INCUBACIÓN Y MODELOS DE NEGOCIOS

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INCUBACIÓN Y MODELOS DE NEGOCIOS

Actividad 6: Ensayo sobre capital relacional

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¿Qué es y cuál es la importancia o impacto del Capital relacional en las nuevas empresas?

Introducción

Actualmente nos encontramos en una época que se denomina la Sociedad del Conocimiento, es decir, debido al importante proceso de cambio socioeconómico que se ha producido y se está produciendo, existe un nuevo entorno en el que la globalización económica, los avances de la revolución tecnológica, la evolución del sector de servicios, el acortamiento del ciclo de vida de los productos, los cambios en los gustos y necesidades de los clientes, etc., son algunos de los principales fenómenos a tener en consideración, lo que manifiesta la importancia y la necesidad de conocer e implementar el Capital Relacional en las empresas nuevas que aspiran a obtener éxito desde los primeros años.

Desarrollo

La innovación tecnológica ha tenido un importante papel en la lucha por la supervivencia y el éxito empresarial, siendo este un punto clave para cualquier empresa que trata de conseguir una ventaja competitiva; en los últimos años los activos intangibles que posee la empresa son los que ahora han recibido mayor atención, como factores determinantes para la competitividad empresarial y se dice que una mayoría de nuevas empresas puede comenzar sus actividades generalmente con activos intangibles como medio de adquisición de sus recursos financieros, marcando o haciendo la diferencia entre ellas.

Exactamente, estamos hablando del Capital Relacional, de manera que, partiendo de esta nueva dinámica competitiva, la relevancia que los recursos y capacidades basados en conocimiento tienen en el logro y el mantenimiento del éxito empresarial es cada vez mayor, por lo tanto, se puede afirmar que el conocimiento y la innovación son los recursos dominantes de la economía basada en el conocimiento.

Por todo esto, el capital relacional se define como el conjunto de conocimientos y colaboración externa debido a las relaciones institucionales que mantiene una empresa con agentes del entorno (clientes, proveedores, aliados), co-creación de un valor y una base de conocimientos necesarios para realizar su actividad de manera más eficiente, la cual genera crecimiento.

El impacto o importancia que tiene el Capital Relacional en las nuevas empresas consiste en toda relación con el entorno donde se aporta valor a la organización, en las últimas décadas las redes establecidas especialmente con clientes y proveedores son activos intangibles y garantía de éxito posterior, debido a que se tiene un valor añadido a través de información clave y estrategia para el negocio, incluso se cuenta con la posibilidad de acceder a nuevos clientes y proveedores, también toda esta información y contactos podemos usarla como una fuente de influencia, control, así como poder para el propietario.

Estos beneficios de redes establecidas tienen también la posibilidad de acceder a los recursos necesarios para el establecimiento y desarrollo del negocio, por ejemplo las buenas relaciones con los proveedores pueden facilitar la adquisición de materias primas necesarias para el proceso de producción a un menor coste o con facilidad de pago.

De este modo se dice en la literatura que apoya la importancia de las redes para el mejor rendimiento de las nuevas empresas, donde nos plantea tres hipótesis.

Hipótesis 1. Cuanto mayor es el tiempo dedicado por el emprendedor a establecer relaciones con los clientes y proveedores, mayor será el éxito de las empresas de nueva creación.  

Hipótesis 1a. Cuanto mayor es el tiempo dedicado por el emprendedor a establecer relaciones con los clientes, mayor será el éxito de las empresas de nueva creación.  

Hipótesis 1b. Cuanto mayor es el tiempo dedicado por el emprendedor a establecer relaciones con los proveedores, mayor será el éxito de las empresas de nueva creación.  

A pesar de que comentamos que las relaciones de la empresa establecidas con agentes son o podrían ser las únicas importantes, lo cierto es que también existen otras redes que están incluidas en el modelo como un activo intangible perteneciente a la categoría de Capital Relacional y denominado apoyo de las relaciones informales:

• Cuanto mayor es el tiempo recibido por parte de sus redes informales (familiares y amigos) del emprendedor, mayor será el éxito de las empresas de nueva creación.
• Cuanto mejor es la reputación adquirida en los primeros momentos de vida, mayor será el éxito de las empresas de nueva creación.
• Cuanto mayor es la conectividad de las empresas en sus primeros años, mayor será el éxito de las mismas.
• Cuanto mayor es el número de alianzas y acuerdos establecidos por una empresa de reciente creación, mayor será su éxito.
• Cuanto mayor es el número de eventos relacionados con el negocio a los que el empresario asiste desde la constitución de la empresa, mayor será el éxito de una empresa de nueva creación.  
• Cuanto mayor sea la accesibilidad al negocio por parte de los clientes, mayor será el éxito de las empresas de nueva creación.
• Cuanto mayor sea la cercanía a los proveedores, mayor será el éxito de las empresas de nueva creación.
• Una mejor imagen del establecimiento influye positivamente en el éxito de las empresas de nueva creación.

Activo denominado perfil del proveedor

• Cuanto más concentradas estén las compras de las empresas de nueva creación en unos pocos proveedores, mayor será su éxito.
• Cuanto mayor es el porcentaje de proveedores locales de una empresa de nueva creación, mayor será su éxito.

Conclusión

Para concluir con este tema, en el cual pudimos ver el papel fundamental que juega el capital relacional en las empresas de nueva creación, la importancia del valor aportado por los activos dentro de las relaciones establecidas por la empresa con el entorno que le rodea; su objetivo, y el fundamento de la literatura que profundiza acerca de las redes establecidas para el éxito en las empresas de nueva creación, así como del capital intelectual, también se analiza la influencia de un conjunto de activos intangibles (relaciones informales) que son indispensables en el éxito inicial de la empresa.

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