SOLUCIÓN DEL CASO "AUTOPLÁSTICOS DEL CENTRO, S. A.”
1.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Una empresa dedicada a la inyección y cromado de productos plásticos. Empresa industrial en marcha con alto grado de tecnificación por la exclusividad de su tecnología por la diversidad de posibilidades de negocio; ubicada en San Luis Potosí .
2.- DESCRIPCIÓN DE LOS ACTORES
- Lic. Felipe Gamboa dueño y director de la empresa.
• Autopartes Mexicanas, S.A.: El principal cliente sus consumos ascendían al 80 % de las ventas de Autoplásticos del Centro, S.A.
- Concesionario Ford más fuerte del país fueron los primeros clientes de la empresa
- Supermex: nuevo fabricante en línea de parrillas hecha con una aleación de aluminio y antimonio. (Competencia.)
• Mr. Auto: nuevo fabricante que penetro al mercado con parrillas de plástico metalizadas. (Competencia.)
- Chrysler, S.A. de México da constancia de que las parrillas cumplían con la calidad necesaria para competir en el mercado de reposición.
- Autoplásticos del centro, s.a. uno de sus competidores pero no contaba con la calidad de la empresa.
- Firma de Consultoría en Mercadotecnia.
3.- DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS
POSITIVOS | NEGATIVOS |
- Adquisiciones Autoplásticas del Centro, S.A.
- Producto de que recibió la herencia se dedicó a buscar una empresa en marcha para adquirirla.
- Compro una empresa con tecnología exclusiva y amplias posibilidades de negocio.
- Durante años estuvo involucrado en la dirección de una empresa industrial familiar
- Ubicación de la empresa en su misma ciudad natal.
- Adquirió nueva tecnología ampliando la capacidad productiva de la planta.
- Creó estructura humana administrativa y contrato un experto en fabricación de moldes.
- La sugerencia de un amigo para que fabricara parrillas automotrices.
- La demanda era amplia la compañía de seguros, los talleres de hojalatería y pintura y los consumidores finales.
- Lo atractivo de operar con alto margen de ganancia.
- Era el único fabricante nacional con planta integrada para la fabricación de parrillas.
- Nacimiento de la compañía autopartes Mexicanas S.A.
- Estableció almacenes regionales para ofrecer un mejor servicio.
| - Experiencia en el manejo comercial limitada.
- La planta no contaba con ninguna línea de productos bien posicionadas en el mercado.
- El aprovechamiento mínimo de la capacidad instalada se dedicaba principalmente a maquilas para otras compañías.
- El costo de fabricar moldes era muy alto y el tiempo de fabricación muy largo.
- La compañía de seguros controlada mayormente el mercado de reposición.
- El costo de autopartes importadas iba creciendo año con año.
- La creación de una nueva compañía importadora y comercializadora de partes de colisión.
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4.- DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA DE ACUERDO A LAS FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN (Metas, objetivos, estrategias y planes)
ACIERTOS | ERRORES |
- Adquisiciones Autoplásticas del Centro, S.A.
- Compro una empresa con tecnología exclusiva y amplias posibilidades de negocio.
- Ubicación de la empresa en su misma ciudad natal.
- Adquirió nueva tecnología ampliando la capacidad productiva de la planta.
- La demanda era amplia la compañía de seguros, los talleres de hojalatería y pintura y los consumidores finales.
- Nacimiento de la compañía autopartes Mexicanas S.A.
- El costo de autopartes importadas iba creciendo año con año.
- La creación de una nueva compañía importadora y comercializadora de partes de colisión.
| - Producto de que recibió la herencia se dedicó a buscar una empresa en marcha para adquirirla.
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ORGANIZACIÓN (Estructura y funciones de RH)
ACIERTOS | ERRORES |
- Creó estructura humana administrativa y contrato un experto en fabricación de moldes.
- Era el único fabricante nacional con planta integrada para la fabricación de parrillas.
| - La planta no contaba con ninguna línea de productos bien posicionadas en el mercado.
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DIRECCIÓN (Motivación, liderazgo, comunicación, y comportamiento individual y grupal)
ACIERTOS | ERRORES |
- La sugerencia de un amigo para que fabricara parrillas automotrices.
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- Durante años estuvo involucrado en la dirección de una empresa industrial familiar.
- Experiencia en el manejo comercial limitada.
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CONTROL (Normas, medidas, comparación y acciones)
ACIERTOS | ERRORES |
- Lo atractivo de operar con alto margen de ganancia.
- Estableció almacenes regionales para ofrecer un mejor servicio.
- La compañía de seguros controlada mayormente el mercado de reposición.
| - El aprovechamiento mínimo de la capacidad instalada se dedicaba principalmente a maquilas para otras compañías.
- El costo de fabricar moldes era muy alto y el tiempo de fabricación muy largo.
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5.- DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA DE ACUERDO A CAUSAS, SÍNTOMAS Y RESULTADOS
CAUSAS | SÍNTOMAS | RESULTADOS |
- Durante años estuvo involucrado en la dirección de una empresa industrial familiar
- La sugerencia de un amigo para que fabricara parrillas automotrices.
- Lo atractivo de operar con alto margen de ganancia.
- La planta no contaba con ninguna línea de productos bien posicionadas en el mercado.
- El aprovechamiento mínimo de la capacidad instalada se dedicaba principalmente a maquilas para otras compañías.
| - Producto de que recibió la herencia se dedicó a buscar una empresa en marcha para adquirirla.
- Creó estructura humana administrativa y contrato un experto en fabricación de moldes.
- Estableció almacenes regionales para ofrecer un mejor servicio.
- Experiencia en el manejo comercial limitada.
- El costo de fabricar moldes era muy alto y el tiempo de fabricación muy largo.
- La compañía de seguros controlada mayormente el mercado de reposición.
- La demanda era amplia de la compañía de seguros, los talleres de hojalatería y pintura y los consumidores finales.
| - Compro una empresa con tecnología exclusiva y amplias posibilidades de negocio.
- Ubicación de la empresa en su misma ciudad natal.
- Adquirió nueva tecnología ampliando la capacidad productiva de la planta.
- Era el único fabricante nacional con planta integrada para la fabricación de parrillas.
- La creación de una nueva compañía importadora y comercializadora de partes de colisión.
- Adquisiciones Autoplásticas del Centro, S.A.
- Nacimiento de la compañía autopartes Mexicanas S.A.
- El costo de autopartes importadas iba creciendo año con año.
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6.- DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Dentro de sus principales clientes abastecían a Autopartes Mexicanas, S.A. y el concesionario Ford más fuerte del país por la venta de refacciones automotrices. La problemática es buscar un estudio de mercado y redefinir una estrategia comercial.
7.- SUGERENCIAS DE POSIBLES SOLUCIONES.
- Buscar una restructuración de la estrategia comercial.
- La contratación de personal con experiencia en la área de ventas y marketing.
- La diversificar cartera de clientes para cómo comercializar sus productos.
establecer controles de calidad. - Hacer una investigación de mercado para medir la factibilidad del negocio.
8.- CONCLUSIONES.
Es importante que la empresa defina la estrategia competitiva que llevarán a cabo eficientemente a los mercados. Y si la empresa lograra sus objetivos; deberá tener muy claro cuál es su estrategia de negocio y a que segmento dirigirá su oferta ya que no amplia capacidad en todos los sectores, de ahí la importancia de poder tomar en cuenta todos los elementos estratégicos básicos para poder establecer una estrategia coherente y alcanzable para posicionar a la empresa en un mercado competitivo.
