Rene Descartes (1630): “Discurso del método”

Sistemas administrativos

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EVOLUCIÓN HISTÓRICA

Rene Descartes (1630): “Discurso del método”

• Un problema no comprensible para un solo humano podía ser factorizado (descompuesto en partes) para que sea “razonable”, “procesable” por una sola inteligencia.

Adam Smith (1776): “Investigación sobre la naturaleza y causa de las riquezas de las naciones”

• + ventajas de la especialización genera una rutina:

• Aumenta la destreza de cada obrero
• Se reduce los tiempos de ejecución de la tarea como también el tiempo de pasar de una tarea a otra
• Se adquiere experiencia y con ello conocimiento para fabricar nuevas máquinas.

• “Gracias a la propiedad y a la división del trabajo se desarrollaron fuerzas productivas y, que la competencia (en el libre mercado), era el mecanismo que mejor distribuia la riqueza, premiaba o penalizaba a los buenos y malos productores; y los vendedores reguladores del progreso eran los consumidores”.

Charles Babbage (1832): “Economía de las máquinas y las manufacturas”

• Diseñó y desarrolló una calculadora mecánica capaz de calcular tablas de funciones numéricas por el método de diferencias.
• También diseño la parte analitica para la ejecución de programas de computación.
• Comenzó a concebir la idea de la computadora, pero no pudo concretar su idea debido a la falta de avance tecnológico de la época.

Federick Winsloow Taylor (1896): “Esquema de análisis de productividad”

• La obra “principio de la administración científica” enuncia los siguientes principios de la administración:

1. Estudiar cada una de las operaciones.
2. Seleccionar, entrenar, enseñar y formar al trabajador.
3. Colaborar con los trabajadores.
4. Dividir la responsabilidad y el trabajo.
5. Proporcionar incentivos monetarios.
6. Establecer una adecuada supervisión.
7. Separar el trabajo de los instrumentos.
8. Aplicar métodos científicos de experimentación.
9. Aplicar el control por excepción.

Henry Gantt (1908): “Adiestrando obreros en los hábitos de la administración y la cooperación”

• Diagrama de Gantt: exponer la información de los procesos en un diagrama donde se exponen los tiempos asociados a tareas predecesoras.
• Tambien manifestó la necesidad de usar métodos cuantitativos en la metodología y control de resultados.

Henri Fayol (1914): “Los 14 principios de la administración”

• Administración es el arte de gobernar los negocios.
• Individuos considerados como no pensantes, sumisos y máquinas.

Max Weber (1922)

• Considera como características más importantes de la organización: la elevada especialización, una estructura jerárquica de autoridad con áreas de competencias y responsabilidades limitadas, y el reclutamiento del personal en base a su capacidad y conocimiento técnico.
• Funcionamiento del Modelo Burocrático:

1. Autoridad legal.
2. Autoridad legal definida por una cantidad de leyes, decretos, normas, reglamentos.
3. Las personas deben actuar en forma impersonal.
4. Existen los cargos, creados por la autoridad legal. Los cargos son ocupados por funcionarios y agentes.
5. Funcionarios: cargos de alto estatus en materia de autoridad.
6. Agentes: cargos con estatus operativo.
7. Delimitación clara y expresa de los cargos.
8. Cargos dispuestos en orden jerárquico.
9. Solo la autoridad legal cambia alguna norma o procedimiento.
10. Cargos llenados sobre las capacidades.
11. Nunca relación patrimonial.
12. Cargos no monopolizados.

Peter Drucker (1950)

• Los directivos y gerentes de empresas eran responsables de las siguientes 5 actividades claves:

• Establecer los objetivos de la empresa y el equipo.
• Proporcionar y organizar los recursos necesarios para alcanzar los objetivos.
• Motivar a los empleados para conseguir alcanzar los objetivos.
• Controlar el rendimiento de los empleados con respecto a los objetivos marcados.
• Mejorar el rendimiento desarrollándose continuamente y desarrollando también a los empleados.

