Talleres Para Una Buena Presentacion "planeacion"

INTRODUCCIÓN

Para ser un buen administrador o un buen contador, se requiere tener conocimientos y

Habilidades duras, como son las analíticas y cuantitativas. Sin embargo, para ser un

Gerente o un director, que tiene personal a su cargo, se necesita, además, desarrollar

Habilidades suaves o humanas. Dentro de las competencias humanas destaca la habilidad

de comunicación efectiva, necesaria para informar y persuadir a los grupos con los que se

relaciona la empresa. Una herramienta de comunicación muy usada en el mundo de los

negocios es hacer presentaciones ejecutivas. La presente Guía fue elaborada con el

propósito de que sirva de apoyo y facilite la labor tanto de los maestros como de los

alumnos en el desarrollo de presentaciones orales.

Para lograr presentaciones orales profesionales, se deben incluir tres etapas: planeación,

realización y evaluación. A continuación se revisará lo que se debe hacer en cada una de

ellas.

II. EL PROCESO DE LA PRESENTACIÓN

ETAPA 1: PLANEACIÓN

En la planeación es necesario elaborar cuatro elementos: análisis de la situación,

estructura, mensaje y apoyos visuales.

1.1 Análisis de la Situación

La situación se refiere al entorno que rodea a la presentación, a la ocasión de que se

trate y al ambiente que la caracteriza. No es lo mismo hacer una presentación a

compañeros de clase que a clientes potenciales o para amigos que celebran su boda. Para

que una presentación sea exitosa se deben analizar los cuatro elementos que definen la

situación: el tema, el objetivo, análisis de la audiencia y el expositor.

a. Tema

Se refiere a un aspecto específico de una materia. Es aquello de lo que se va a hablar, el

asunto sobre el que trata la presentación. Por ejemplo, los resultados de una

investigación de mercados.

b. Objetivo

Consiste en el propósito de la presentación, es la razón por la que se hace, aquello que se

pretende lograr con la audiencia. Siguiendo con el ejemplo del tema referente a los

resultados de la investigación de mercados, el objetivo puede ser sólo informar o bien

convencer a la dirección general de las bondades de lanzar un nuevo producto al

mercado. El tema se refiere a aquello de lo que se habla, mientras que el objetivo al por

qué o para qué se habla.

GUÍA PARA PRESENTACIONES ORALES ITAM

DAAC Primavera 2003

Dra. Gloria Robles V. 3/3

Siempre que vayamos a hacer una presentación debemos definir claramente el objetivo.

Existen diferentes tipos de presentaciones de acuerdo con el propósito que se pretende

lograr. Lane (1987) propone tres tipos de presentaciones de acuerdo con su objetivo:

informativas, persuasivas y recreativas.

Las presentaciones informativas pretenden transmitir conocimientos, de tal forma que se

mantenga el interés, se facilite la comprensión y se incremente la posibilidad de retener

la información. El expositor quiere, así, satisfacer en su auditorio la necesidad o el deseo

de saber. Para lograr lo anterior, la información debe ser intelectualmente estimulante,

novedosa, ser presentada en forma atractiva, actualizada y, sobre todo, que se relacione

con las necesidades e intereses de la audiencia.

Las presentaciones persuasivas buscan modificar creencias, opiniones o mover a la acción.

Se hacen discursos persuasivos cuando el expositor pretende influir o cambiar la conducta

de otras personas. En el mundo de los negocios, la mayoría de los discursos son

persuasivos, ya sea que queramos convencer a un cliente de que compre nuestro

producto, o que nuestros empleados eleven su productividad o que reduzcan gastos. Sin

embargo, a pesar de ser las más frecuentes, son, además, las más difíciles, ya que

modificar la conducta implica cambiar patrones y costumbres que tienen fuerza.

Para lograr ser más persuasivos en nuestras presentaciones, se recomienda seguir los

siguientes principios (Verderber, 1999):

- Escriba un objetivo específico: aquello que espera lograr de la audiencia

- Tome en cuenta la actitud de la audiencia con respecto a la demanda que le hace: a

favor, en contra o no informados

- Fundamente con argumentos sólidos su propuesta: dé razones lógicas y evidencia

- Organice las razones de acuerdo con los intereses de la audiencia: solucionar un

problema, comparar ventajas, satisfacer un criterio o una necesidad

- Resalte qué saldrá ganando la audiencia: haga manifiestos los beneficios que

obtendrán los oyentes

- Use un lenguaje que motive: haga surgir emociones, especialmente en la introducción

y en las conclusiones. Una presentación persuasiva equilibra los aspectos

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