Interaccion De Los Grupos

El proceso de interacción

El proceso de interacción es lo que va pasando entre la gente que integra un grupo en acción (Inter. - acción = acción entre) teniendo en cuenta también como inciden en esa actividad interna las relaciones que el grupo establece con su alrededor (otros grupos, vecinos, proveedores, agentes de financiamiento, gobierno)

-Podemos observar que todo grupo funciona alrededor de una actividad que llamaremos tarea. La tarea es la finalidad, el "para qué" nos juntamos y es lo que hace que la gente quiera seguir en el grupo: es la motivación. Por ejemplo, una cooperativa de panaderos es un grupo de trabajadores cuya finalidad es producir pan y facturas. En este caso los miembros están en la cooperativa para lograr el sustento de sus familias y mejorar las condiciones de trabajo.

Pero toda tarea tiene dos aspectos:

-la tarea explícita: lo que podemos ver. En el ejemplo anterior amasar el pan, hornearlo, venderlo para lograr un ingreso económico más satisfactorio e ir mejorando las condiciones de trabajo.

-la tarea implícita: lo que no podemos ver, lo que va pasando dentro de cada uno de nosotros. En el ejemplo anterior, los trabajadores que forman la cooperativa tienen que realizar una serie de acciones para llegar al objetivo mencionado, por ejemplo: superar el miedo que a uno le aparece cuando sabe que tiene que cambiar formas de conducta y experiencias conocidas para enfrentarse a situaciones nuevas. En esta tarea, en lugar de trabajar con harina, los compañeros tienen que trabajar con su inseguridad, su falta de experiencia, su falta de información o de formación. Dejar de ser trabajador en relación de dependencia para trabajar cooperativamente junto a otros implica dejar una relación vertical (donde uno sólo da y recibe órdenes) para pasar a una horizontal: donde, además, debemos tomar decisiones y participar.

Si no realizamos esta tarea implícita, si no enfrentamos y resolvemos estos temores, ellos actuarán como obstáculos y no nos dejarán cambiar y, progresar. Entonces será más difícil aprender y comunicarse. Uno puede ver estos temores básicos a través de diversas emociones (broncas, sustos, pena, inseguridad).

Es decir, aparte de la tarea concreta (explícita), el grupo también tiene por finalidad entender y resolver las emociones por las que están pasando sus integrantes (tarea implícita). Es bueno tener lo implícito presente por que puede facilitar o entorpecer la tarea explícita.

Para poder analizar y entender este proceso de interacción vamos a tomar dos factores que lo van marcando:

1. los momentos y problemas por los que el grupo va pasando a medida que avanza.

2. los roles, o sea las distintas conductas que los miembros van actuando todos los días durante el trabajo o en las reuniones y lo que ocurre cuando los distintos roles chocan, se complementan o se potencian entre ellos (interjuego de roles)

Los momentos y problemas claves

Pensemos en un grupo cualquiera: los consejeros de una cooperativa, un grupo de profesionales que integran una ONG, o los participantes de un taller de capacitación.

Todos ellos tendrán que ir resolviendo una serie de problemas típicos y para superarlos siempre se necesita tomar una decisión. Cuando el grupo finalmente toma una decisión supera una etapa y pasa a la siguiente.

Las sucesivas etapas deben resolver los siguientes problemas:

1. problemas para orientar, comunicar y consensuar los objetivos a alcanzar.

2. problemas para evaluar diferentes alternativas de acción posible para alcanzar los objetivos.

3. problemas para controlar los aportes de los miembros para lo cual se intercambia y elabora activamente la información.

4. problemas para definir cómo se toman decisiones y cómo se resuelven los desacuerdos.

5. problemas para reducir la tensión,

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