Derechos Del Consumidor - Resumen Monografias.com

Derecho del Consumidor y Derechos Humanos

El 9 de abril de 1985 la Asamblea General de las Naciones Unidas aprobó las directrices sobre los derechos del Consumidor, cuyo principal fin es brindar a los gobiernos un apoyo para elaboración y fortalecimiento de la legislación y las políticas de protección del consumidor, esto como resultado de que el Consejo Económico y Social reconociera que la protección al consumidor ejerce importante influencia sobre el desarrollo económico y social.

Los objetivos de estas directrices son:

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a) Ayudar a los países a lograr o mantener una protección adecuada de sus habitantes en calidad de consumidores

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b) Facilitar las modalidades de producción y distribución que respondan a las necesidades y deseos de los consumidores;

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c) Instar a quienes se ocupan de la producción de bienes y servicios y de su distribución a los consumidores a que adopten estrictas normas éticas de conducta;

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d) Ayudar a los países a poner freno a las prácticas comerciales abusivas de todas las empresas, a nivel nacional e internacional;

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e) Facilitar la creación de grupos independientes de defensa del consumidor.

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f) Fomentar la cooperación internacional en la esfera de la protección del consumidor;

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g) Promover el establecimiento en el mercado de condiciones que den a los consumidores una mayor selección a precios más bajos.

Las necesidades legítimas que las directrices procuran atender son las siguientes:

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a) La protección de los consumidores frente a los riesgos para su salud y su seguridad;

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b) La promoción y protección de los intereses económicos de los consumidores;

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c) El acceso de los consumidores a una información adecuada que les permita hacer elecciones bien fundadas conforme a los deseos y necesidades de cada cual:

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d) La educación del consumidor;

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e) La posibilidad de compensación efectiva del consumidor;

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f) La libertad de constituir grupos u otras organizaciones pertinentes de consumidores y la oportunidad para esas organizaciones de hacer oír sus opiniones en los procesos de adopción de decisiones que las afecten.

Los ocho elementos de las directrices son los siguientes:

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1. Seguridad Física:

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