La Cultura Organizacional

Introducción

La cultura organizacional en la actualidad ha dejado ser un aspecto superficial en las organizaciones para convertirse en un elemento de relevada importancia estratégica. El desarrollo de la cultura organizacional permite a los integrantes de la organización ciertas conductas e inhiben otras. Una cultura laboral abierta y humana alienta la participación y conducta madura de todos los miembros de la organización, sí las personas se comprometen y son responsables, se debe a que la cultura laboral se lo permite Es una fortaleza que encamina a las organizaciones hacia la excelencia, hacia el éxito.

La evolución de la administración nos muestra que cada teoría se ha encargado, a través de la historia, de abordar o resolver problemas relacionados con el talento humano de acuerdo al contexto histórico, las fuerzas tecnológicas, sociales, económicas o políticas del momento, y es así como el concepto del ser humano, en el entorno organizacional, ha mutado de un modelo administrativo a otro: hombre racional económico (teoría clásica), hombre social (teoría de las RRHH), hombre organizacional (teoría estructuralista), hombre psicológico (teoría del comportamiento).

Cultura organizacional en las organizaciones

Se entiende que estamos hablando de un concepto determinado de cultura, es decir, la reunión de conceptos como hábitos, normas, creencias, valores y experiencias que son los encargados de dar una caracterización determinada a un grupo en concreto. En este caso, centrándose exclusivamente en un ámbito empresarial, como un negocio, una administración, institución o corporación entre otras.

La definición que le podemos aplicar a la cultura organizacional es la unión de normas, hábitos y valores que de una forma u otra, son compartidos por las personas y/o grupos que dan forma a una institución, y que a su vez son capaces de controlar la forma en la que interactúan con el propio entorno y entre ellos mismos. Es decir, el comportamiento de la empresa dependerá de la forma en la que se apliquen unas normas u otras por parte de sus integrantes.

Debemos tener presente que este término hoy en día es uno de los más tenidos en cuenta y aplicados, en hospitales o administraciones públicas está siendo muy seguido, por lo que tendremos que darle la atención que se merece.

En los primeros párrafos decíamos que la cultura organizacional estaba formada en parte por una serie de normas que se debían de seguir, pero ¿Qué son estas normas? Se trata de un sistema que permite que todos los individuos respeten unas determinadas conductas y procedimientos ante las situaciones que se generen. Estas normas están redactadas y aprobadas en los manuales de gestión y organización, por lo que su cumplimiento y respeto es obligatorio para todos.

¿Por qué es importante la cultura organizacional para una empresa?

Mucho, dentro de una empresa es tremendamente útil para poder detectar problemas y encontrar una solución lo antes posible. Con ella se pueden formar grupos de trabajo con aptitudes similares con el fin de ofrecer un rendimiento mucho más productivo.

Además, tenerla bien definida nos permite integrar y pulir al personal nuevo para que vaya adquiriendo los objetivos que persigue nuestro negocio. O si nos encontramos en fase de contratación, nos ayudará a encontrar el perfil que más se adapta a nuestros requisitos.

Clasificación de la cultura organizacional

Existen varios modelos, nosotros en este caso incluiremos una tabla en la que se recogerán dos polos opuestos: la cultura organizacional débil, la cual debe mejorar en aquellos puntos donde falla, y la fuerte, donde se considera el punto ideal para una organización:

CARACTERÍSTICAS C.O. DÉBIL C.O. FUERTE

AUTONOMIA Supervisión estrecha. Los trabajadores tienen poca liberta en su puesto Supervisión general. Todos tienen libertad para resolver los problemas de su puesto

ESTRUCTURA Puesto de trabajo estandarizado. Reglas y procedimientos formalizados Puestos de trabajo flexibles. Reglas y procedimientos no formalizados

APOYO La dirección se centra en la producción y muestra escaso interés por su plantilla La dirección muestra gran interés y apoyo a la plantilla.

PREMIO Se aprecian y premia la fidelidad, el esfuerzo, la cooperación. Se desconocen los niveles productivos del personal Las compensaciones y ascensos que se otorgan al personal están basados en su nivel de productividad.

CONFLICTOS La gerencia mantiene un nivel mínimo de conflicto constructivo, debido a la presencia de conflictos disfuncionales o destructivos La gerencia intencionalmente aumenta la intensidad del conflicto funcional o constructivo, lo suficiente para que siga siendo viable, autocrítico y creativo.

RIESGOS No se estimula al trabajador a ser innovador y creativo Se alienta y utiliza el talento creativo e innovador del trabajador

LA DIVERSIDAD CULTURAL EN LAS ORGANIZACIONES.

En un sentido amplio, la diversidad cultural en las organizaciones, está relacionada con la diferencia de género, etnia, edad, religión, orientación sexual, orientación política de las personas dentro de una organización.

2. Como gestionar la diversidad cultural en las organizaciones

Con el desarrollo tecnológico y la apertura de fronteras (globalización) se hace cada vez más difícil mantener equipos de trabajo homogéneos en las organizaciones, es así como uno de los retos del Departamento de Gestión Humana es lograr objetivos organizaciones orientados a gestionar la diversidad de manera innovadora y que genere ventajas competitivas, lo que redundará en una mayor productividad y rentabilidad para la empresa.

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