Capacitacion
Enviado por mayte • 11 de Junio de 2014 • 1.322 Palabras (6 Páginas) • 240 Visitas
“DISEÑO E IMAGEN ORGANIZACIONAL”
Planificación de la acción
1. Elaborar el nombre comercial
2. Establecer objetivos generales
3. Establecer objetivos específicos
4. Misión
5. Visión
6. Valores organizacionales
7. Políticas generales
8. Descansos
9. Organigrama general
10. Descripción de puestos
11. Análisis FODA
12. Estrategias
13. Cursos de capacitación de ventas y servicio al cliente
14. Elaborar un plan de medios
“DISEÑO E IMAGEN ORGANIZACIONAL”
Descripción de la planificación de la acción
Imagen organizacional
1. NOMBRE COMERCIAL
Actividad
Realización
Palabras relacionadas o identifiquen la empresa
(8) Moda
Estilo
Elegancia
Glamour
Imagen
Fashion
Cool
Face
Posibles nombres de la empresa
(3)
SHANTY Imagen que cautiva
Moda e imagen SAMANDY
NewFace
Nombre seleccionado
Posibles slogan de la empresa
(7)
Porque la vida es glamour
El estilo de la vida
Moda de hoy
Bienvenido al glamour
Ponte lo que a ti te gusta
¡Y tu como te vez!
Moda y elegancia con estilo
Slogan de la empresa seleccionado
Elaboración del logotipo
Elaborar una imagen visual que representara y diferenciara a la organización de los demás.
Diseño organizacional
2. ESTABELECER OBJETIVOS GENERALES
Los objetivos generales corresponden a las finalidades genéricas de un proyecto o entidad.
OBJETIVO GENERAL DE LA TIENDA
Satisfacer permanentemente los deseos de novedad, estilo, calidad, moda y elegancia de nuestros consumidores.
3. ESTABLECER OBJETIVOS ESPECIFICOS
Se derivan de los objetivos generales y los concretan, señalando el camino que hay que seguir para conseguirlos. Indican los efectos específicos que se quieren conseguir aunque no explicitan acciones directamente medibles mediante indicadores.
OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA TIENDA
• Contar con una administración eficiente que nos permita optimizar el uso de sus recursos para poder posicionarnos en el mercado como líderes en preferencia del consumido
• Estar dotados de mercancía suficiente y surtida para poder comercializar sin ningún inconveniente
• Ofrecer un cálido servicio a los clientes.
4. MISION
Misión. Arrojar o enviar y propósito es declarar. Llámese misión o propósito, representa la razón fundamental para la existencia de la organización. La misión debe estar bien definida ya que es la razón de ser de nuestro negocio.
Contesta las siguientes preguntas.
¿Quiénes son los clientes de la empresa?
Personas de 3 a 40 años
¿Cuáles son los principales productos y/o servicios de la empresa?
• Ropa infantil
• Ropa para dama
• Ropa para caballero
¿Dónde compite la empresa?
Nivel local (Felipe Carrillo Puerto)
¿Cuáles son las creencias y valores de la empresa?
• Honestidad
• Lealtad
• Respeto
• Calidad
• Responsabilidad
• Orden y Limpieza
¿Se considera que los empleados son un activo valioso de la empresa?
Si, los clientes son los que generan los ingresos a través
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