RESUMEN EJECUTIVO DE GLORIA

NDICE

1.- INTRODUCCIÓN

2.- OBJETIVOS

3.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

3.1.- PRINCIPALES PRODUCTOS

4.- MARCO TEÓRICO: ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

4.1.- ETICA

4.1.1.- ÉTICA DE NEGOCIOS

4.1.2.- AMBIENTE ÉTICO

4.1.3.- NORMAS ÉTICAS CORPORATIVAS

4.1.4.- SEÑALES DE PELIGRO

4.1.5.- CÓDIGOS DE ÉTICA

4.1.6.- PROGRAMAS ÉTICOS

4.1.7.- TOMA DE DECISIONES ÉTICAS

4.2.- Responsabilidad social corporativa

4.2.1.- Sensibilidad social corporativa

4.2.2.- Cuestiones importantes

4.2.3.- Estrategias para influir en el ambiente político

4.2.4.- Estrategias

4.2.5.- Una sociedad de riesgo

4.2.6.- Administración eco céntrica

4.2.7.- Diseño para el ambiente

4.2.8.- Agenda ambiental para el futuro

5.- el entorno empresarial

6.- la cultura organizacional

7.- el empresario y su equipo de trabajo

8.- estructura organizacional

9.- contribución a la economía

10.- propuesta del equipo de clase

10.1.- ¿QUÉ ES RESPONSABILIDAD SOCIAL?

10.2.- Responsabilidad Social Empresarial en el Perú

10.3.- Estudio de la Responsabilidad Social Empresarial al interior de las empresas

10.4.- PROPUESTA

10.4.1.- RESPONSABILIDAD SOCIAL CON LOS PROVEEDORES

10.4.2.- RESPONSABILIDAD SOCIAL AMBIENTAL

10.4.3.- RESPONSABILIDAD SOCIAL CON LOS ACCIONISTAS

10.4.4.- RESPONSAB RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CON LOS TRABAJADORES

10.4.5.- RESPONSABILIDAD SOCIA CON EL GOBIERNO

10.4.6.- RESPONSABILIDAD SOCIAL CON LA SOCIEDAD

11.- CONCLUSIONES

12.- bibliografía

1.- INTRODUCCIÓN

La empresa Gloria S.A. es una de las más

reconocidas por todos los peruanos por su alta funcionalidad, gran variedad de productos y por ser precursores y líderes en calidad en todas sus propuestas.

Dicha empresa, perteneciente al Grupo Gloria, se dedica no solo a los productos alimenticios y lácteos, sino también incursiona en cementos y nitratos, agroindustria y papeles y cartones.

A través de la historia. Gloria S.A. ha ido abarcando poco a poco nuevos mercados, expandiéndose desde sus orígenes, Arequipa, hasta llegar a ser el líder y marca número uno en el Perú. Los hermanos Rodríguez son ahora nuestro ejemplo de líderes estrategas y visionarios, ya que son el ejemplo vivo de lo que se debe hacer como una empresa, no solo crecer desmesuradamente, sino expandirse y arriesgarse con nuevas marcas.

En el presente trabajo nos enfocaremos en describir, evaluar y proponer mejoras al programa de responsabilidad social corporativa. Enfocaremos soluciones para mejores relaciones con los clientes, proveedores, accionistas, la comunidad, el medioambiente y el gobierno. Para ello debemos conocer su historia, antecedentes, conocer con qué valores cuentan para la toma de decisiones, su misión, visión, expectativas, estrategias, qué tipo de liderazgo proponen, cómo motivan, cómo es su organización y muchos conceptos más que hemos aprendido en este ciclo verano 2011.

Lo importante en este informe analítico no es solo exponer los conocimientos aprendidos este ciclo, sino entenderlos, consolidarlos y movilizarlos a un caso específico, imaginar cómo sería la mejor respuesta ante distintos problemas que son típicos de una grande empresa (porque usted no debe conformarse con una pequeña que apenas satisfaga sus necesidades), cómo salir adelante frente a problemas

naturales usando los conceptos de liderazgo, ética y aprovechando adecuadamente el recurso humano, que es el pilar de una empresa y asegurador de la productividad y crecimiento.

2.- OBJETIVOS:

• Elaborar un análisis de la actividad administrativa de gloria S.A.

• Elaborar la descripción y propuestas que ayuden a mejorar la responsabilidad social empresarial de gloria S.A.