• Cumplir lo propuesto por Drucker permitirá a la empresa:

1. Poseer objetivos claros, medibles, reales y alcanzables.
2. Plantear estrategias que permitan alcanzar los objetivos.
3. Identificar los recursos necesarios para lograr los objetivos.
4. Evaluar, medir y controlar cada una de las actividades de la organización.
5. Motivar a los colaboradores para mejorar su eficiencia y proactividad.
6. Desarrollar estrategias de mejora continua con enfoque en los productos, los procesos y los colaboradores.

DEFINICIONES:

• Organización como una estructura que puede tomar distintas formas: empresa, ong, un club, entidad del estado, un negocio, un proyecto, etc.
• Organización con el fin de organizar.

Recursos:

1. Recursos materiales: cualquier bien que podamos utilizar (tangible)
2. Recursos humanos: personas que forman parte de la organización y cobran una remuneracion
3. Recursos inmateriales: aquellos que tengan que ver con la organización pero no son tangibles. Ej: el tiempo

Objetivos: Se deben cumplir al 100% o no se cumplan

Mision: Tiene que ver con un objetivo

Vision: Tiene que ver con lo que quiero ser a futuro

Eficacia: Lograr un objetivo con los recursos disponibles

Eficiencia: Relacionado con la economica de recursos. La eficiencia abarca la eficacia con economia de recursos, no busca el optimo, se busca que sea satisfactorio

Efectividad: relacion optima entre objetivo y recursos

La Administración busca eficacia, solución satisfactoria, no siempre el optimo porque puede llevar mucho tiempo en desarrollo o invertir mucho dinero para poder conseguirlo y probablemente no lleguemos nunca a la solución optima.

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Partes, mecanismos coordinadores. Sistemas de flujos. HM (1-3)

Se desarrolla el estudio de las estructuras con dos visiones con similitudes y diferencias. Previo a desarrollar el desarrollo de Mintzberg se le da a la organización un enfoque sistémico. Es el enfoque que propone la teoría general de sistemas formulada por Ludwig Von Bertalanffy. La teoría general de sistemas nos dice que por un lado entendemos a un sistema como un conjunto de partes que se interrelacionan para lograr un propósito y que todas esas partes agregan valor. Es decir que tienen una razón de ser y que no hay partes del sistema que no tengan sentido o que no tengan una función determinada ni un resultado o un aporte que le vayan a hacer al sistema. Según esta definición es una verdad axiomática que todas las partes del sistema son importantes. A veces hay una visión parcial y es errónea. Por ejemplo, si no me funciona una tecla del teclado no voy a poder escribir bien el resumen. Si una parte del sistema ve afectado su funcionamiento seguramente se va a ver afectado el resultado final. Dentro de este enfoque, Mintzberg empieza definir la organización como sistema y también variables externas controlables que tienen que ver con el enfoque contingente. Es decir, un sistema funcionando con sus características que tienen que ser estables, adaptables, que tienen que ver con la eficiencia. Que los sistemas puedan seguir funcionando aun ante ciertos cambios en el entorno, en algunas cuestiones relacionadas a la sidergia y que están relacionados con la entropía. La entropía de por sí es negativa, es decir que los sistemas que no se autorregulan, que no respetan ciertas pautas de control tienden al desgaste. Y cuando menos control más prematuro es ese desgaste.

Las partes de un sistema podrían conformar un subsistema en algunos casos.

Mintzberg aborda este enfoque sistémico teniendo en cuenta la realidad y el diseño interno de la organización y las variables externas y no controlables que las denomina factores situacionales o de contingencia a los cuales en algunos casos la organización se podrá adaptar, en algunos casos tendrán que hacer un cambio interno y en otros casos tomará la decisión de no hacer nada, de conocer los riesgos que pueda afectar esas variables externas pero no hacer nada con eso.

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