza y mayor conocimiento del consumidor final.

2.- Análisis de la situación de decisión:

1 Analisis de la situación de la decision

Taquiña tiene muy buen posicionamiento en el mercado cochabambino y hay pocas posibilidades de que alguna otra cerveza la reemplace. Tiene una gran variedad de productos que cubren cada área de necesidad del consumidor final. Pero, buscan nuevas fronteras para prevenir cualquier amenaza del mercado. Un factor clave del éxito de Taquiña fueron los PDVs ya que son mediadores entre nuestra empresa y el consumidor final.

2 Definición del problema

El problema identificado es  analizar los puntos de venta ya que los clientes actúan de diferentes maneras y se necesitara la participación activa de sus PDV’s para mantener sus ventas y seguir posicionándose de la forma correcta. Pensamos directamente en el consumidor final cuando nuestros consumidores principales son los puntos de venta, y debemos dirigir nuestras investigaciones hacia ellos, ya que nos darán información con mayor certeza y mayor conocimiento del consumidor final.

Queremos conseguir información mas certera.

3 Objetivos de la investigación

Identificar a los clientes a los que están enfocados los puntos de venta para ofrecer a mejores precios, promociones y publicidad adecuada para su target objetivo.

4 Necesidades de información

Tendencias de compra

Objetivo: determinar que cerveza compran normalmente, de cuantos ml, que días, etc.

Componentes: marcas que comerciliza, marcas que consumen mas, marcas con mayor rotación, con mayor margen de utilidad, días, cantidad.

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