Trabajo Metodologico

Índice.

Portada……………………………………………………………………… 1

Dedicatoria y Agradecimientos…………………………………………….2

Índice……………………………………………………………………….3-5

Tema………………………………………………………………………….6

Introducción……………………………………………………………….....6

Capitulo I. Planteamiento del Problema……………………………….7

Definición del Problema…..………………………………………...7-8

Justificación…………………………………………………………….9

Objetivos………………………………………………………………10

Capitulo II. Bases Teóricas……………………………………………..11

Antecedentes……………………………………………………...11-12

Marco Teórico…………………………………………………………13

Motivación…………………………………………………………..13

Definición……………………………………………………...13

Tipos de Motivación Laboral…………………………….13-14

Proceso de Motivación…………………………………..15-16

Causas de Desmotivación…………………………………..16

Diferencia entre Motivación y Desmotivación Laboral……18

Teorías de la Motivación………………………………………….18

Teoría del Reforzamiento……………………………………18

Teoría de la Equidad……………………………………..19-20

Técnicas de Motivación…………………………………………..20

Motivadores……………………………………………….20-21

Calidad de vida laboral………………………………………22

Dinero………………………………………………………….23

Enriquecimientos del Puesto……………………………24-26

La Motivación en los equipos de Trabajo……………………..27

Coordinación de los equipos de trabajo………………28-29

Requerimiento para desarrollar

el equipo de trabajo………………………………………30-31

Capitulo III. Marco Metodológico………………………………………32

Tipo de Investigación…………………………………………….32-33

Población y Muestra………………………………………………….34

Procesamiento de datos…………………………………………35-36

Proceso de Codificación…………………………………………37

Proceso de Frecuencias y Gráficas…………………………....37

Operacionalización de la Variable……………………………...38-39

Sistema de Hipótesis…………………………………………………39

Plan de Análisis……………………………………………………….40

Determinación del Universo………………………………………....41

Instrumento de recolección de datos…………………………...42-44

Validez y Confiabilidad………………………………………….45-46

Capitulo IV. Análisis de los Resultados………………………………47

Análisis Descriptivo…………………………………………………..47

Análisis Inferencial………………………………………..………48-49

Capitulo V. Conclusión y Recomendación…………………………..50

Discusión e Interpretación de los resultados…………………..50-52

Conclusiones……………………………………………………...53-54

Recomendaciones……………………………………………………55

Capítulo VI. Bibliografía…………………………………………………56

Capitulo VII. Anexos……………………………………………………..56

Glosario……………………………………………………………56-57

Fotografía……………………………………………………………...58

Encuesta…………………………………………………………..59-60

Entrevista completa………………………………………………….61

Fichas de observación…………………………………………..61-62

Cronograma………………………………………………………63-64

Tema.

Motivación Laboral.

Introducción.

En todos los ámbitos de la existencia humana interviene la motivación como mecanismo para lograr determinados objetivos y alcanzar determinadas metas; ya que representa un fenómeno humano universal de gran trascendencia para los individuos y la sociedad; es un tema de interés para todos porque puede ser utilizada por el Psicólogo, el filósofo, el educador, etc. Por ejemplo: El jefe que necesita "hacer que su gente haga"; el vendedor que se empeña en despertar en los clientes la voluntad de comprar o el padre de familia que cumple con la tarea de estimular la buena conducta de sus hijos.

La motivación es de importancia para cualquier área; sí se aplica en el ámbito laboral, se puede lograr que los colaboradores motivados, se esfuercen por tener un mejor desempeño en su trabajo. Una persona satisfecha que estima su labor, lo transmite y disfruta de atender a sus compradores; si eso no es posible, al menos lo intentará. Consiste fundamentalmente en mantener culturas y valores corporativos que conduzcan a un alto desempeño, por tal motivo se debe pensar ¿qué puede hacer para estimular a los individuos y a los grupos a dar lo mejor de ellos mismos?, en tal forma que favorezca tanto los intereses de la organización como los suyos propios.

Hay que motivar a los trabajadores "para que quieran" y "para que puedan" desempeñar satisfactoriamente su trabajo, la "Motivación Laboral" es parte importante en el logro de la eficiencia empresarial, debido a que se ha descubierto que la calidad de los servicios dependen en gran parte de la persona que los brinda.

Capítulo I. Planteamiento del problema

1.1 Definición del problema

EL PROBLEMA

¨La motivación laboral de los trabajadores y su repercusión en productividad de la empresa SINSA S, A, ¨

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

CONTEXTUALIZACION.

Las empresas de mejores experiencias en el mundo llevan a formular nuevas concepciones sobre la manera de organizar los servicios. Se puede afirmar que se está imponiendo un nuevo paradigma de empresa, en donde el proceso de motivación laboral juega un papel trascendente. El capital humano, su disponibilidad, la capacidad de desarrollarlo, motivarlo y conservarlo son factores claves para el funcionamiento de todo establecimiento de servicio. Tecnología y capacidad financiera son elementos imprescindibles, pero la diferencia la marcará la ilusión e integración de todo el equipo y su capacidad de actuar coordinadamente a favor del éxito empresarial.

Los complejos factores que mueven a un individuo a trabajar no pueden ser reducidos a una motivación puramente económica. Una afirmación de este tipo es errónea ya que las personas trabajan a pesar de tener sus necesidades económicas completamente satisfechas.

Las motivaciones que llevan al hombre a trabajar abarcan recompensas sociales como la interacción, el respeto, la aprobación, el estatus y el sentimiento de utilidad. Si la motivación fuera simplemente económica bastaría con subir los sueldos para motivar a los empleados a subir su productividad, pero la experiencia no muestra que sea así. El trabajo proporciona una manera de satisfacer muchas necesidades y sentir un sentido de importancia frente a los ojos propios como frente a los demás.

Entonces el propósito de este trabajo es analizar la motivación del personal de SINSA S,A, y conocer como esto influye en sus labores.

1.2 Justificación.

La presente investigación se realiza para poder aplicar en la práctica uno de los tantos conceptos que involucran al Desarrollo Organizacional: "la satisfacción en el trabajo", las repercusiones que puede tener para la organización en general, lo cual puede ser muy beneficioso al entender la relación satisfacción-productividad en los trabajadores. El recurso más importante de la empresa es precisamente el recurso humano, de ahí parte la importancia de mantener un clima laboral bueno para que el empleado sea motivado y trabaje con mayor eficacia.

Mediante el estudio de la satisfacción, los directivos de la empresa podrán saber los efectos que producen las políticas, normas, procedimientos y disposiciones generales de la organización en el personal.

La satisfacción en el trabajo puede ser determinada por el tipo de actividades que se realizan (es decir, que el trabajo tenga la oportunidad de mostrar tus habilidades y que ofrezcan un cierto grado de desafío para que exista el interés).

...