Como se da el Informe de gestión de personas
Enviado por silviacbl • 21 de Abril de 2018 • Documentos de Investigación • 2.376 Palabras (10 Páginas) • 173 Visitas
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Gestión de personas
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Índice 2
Introducción 3
Gestión de personas 4
Empresa Banco Estado 4 - 6
Empresa Banco Crédito Inversiones 7 – 9
Empresa Banco Santander 10 – 11
Conclusión 12
Referencias 13
INTRODUCCION
¿Por qué los Bancos son tan importantes?
Podemos definir que los bancos como entidades crediticias son importantes para las personas, debido que entregan oportunidades a quien lo necesite, ejemplo de ello son personas que tengan un proyecto y requieran surgir a través de oportunidad de financiamiento, aquellos que necesiten obtener créditos hipotecarios, créditos automotrices, créditos de libre disponibilidad, en fin. Se puede decir que un banco es un apoyo y alivio para mejorar la calidad de vida de las personas.
Otro valor agregado que se le da a los Bancos es la confianza que entregan a cada ciudadano, tanto al entregar productos financieros, como también en la inversión o ahorro de dinero donde el cliente confía en la entidad que elige como resguardador de ellos, y a su vez el banco busca entregar a éste seguridad, satisfacción y obviamente obtener beneficios para sí a través de los intereses aplicados a cambio de la transacción deseada por el cliente.
Por lo mencionado anteriormente la Misión y la Visión son un eje fundamental en las organizaciones puesto que mediante este logramos resumir en pequeñas frases cuales son los objetivos e intereses que persigue cada una de estas y de esta manera transmitirlas a nuestros clientes, brindando razones suficientes para elegir entre una y otra entidad financiera.
Es importante destacar que la Misión y Visión de cada organización deben ser en primera instancia para nuestros colaboradores el pilar fundamental de la empresa, de tal manera que ellos se sientan identificados a través de ellas y con base a ellas otorguen la atención adecuada y necesaria a cada uno de los clientes.
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Elaborado por | Silvia Barraza Claudia García | Rubro en estudio | Bancos | ||
Docente | Amanda Canales | Asignatura | Tópicos de gestión de Personas | ||
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Empresa | Misión | Visión | Planificación estratégica | Ventaja | Desventaja |
Banco Estado |
“Existimos para que Chile sea un país más inclusivo, equitativo y con oportunidades que lleguen a todos”. | “Somos un banco del Estado, comprometido y eficiente, que trabaja por el desarrollo del país y de todos los chilenos” | La planificación estratégica para el período 2015 – 2018, el proceso participativo a partir de encuentro presenciales talleres y conversaciones en distintas plataformas virtuales. Análisis de la gestión del banco, el rol que cumple en la industria financiera y en la economía nacional, así como su participación activa en la masificación de la inclusión financiera. | Mayor compromiso con el bienestar y futuro financiero de sus colaboradores en el corto y largo plazo, prácticas innovadoras en materia laboral en 4 ámbitos: Salud, bienestar, seguros, beneficios financieros, previsionales y cultura organizacional para las personas o clientes. Creer y dar oportunidades a clientes que quieran formar una pyme. Mejora de calidad de vida al cliente con una oferta productos y servicios que solucionen sus necesidades. Aporta el desarrollo del país apoyando y fomentando el emprendimiento y la innovación. | Se entregan pocas oportunidades a los colaboradores para poder desarrollarse profesionalmente, en caso de los clientes se seleccionan la entrega de productos financieros dependiendo esto de los ingresos de las personas, clasificandolos por rango social, haciendo segmentación de cliente Premium a aquellos con mayor ingreso. Entregan créditos con altos intereses a personas de la tercera edad lo que evidentemente los debilita económicamente siendo estas generalmente personas que sobreviven con pensiones bajas. Dicha situación otorga una mala imagen para el banco. |
Fuente | (Estado, Misión, Visión y Valores corporativos, s.f.) (Estado, Líneamientos Estratégicos 2015 - 2018, s.f.) |
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