Practica Final .Café Santo Domingo En su nueva presentación de 16 onzas en envase de lata.

Café Santo Domingo

En su nueva presentación de 16 onzas en envase de lata.

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Materia:

Marketing Total

(Segundo Módulo de Monográfico)        

Tema:

Practica Final        

Entregado a:

Lic. Narciso Vásquez      

Entregado por:

Patria Ramírez--------------------------------------------02-SMR5-1-002

Dilenia García---------------------------------------------04-SMR5-1-007

Yuberkis Almonte-----------------------------------------02-SMR5-1-036

Rosalba Ovalles-------------------------------------------02-SMR5-1-007

Yenercy Martínez-----------------------------------------06-EMR5-1-026

Franklyn Jiménez----------------------------------------02-EMR5-1-031

Evelin Lantigua-------------------------------------------03-EMR5-1-009

Fecha de Entrega:

20/6/2010

Moca, Provincia Espaillat, República  Dominicana

RESUMEN EJECUTIVO

El café aromático bebida que acompaña esos pequeños y grandes momentos, cotidianos y especiales, es símbolo de costumbre, tradición y de dominicanidad. Café Santo Domingo, una de las empresas de mayor crecimiento y prestigio del mercado Nacional y ahora también son su incursión a nivel internacional, es sin dudas una de las más destacada, gozando de una gran fidelización de marca por parte del mercado consumidor.

Su preocupación por mantener la satisfacción total en los y la forma de ofrecer sus productos, llevan a emprender la implantación de un plan estratégico de marketing con la finalidad de ofrecer una nueva presentación de empaque en lata en su tamaño de una libra con el objetivo de garantizar mayor seguridad y comodidad en su almacenamiento, para tales fines se realizará una investigación y análisis tanto de los recursos internos de la organización, como del mercado, la competencia y de los  más eficiencias recursos publicitarios y promocionales que lleven hasta el público-objetivo la buena nueva, diseñando a la vez un plan de administración y seguimiento que asegure la satisfacción de todas las partes involucradas.

El café santo domingo es preferido por los más exigentes consumidores.

Este producto es el resultado de nuestra amplia experiencia en la selección de los mejores granos de café dominicano elaborado con la más moderna tecnología y los más estrictos controles de calidad.

En la cual nuestros consumidores están acostumbrados al rico sabor y aroma que ofrecemos.

HISTORIA DE LA EMPRESA INDUSTRIA BANILEJA CXA

(INDUBAN)

En el año 1945, en la ciudad de Baní con la idea de buscar el sustento de cada día, nace la inquietud de la familia Abreu de lanzarse al mercado con un producto el cual sea aceptado en la población y comenzó una pequeña fabrica en donde se tostaba el café en grano y luego era majado en pilones y echado en pequeños sobrecitos para su posterior distribución en triciclos, porque era en las zonas aledañas.

Más tarde el producto fue aceptado en la población y a medida que el tiempo pasaba iba creciendo en gran proporción, por tal razón, no eran suficientes para su distribución, debido a que la demanda del producto era cada día más.

Años más tarde el producto siguió tomando auge hasta ser necesario abarcar todo el mercado.

Hoy en día el producto es distribuido no sólo a nivel nacional, sino también a nivel internacional, con una gran aceptación por parte de los consumidores. Esta empresa posee Departamento de Relaciones públicas desde el año 1992.

VISIÓN:

Seguir creciendo y mantenernos siendo líder del mercado.

MISIÓN:

Compra y venta de café.

Valores:

• Honestidad.
• Trabajo.
• Responsabilidad.
• Colaboración.
• Integridad.

