LAS DELICIAS

Identifica los factores, las causas y los indicadores del clima de insatisfacción laboral a nivel global y por departamentos.

Los problemas principales a nivel Global seria la falta de un plan estratégico que aporte la visión a medio y largo plazo, la carencia de nuevas tecnologías en la gestión que agilice la toma de decisiones, la insuficiente inversión en desarrollo e innovación como arma de diferenciación.

Esta falta de profesionalización en la gestión está afectando a la economía del negocio, al impedir la mejora en la calidad del servicio y tener un crecimiento acorde con la demanda.

Dentro de los departamentos se encuentran dos problemas cruciales: la dispersión geográfica de sus equipos y la falta de personal cualificado, lo que dificulta la cohesión de los equipos comerciales en torno a la objetivos estratégico de expansión del negocio, por falta de definición de los mismos.

La problemática se extiende en todos los establecimientos donde se llevan a cabo la actividad principal de la organización. Además, que gran parte de la plantilla esté subcontratada se considera como un inconveniente a la hora de analizar las percepciones que éste tipo de trabajadores tienen del clima que reina en la organización, ya que sus condiciones laborales son más precarias que la de los trabajadores que pertenecen a Catering “Las Delicias”

Uno de los elementos mejor valorados es la formación técnica recibida. En lo que se refiere al papel que desempeñan los líderes en la organización, el sentir de los trabajadores está muy dividido, siendo el rango de respuesta más amplio (“neutral” a “fuertemente en desacuerdo”),

Sin embargo hay personas dentro de la organización, que perciben que no todos trabajan al mismo nivel y con la misma implicación, siendo unos pocos los que sacan adelante el trabajo y logran los objetivos, de hecho se puede apreciar cómo los resultados globales de la encuesta reflejan una clara tendencia hacia el desacuerdo.

Según la encuesta de clima organizacional realizada a los trabajadores de Catering Las Delicias S.A notamos que cada unos de los departamentos no están de acuerdo con las políticas que se han imprentado.

Factores Causas:

Objetivos Estratégicos donde los trabadores se encuentran Fuertemente en Desacuerdo. Falta de un plan estratégico que aporte la visión a medio y alargo plazo. Falta de profesionalidad de los Órganos.

Organización donde los trabajadores se encuentran En desacuerdo. Falta de profesionalización de los Órganos. El propietario y fundador es quien lidera la gestión de Las Delicias. No hay un fuerza de ventas competitivas. Dispersión geográfica de los equipos.

Liderazgo donde los trabajadores se encuentran En desacuerdo. Carencia de nuevas tecnologías en la

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