Caso Amazon

PREGUNTAS PARA DISCUSIÓN

1. ¿Cuáles han sido los factores de éxito de Amazon?

Comenzando por que el canal de marketing que se está utilizando es el mas idóneo en estos tiempos, ya que el Internet está en el día a día de todos nosotros y en un mundo tan apresurado, en el cual todos requerimos medios mas prácticos para poder realizar las compras, los medios virtuales son por los cuáles todos ingresamos, en un inicio para investigaciones y ahora, aprovechado por Amazon para la venta de artículos de toda índole.

Siguiendo porque pudo vencer las barreras que los limitaban para la realización de ventas on line, teniendo ideas novedosas, por ejemplo sustituyó a los dependientes amables y serviciales con reseñas de lectores, también sustituyó la costumbre en lo que se refiere a ventas de libros, de hojear en las librerías tradicionales por un servicio de sugerencias personalizadas. Además la creación de buenas estrategias de mercadeo como lo fue en la navidad del 2003 en la cual un autor, escritor o personaje importante de sus líneas de producto hacían ofertas de un texto exclusivo, provocando esto en el consumidor esa expectativa de que nuevo producto se ofertara logrando así ese interés en las líneas de productos que ofrece “AMAZON”

2. ¿En qué sentido es vulnerable esta empresa? ¿A qué debería prestar atención?

Es vulnerable a que debe estar constantemente buscando formas de sustituir cualquier ventaja de una venta normal por algo innovador y que de más beneficio al realizar una compra on line. Además de esto tratar de ganar aquel mercado en cual todavía es débil decir innovar sus ofertas aun mas para aquellos clientes a los cables todavía antes de comprar un producto les gusta palpar o examinar con antelación antes de realizar una compra.

Debe prestar atención a los cambios constantes de la tecnología para estar siempre a la vanguardia. Así como al surgimiento de nuevos competidores en sitios Web esto debido a que el canal de distribución que utiliza es un medio en el cual los consumidores están en constante cambio de sitios o lugares de compras en la Web en busca de las mejores ofertas y precios más bajos. Es decir este es canal de distribución que le da poder de elegir de forma más fácil al consumidor

3. ¿Qué recomendaría a los directivos de marketing para el futuro? ¿Qué medidas de marketing debe tomar?

Nosotros recomendamos a los directivos de Marketing de la empresa Amazon que sigan el camino que actualmente tienen el cual permite a las empresas de ventas de minoristas promocionarse en su página y realizar transacciones bajo su dominio, ya que gracias a este tipo de negocios en el 2003 aumentó el volumen

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