Las Contradicciones Que Impulsan El éxito De Toyota

Título: Las contradicciones que impulsan el éxito de Toyota

Introducción:

En la lectura “las contradicciones que impulsan el éxito de Toyota” se menciona que Toyota se ha transformado en una de las empresas más importantes del mundo debido a que desarrolló el Sistema de Producción de Toyota (TPS) pero no solo a eso existe otro factor, que es igual de importante para el éxito de la empresa: la cultura de contradicciones de Toyota.TPS es una innovación "dura" que permite a la empresa mejorar continuamente su manera de fabricar vehículos. Toyota también ha desarrollado una innovación "blanda" que se relaciona con prácticas de recursos humanos y la cultura corporativa. La empresa tiene éxito, dicen los autores del artículo, porque Toyota intencionadamente fomenta perspectivas contradictorias dentro de la organización y desafía a los empleados a que encuentren soluciones superando las diferencias en lugar de recurrir a los acuerdos. Esta cultura genera ideas innovadoras que Toyota implementa para adelantarse a sus competidores, tanto incremental como radicalmente. Por tanto debido a su filosofía, remarca el autor, emular a Toyota no se trata de copiar una práctica en particular; se trata de crear una cultura. Y debido a que la cultura de contradicciones de la empresa se centra en seres humanos, siempre habrá espacio para mejorar.

Desarrollo:

Toyota ha llegado a dominar una innovación blanda relacionada con la cultura corporativa. Por tanto, el éxito de Toyota –revelan los autores- se debe a que la empresa crea contradicciones y paradojas en muchos aspectos de la vida organizacional. Así, los empleados se ven obligados a funcionar en una cultura donde constantemente luchan con desafíos y problemas, y en la cual deben generar nuevas ideas. De este modo, Toyota mejora en forma constante, pero las innovaciones duras y blandas funcionan en forma conjunta, impulsando a la empresa hacia adelante. La cultura de contradicciones de Toyota desempeña un rol importante para su éxito; precisamente, la diferencia con otras empresas radica en que Toyota percibe a los empleados como trabajadores del conocimiento que acumulan chie –la sabiduría de la experiencia– en las primeras líneas de la empresa. (Takeuchi, Osono, & Shimizu, 2008)

A continuación, se detallan algunas contradicciones clave que fomenta Toyota; también, se muestra cómo la empresa libera seis fuerzas, tres de las cuales la impulsan a experimentar y expandirse mientras que las otras la ayudan a preservar sus valores e identidad. Durante la primera etapa de la investigación, los autores descubren seis grandes tendencias contradictorias, que influyen en la estrategia de la empresa y en la cultura organizacional.

1.- Se mueve lentamente pero da grandes saltos: en 1997, se lanzó el Prius en Japón, siendo un enorme salto porque Toyota inventó –mucho antes que cualquier rival–, un motor híbrido que combinaba el poder de un motor de combustión interna con un motor eléctrico compatible con el medio ambiente.

2.- Crece a un ritmo constante pero es una empresa paranoica: A inicios de la década de los 50, la empresa casi queda en quiebra, pero en los últimos 40 años, ha registrado un crecimiento constante de sus ventas y participación de mercado. Con frecuencia, los altos ejecutivos recalcan mensajes como: “Nunca hay que sentirse satisfecho” y “Tiene que haber una mejor manera, por ejemplo.

3.- Las operaciones son eficaces pero no se utiliza bien el tiempo de los empleados: La cantidad de personas que asiste a una reunión en Toyota es sorprendente, a pesar de que la mayoría no participa en las discusiones. Además, la empresa tiene muchos más empleados

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