Movistar

Fortalezas

* Canales de distribución:

Para partir la distribución del producto hace referencia a la forma en que los productos son distribuidos hacia la plaza o punto de venta en donde estarán a disposición, donde serán ofrecidos o serán vendidos a los consumidores. Para distribuir nuestros productos, en primer lugar debemos determinar el tipo de canal que vamos utilizar para distribuirlos y, en segundo lugar, seleccionar las plazas o puntos de venta en donde los vamos ofrecer o vender. Pueden ser distribuidos en uno, varios o en todos los productos que ofrezcan las compañías móviles.

* Infraestructura:

Infraestructura interna: Movistar se encuentra Formado por 19 personas, 10 hombres y 9 mujeres de todos los países en los que esta presente, el cual es el Equipo Directivo representante de la Fundación. Entre otras labores, formula recomendaciones al Patronato; coordina la puesta en marcha y ejecución de los programas estratégicos y los proyectos a nivel global; administra los recursos y asegura la sostenibilidad a medio y largo plazo de la Fundación mediante el establecimiento de alianzas estratégicas. Cada una de las Fundaciones cuenta, a su vez, con su propio Equipo Directivo que se encarga de la gestión local. Todos estos equipos nos aportan diversos perfiles que nos hacen poder responder mejor a las necesidades de la sociedad.

Además movistar tiene presencia en 25 países con un promedio de

285.000 empleados. Importe neto de la cifra de negocios (ingresos) de 15.511 millones de euros y más de 309 millones de clientes en marzo de 2012.

Infraestructura externa: El representativo edificio corporativo de Telefónica, denominado Torre Telefónica Chile, cuenta con una altura de 132 metros comprendidos en 34 pisos, siendo una de las más altas del país. Ubicada a un costado de la Plaza Baquedano, la construcción está acompañada por dos elevaciones menores: una de nueve pisos por Avenida Providencia y otra de cinco por Avenida Bustamante.

Según Telefónica, la estructura tiene la capacidad suficiente para resistir la energía producida por los 15 mayores sismos que se han producido en el mundo, comprobándose esto el 27 de febrero del 2010 durante el terremoto que afecto a Chile, tras el cual el edificio solo presento "daños menores". Además la forma que se obtiene de la unión de las elevaciones hace que el edificio tome la forma de un teléfono celular.

* Actividad especializada:

Movistar como actividad especializada se dedica principalmente a la comunicación, atraves de medios comunicativos masivos por pago, como Internet, telefonía. Etc…

* Imagen:

La imagen de movistar está dotada de un icono, basado en una M mayúscula, que recoge plenamente la esencia de movistar. Es un elemento dinámico, que otorga más expresión y movilidad, que refleja la forma de ser, de actuar y de relacionarse con

sus usuarios, y se incorpora de un modo instantáneo en el recuerdo visual del individuo.

Al mismo tiempo, movistar cuenta con elementos que le sitúan en el futuro de las telecomunicaciones, ya que permite a la marca incorporar los nuevos valores de la telefonía móvil y los que están por venir.

La imagen de movistar ha sido creada por la agencia de branding Wolff Olins. Por su parte, la campaña publicitaria ha sido desarrollada por el Grupo Publicis.

* Marca:

La marca movistar tiene como rol principal desarrollar, comunicar y vender a los clientes toda la fortaleza comercial del Grupo Telefónica en el ámbito de la telefonía móvil a nivel mundial.

Movistar introduce diferenciación y relevancia en la oferta comercial, gracias a sus atributos de agilidad, capacidad de ajuste de precios, confiabilidad y diseño de productos acordes a las necesidades específicas de los clientes. Y hace más próxima y más creíble la oferta, ya que permite competir directamente en el sector, fidelizar, mantener una vocación de mejora y aportar valor añadido al Grupo Telefónica.

El resultado es una suma positiva, ya que las marcas Telefónica y movistar conviven en una relación sólida e inseparable, conviviendo gráficamente, apareciendo juntas, y reforzándose mutuamente , basándose en principios comunes de identidad cuyo eje es el valor central del Grupo Telefónica: la confianza.

Este valor nuclear se declina para todos los grupos

de interés: el primero de ellos es la calidad y cumplimiento para los clientes, que son situados como lo más importante de la organización. Junto a éste, aparecen la rentabilidad y transparencia, claridad y desarrollo profesional para los empleados, igualdad de oportunidades para proveedores, respeto y protección del medio ambiente, transparencia e información a los medios, y contribución y proximidad a la sociedad

* Calidad:

Empresa telefónica movistar cuenta y ofrece servicios de alta calidad a sus consumidores, en donde les entrega y facilita la mejor calidad de servicio.

Si bien supera los precios en servicios y productos, con otras compañías, movistar los equipara con la gran calidad de sus productos.

Debilidades

* Precio:

Los precios de Movistar varían según el plan y producto que se requiera contratar.

Movistar cuenta con precios más elevados que otras compañías por el motivo que ofrece servicios de mayor calidad y un mejor respaldo al cliente, al tener precios más elevados hace que algunos clientes vayan a otros lugares para obtener el mismo producto a un menor precio.

* Ubicación:

Empresas telefónica movistar es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones líder a nivel mundial en la provisión de soluciones de comunicación, información y entretenimiento, con presencia en Europa, África y Latinoamérica. Está presente en 25 países y cuenta con una base de clientes que

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