OBJETIVO GENERAL:

Introducir un nuevo empaque en latas para la presentación en libra de café Santo Domingo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Dar a conocer al mercado la nueva presentación en latas del tamaño 1 libra.
• Identificar el segmento de mercado que demanda este tamaño.
• Determinar el mejor diseño para la nueva presentación.
• Incrementar los esfuerzos publicitarios.
• Introducir cada seis meses campañas promocionales en forma de ofertas y concursos y otros elementos promocionales.
• Concientizar al mercado de consumidores sobre las ventajas de demandar este producto en latas.
• Distribuir eficientemente la nueva presentación del producto.
• Sostener el nivel de precios competitivos que ofrecemos.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA

Análisis  Recursos Humanos

Contamos con un excelente departamento de recursos humanos que selecciona y recluta el personal con los más altos criterios de profesionalidad, responsabilidad y honestidad posible. Tomando muy en cuenta las exigencias del puesto ofertado.

Perfil de los empleados.

El empleado debe ser honesto, responsable, debe tener disponibilidad al trabajo y un alto sentido de colaboración.

Cantidad de empleados: 1,123.

Análisis Tecnológico

Para la selección y clasificación del grano de café se usan maquinarias de alta tecnología que clasifican el producto por su tamaño y por su peso; también tenemos una máquina electrónica con lente óptico que clasifica el grano según su color y los defectos que pueda tener.

Estas maquinarias son totalmente computarizadas y se programan según la calidad y las necesidades de la empresa.

Así mismo existe un equipo de supervisión se calidad que verifica el adecuado funcionamiento de los equipos involucrados en el proceso de selección, manejo y elaboración del mejor café del mundo Santo Domingo.

Para la distribución del producto y poder asegurar que llegue con el nivel de calidad que desea la compañía existe una flotilla de camiones y camionetas cerradas en optimas condiciones manteniéndose estos bajo una supervisión constante y un mantenimiento eficiente.

Análisis Financiero

La empresa cuenta con un amplio capital de trabajo, que permite que la compañía cubra los gastos financieros asociados al manejo, control, elaboración, distribución y seguimiento del producto en el mercado.

Los altos niveles de ventas favorecen la incorporación de activos en forma de efectivos a la compañía. Se manejan además cuentas por cobrar a clientes, mayoristas y detallistas y las cuentas por pagar con algunos suplidores de granos y otros materiales imprescindibles en la elaboración del producto.

 La compañía posee cuentas bancarias en varias instituciones a través de las cuales se realizan transacciones de índole financiero fruto de acuerdos comerciales con clientes nacionales e internacionales.

Los pagos por conceptos de nominas a empleados directos de la compañía se realizan a través del sistema de tarjeta de debito lo que garantiza cierto grado de protección y seguridad para estos en las fechas en que perciben su salario.

Análisis (FODA)

Fortaleza:

• Líder indiscutible en el mercado.
• Ocupa aproximadamente el 98% del mercado consumidor de café.
• Llega a todos los rincones de la geografía nacional.
• Presentación en diferentes tamaños.
• La tradición y costumbre del consumidor criollo favorece el consumo de este producto.
• El producto posee características de exportación.
• Alta fidelidad de los consumidores con la marca.

Oportunidades:

• Mantenimiento de elevados niveles de ventas.
• Presentación en diferentes tamaños del producto permite que los distintos segmentos del mercado puedan demandar el producto.
• El factor tradicional asociado al consumo de este producto favorece el incremento del mismo.
• Las características del tipo de producto favorece la incuisión en mercados internacionales como Puerto Rico y otras islas cercanas. En caso de N.Y. se aprovecha la gran cantidad de inmigrantes dominicanos que viven en la gran manzana.

Debilidades:

• Limitados esfuerzos publicitarios y promocionales.
• Dificultad para conservar el producto restante en la presentación de una libra.
• La presentación en sobre se presta para que exista el riesgo de derrame por el material poco resistente.

Amenazas:

• Los esfuerzos publicitarios de las compañías competidoras podrían conquistar algunos segmentos de mercados que no están tan comprometidos con la marca.

Análisis de Clientes.

Nuestro mayor público son todas las personas que puedan deleitarse con  nuestro café y lo pueda adquirir en edades que comprenden desde la adolescencia, jóvenes, adultos y mayores.

Todos los puntos de ventas son importantes para nosotros.

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