3.- DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

|RESEÑA HISTÓRICA GRUPO GLORIA |

|Año |Acontecimiento |

|1941 |Se constituye Leche Gloria por General Milk Company Inc. |

|1978 |Es adquirida por Carnation Company y cambia a Gloria S.A |

|1985 |Nestlé de Suiza, se convierte en propietaria por mayoría de Gloria S.A. al adquirir la empresa Carnation |

| |Company a nivel internacional. |

|1986 |Fue adquirida por José Rodriguez Banda S.A. (JORBSA) |

| |Se inicia formalmente el Grupo Gloria |

|1990 |Adquiere Farmacéutica del Pacífico S.A. |

| |Forma la división farmacéutica. Constituye Racionalización Empresarial S.A. (RACIEMSA) |

|

| |

|1992 |Adquiere Centro Papelero de Empresarios Privados |

| |Crea la división Centro Papelero |

|1993 |Adquiere Sociedad Agraria Ganadera Luis Martín |

|1994 |Adquiere Cementos Yura S.A. y le cambia la denominación a Yura S.A. |

| |Adquiere INDERLAC |

|1995 |Adquiere Cementos Sur S.A. |

|1996 |Adquiere el activo de la Planta Industrializadota Leche Pil – Bolivia, luego constituye Pil Andina S.A. |

|1999 |Adquiere el 99.98% de Carnilac S.A., los activos de Friesland Perú S.A. y los activos de Pil Santa Cruz S.A. |

|2000 |Expande su mercado hacia el mundo y actualmente abastece a 39 países de Sudamérica, América Central, El |

| |Caribe, Medio Oriente y África. |

|2002 |Se segregan las divisiones farmacéutica y papelera y se constituyen Empresa Farmacéutica del Pacífico S.A.C. |

| |y Centro Papelero S.A.C. como subsidiarias |

| |logra el

Certificado ISO 9001 |

| |Cumple 60 años. |

|2005 |Se adquiere Lechera Andina S.A. y se crea Lácteos San Martín. |

|2007 |Adquiere a través de Centro Papelero S.A.C la empresa Manufacturera de Papeles y Cartones. |

|2008 |Escisión del bloque patrimonial conformado por activos y pasivos de relacionados al negocio cementero y es |

| |absorbido por Consorcio Cementero del Sur S.A., empresa del Grupo. |

|2010 |Adquiere de la empresa Agraria El Escorial la marca y los lemas comerciales de los productos lácteos Milkito.|

• Leche Gloria S.A. inició con una fuerza laboral de 65 personas entre empleados y obreros llegando a producir en el primer año 52000 cajas, en la ciudad de Arequipa.

• En 2002 y cumpliendo 60 años de operación, Gloria S.A. logró el Certificado ISO 9001, el cual fue otorgado por tener los estándares de calidad más altos tanto en las áreas de producción, comercialización así como en gestión empresarial y organizacional.

• En los últimos años Gloria viene ampliando constantemente su cartera de productos con el afán de satisfacer mejor a sus consumidores nacionales, además posee una gran diversidad de productos como leche evaporada, leche fresca en caja y en bolsa, yogures, quesos, base de helados, crema de leche, manjar blanco, mantequilla, mermelada, jugos, refrescos, café y conservas de pescado.

• A la fecha cuenta con las marcas

Gloria, Bonlé, Pura Vida, Bella Holandesa, Mónaco, Chicolac, Yomost, Yogurello y La Mesa.

3.1.- Principales productos

Marca Bonlé

• Queso Edam Bonlé

• Queso Edam Light Bonlé

• Queso Danbo Bonlé

• Queso Gouda Bonlé

• Queso Paria Bonlé

• Queso Parmesano Bonlé

• Queso Fundido Bonlé

• Queso Mozzarella Bonlé

• Queso Fresco Bonlé

• Queso Fresco Light Bonlé

• Queso Crema Bonlé

• Manjarblanco Bonlé

Marca Mónaco

• Café Mónaco

Marca Chicolac

• Chicolac

Marca Pura Vida

• Leches Evaporada Pura Vida

• Leches UHT Pura Vida

• Leche Instantánea Pura Vida

• Yogurt Pura Vida

• Jugos Pura Vida

Marca Bella Holandesa

• Leches Evaporada Bella Holandesa

• Leches UHT Bella Holandesa

Marca La Mesa

• Manjar blanco

• Crema de Leche

• Conservas de Pescado

Marca Aruba

• Refrescos Aruba

Marca Soalé

• Productos Soalé

Marca Tampico

• Refrescos Tampico

Marca Multilac

• Leches evaporada Multilac

• Leches UHT Multilac

• Leche instantánea en Polvo

• Bebida de Yogurt Multilac

Marca Monky

• Sardina y Anchoveta peruana

Marca Yomost

• Yogurt Yomost

Marca Soy vida

• Productos Soy Vida

...