COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

ÍNDICE

Introducción

3

Desarrollo

3

Unidad temática I

Comunicación verbal y no verbal

Comunicación verbal

Comunicación no verbal

4

5

10

Unidad temática II

Tipos de comunicación

Comunicación formal

Comunicación informal

Planeación para la discusión formal

26

27

31

32

Unidad temática III

Redacción de documentos ejecutivos y técnicos

Cualidades de la redacción de documentos ejecutivos y técnicos

Presentación de un trabajo

33

34

40

Proyecto de asignatura

48

Instrumento de evaluación de la materia

48

Bibliografía

51

4

INTRODUCCIÓN

Expresar ideas, necesidades y sentimientos de forma verbal, no verbal y escrita para comunicarse

de forma efectiva durante su desempeño profesional.

DESARROLLO

El alumno se comunicará de manera formal y no formal utilizando las técnicas verbales, no

verbales escritas para responder a las necesidades de la organización y contribuir a una

comunicación efectiva.

5

UNIDAD TEMÁTICA I.

COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL.

Resultado de aprendizaje:

A partir de un caso, el alumno entablará una conversación donde: informe, entretenga, persuada e

improvise a su interlocutor.

Exponer un poema o párrafo de una comedia donde se exprese:

Tono, Dicción, Ritmo, Expresividad, Uso de pausas, Entonación e Interpretación, acorde al tema y

se apoye en elementos de la comunicación no verbal.

Temas Saber Saber hacer Ser

Comunicación

verbal.

Explicar el concepto de la

comunicación verbal.

Describir el propósito de la

comunicación:

1. Informar, entretener,

persuadir.

2. Improvisación.

Explicar las cualidades de la voz y

variedad vocal: Tono, Dicción, Ritmo,

Expresividad, Uso de pausas,

Entonación e Interpretación.

Entablar una conversación

donde se apliquen los

propósitos de la

comunicación.

Exponer un tema utilizando

las cualidades de la voz y

variedad vocal.

Tolerancia,

Respeto,

Responsabilidad

,

Disponibilidad,

Benevolencia,

Solidaridad.

Comunicación no

verbal.

Explicar el concepto de comunicación

no verbal y sus funciones.

Describir los tipos de comunicación

no verbal:

1. Corporal, paralingüístico y

proxémica.

2. Posturas y movimientos.

3. Gestos, contacto visual y

expresiones de la cara.

4. Vestimenta y aspecto.

Sostener una conversación

utilizando como apoyo la

comunicación no verbal.

Tolerancia,

Respeto,

Responsabilidad,

Disponibilidad,

Benevolencia,

Solidaridad.

6

Tema 1. COMUNICACIÓN VERBAL.

Antes de tratar el tema de la comunicación verbal, es necesario conocer cuales son los

fundamentos de la comunicación humana.

La comunicación humana es:

 Omnipresente: Todos los seres humanos se comunican siempre,

sin importar el lugar donde se encuentra ni el

contexto que está viviendo.

 Inevitable: Es imposible no comunicarse.

Sin comunicación no hay civilización. Toda

comunicación tiene un significado, hasta el

silencio tiene su propio significado.

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